Содержание

ВВЕДЕНИЕ 5

1 Личность руководителя и социально-психологический климат в

трудовом коллективе 9

1.1 Понятие социально-психологического климата в трудовом

коллективе и определяющие его факторы 9

1.2 Руководитель в системе управления подчиненными 13

1.3 Особенности руководителя, способствующие восприятию

его подчиненными 17

2 Влияние личности руководителя Пенсионного фонда РФ на

социально-психологический климат в коллективе

(на материале Государственного учреждения Пенсионного фонда

РФ Милютинского района, Ростовской области) 20

2.1Характеристика ГУ Пенсионного фонда РФ Милютинского

района, Ростовской области: организационная структура

и управленческая деятельность 20

2.2 Исследование влияния личности руководителя на

социально−психологический климат трудового коллектива 23

2.3 Программа по улучшению социально-психологического

климата в трудовом коллективе 29

3 Безопасность и экологичность работы 33

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 44

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 46

ПРИЛОЖЕНИЕ А АНКЕТА "Изучение влияния личности 48

руководителя на социально-психологический климат

трудового коллектива"

Введение

Актуальность исследования. В условиях современной научно-технической революции постоянно растет интерес к явлению социально-психологического климата коллектива. Актуальность данной проблемы диктуется, прежде всего, увеличенными требованиями к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и осложнением психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом, их личных притязаний. Совершенствование социально-психологического климата коллектива - это задача развертывания социального и психологического потенциала общества и отдельно взятого человека, создания самого образа жизни людей. Формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качества выпускаемой продукции или предоставляемых услуг. Вместе с тем, социально-психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации. А это, в свою очередь, связано с перспективой роста социальных факторов в структуре производства, с совершенствованием как организации, так и условий труда. От уровня социально-психологического климата каждого отдельного трудового коллектива зависит и общая социально-политическая, идеологическая атмосфера общества, страны в целом.

Благоприятная атмосфера в группе не только производительно влияет на результаты, но и перестраивает человека, формирует его новые возможности и проявляет потенциал. В связи с этим возникает необходимость в оптимизации стиля межличностного взаимодействия.

Для руководителей способность к созданию положительного социально-психологического климата в коллективе с целью оптимизации деятельности организации является одной из составляющих профессиональной компетентности.

Обычно руководитель в коллективе - ключевая фигура. От того, как он ведет себя с людьми, каким образом и во что вмешивается (либо не вмешивается), что он делает для своих подчиненных зависит очень многое.

И именно идеальный руководитель сможет организовать работу подчиненных так, чтобы производительность труда была максимальной. Именно образ идеального менеджера будет вести управляющих в нужном направлении.

Проблемой изучения личностных характеристик, обуславливающих эффективность руководства занимались такие зарубежные и отечественные исследователи в области менеджмента как: Шоу М., Кунц Г., Доннел С. О., Макклелланд Д., Базаров Т. Ю., Карпов А. В., Морозов С. М., Кричевский Р. Л., Бандурка А. М. и др.

Вопросам исследования социально-психологического климата в коллективе, включая трудовые коллективы, посвящены работы: Бойко В.В., Гришиной Н. В., Ершова А. А., Ковалёва А. Г., Кузьмина В. С., Моченова Г. Л., Ночевника М. Н., Панферова В. Н., Парыгина Б. Д., Платонова К. К., Рощина С. К., Рубахина В. Ф., Смоляна Г. П., Филиппова А. В. и др.

В работах этих и ряда других авторов предложены и обоснованы оригинальные подходы и методы исследования роли руководителя в формировании социально−психологического климата в трудовом коллективе с учетом новых взглядов, возникших вследствие развития современных экономических отношений.

Важность подобного рода исследований связана с возрастанием роли личностных качеств руководителя в управлении коллективом, его умением ориентироваться в сложных ситуациях, неизбежно возникающих в процессе управленческой деятельности. Однако, несмотря на обилие научных трудов, посвященных трудовому коллективу, в настоящее время нет еще комплексного научного исследования этой проблемы.

В этой связи на сегодняшний день представляется необходимым соединить в систему недостаточно связанные между собой исследования в области управления, менеджмента, социального менеджмента, психологии управления, с целью определения влияния личностных характеристик руководителя на формирование и управление социально-психологическим климатом трудового коллектива и формирования на этой основе моделей его социально прогнозируемых действий по осуществлению требуемых изменений в социально-психологическом климате трудового коллектива.

Данные обстоятельства обусловили выбор темы нашего исследования.

Объект исследования - руководитель и коллектив Пенсионного фонда РФ.

Предмет исследования - влияние личности руководителя на формирование социально-психологического климата в трудовом коллективе.

Цель исследования: Анализ и выявление совокупности качеств личности и стиля работы руководителя трудового коллектива, которые максимально успешно определяют его влияния на социально-психологический климат.

Задачи исследования:

1) Дать характеристику понятия "социально-психологический климат".

2) Изучить совокупность индивидуально-психологических качеств руководителя, наиболее значимых при формировании социально-психологического климата.

3) Выявить комплекс личностных характеристик руководителя, благоприятно влияющих на климат в коллективе.

4) Разработать и представить Программу по улучшению социально-психологического климата в коллективе.

В исследовании применяется метод анкетирования.

Эмпирическая база исследования. Базой проведения исследования является Государственное учреждение Пенсионный фонд РФ по Милютинскому району, Ростовской области.

Теоретическая и практическая значимость состоит в востребованности для современных руководителей информации по повышению эффективности управленческой деятельности, повышению коммуникативной компетентности для улучшения социально-психологического климата в трудовом коллективе.

Структура. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, четырех глав, заключение, списка использованных источников, приложений.