2.(Второй вариант ответа!!!)

Характер управления определяется его типом, под которым имеют в виду его обобщенную характеристику с позиции близости к стратегическому или оперативному управлению.

Стратегический тип управления основывается на представлении о предприятии как относительно стабильную и отделенную систему, которая интегрирует в экономическом пространстве и времени разные формы ресурсов и усилий. В основе этого типа лежит попытка менеджеров предусмотреть результаты деятельности, предотвратить осуществление негативных событий или явлений и не попасть в рискованные ситуации.

Оперативный тип управления опирается на создании и поддержке высокой мобильности, управляемости и реактивности процессов и объектов предприятия, немедленном вмешательстве менеджеров в ход работы и мгновенной реакции управленческого корпуса. Этому типу является характерной гибкость, скорость реакции и перестройки технологического, производственного и хозяйственного процессов.

Промежуточные положения между этими двумя типами занимает тактический тип управления, который ориентируется одновременно как на быструю реакцию, так и на предупредительные мероприятия среднесрочных периодов времени. Тактическое управление не ставит за основу стратегию фирмы, хотя и не отказывается от использования информации о стратегии своих контрагентов.

Выбор типа управление в значительной степени определяется технологическим типом предприятия и его размерами.

56. Организационное проектирование системы управления операциями.

Организационное проектирование — важнейший начальный этап создания любой организации или подразделения. Это определение будущей структуры организации, её систем управления, процедур выполнения действий, административных, технологических взаимодействий между всеми элементами. Эффективность функционирования управляющей системы организации зависит от грамотно спроектированной организационной системы управления. Такое проектирование базируется на стратегических планах организации. Как правило, ранее, структура управления компаний складывалась исключительно под воздействием времени. Сегодня же, это результат целенаправленных действий по её совершенствованию. Разработка проектных решений для перспективного устройства бизнес-организации и по её переходу к перспективному целевому состоянию, в этом заключается организационное проектирование.

Цели бизнес-организации и её главные проблемы являются отправными пунктами для разработки . Разрабатывается перспективное устройство организации таким образом, чтобы все проблемы были решены, а цели достигнуты. Принимая во внимание уже существующие возможности организации и обязательно учитывая рыночные тенденции, разрабатывается и формируется проект организационной системы для перехода организации к перспективному состоянию. Основные задачи организационного проектирования: - набора функционально обособленных элементов организации и связей между ними; - определение форм и методов реализации этих связей, необходимых полномочий; - закрепление их в нормативных документах.

К основным процессам, связанным с организационным проектированием, относят структуризацию, композицию, регламентацию, ориентацию. Все они тесно взаимосвязаны и обычно вытекают друг из друга:

1) Композиция заключается в определении направлений деятельности организации, её подразделений с учётом технологических, информационных и иных взаимосвязей между ними и в разработке общей структурной схемы.

2) В процессе структуризации исходя из организационных целей определяются внутренняя структура подразделений, задачи, стоящие перед ними в целом, рабочими местами и должностями, их полномочия, связи и т. п.

3) Под регламентацией понимается разработка обязательных параметров самой организации и протекающих в ней процессов.

4) Ориентация заключается в создании в рамках организации условий для упорядочения положения и движения людей и материальных объектов.

Грамотное и продуманное проектирование организационных структур управления основывается на таких принципах:

1. Адекватность структуры, носящей организационный характер, соответственно и деятельности управленческого объекта.

2. Способность к быстрым изменениям в соответствии ситуаций.

3. Максимальная оптимизация всех уровней управления.

4. Создание идеальной сбалансированности прав и полномочий.

5. Распределение равномерной нагрузки на все звенья управления.

6. Безупречная полная согласованность всех решений и деятельности структурных подразделений, без исключения.

Организационное проектирование подразумевает три основные концепции: системного окружения, управления и организационных преобразований. Организационная форма ведения деятельности обеспечивает корпоративность, которая в свою очередь формирует устойчивые организационные отношения внутренней структуры организации: четкое подчинение сотрудников, распределение сфер ответственности и делегирование полномочий. Что и определяет перспективное состояние бизнес-организации.