9)Микросоциологические модели конфликта: к. Боулдинг, а. Рапопорт, э. Берн.

Конфликт в качестве поведения рассматривается в концепции К. Боулдинга. Причина социальных конфликтов, по Боулдингу, лежит в раздвоенности человеческого сознания. Таким образом, Боулдинг выделяет два элемента: "явный, открытый элемент, который он осознает по отношению к себе и миру, и скрытый элемент, который прячет. Этот последний подразделяется на две части: сознательно скрываемую и бессознательно скрываемую". Боулдинг считает, что всякая общественная борьба это всего лишь проявление противоречий в сфере сознательного и бессознательного.

С точки зрения Рапопорта, для игровых конфликтов, характерно сугубо рациональное поведение участников, когда игроки избирают цели и способы действий на основе рассудочных оценок, исключая воздействие эмоциональных факторов. Системы предпочтений игроков считаются неизменными. Задача состоит не в том, чтобы раздумывать, насколько эти системы соответствуют действительности, истинным интересам участников, а в том, чтобы, приняв их за основу, пытаться выиграть как можно больше у своего противника.

Пагубное "игровое" состояние конфликта Рапопорт объявляет результатом непонимания общественностью и правительствами стран их действительных интересов. Свою основную задачу Рапопорт, как ученый, усматривает в том, чтобы путем широкой теоретической полемики, разъяснения обеспечить вытеснение в сознании широкой общественности, идеи "выигрывания" конфликта на международной арене. По мнению Рапопорта, для разрешения любого конфликта его следует перевести в русло дебатов, в ходе которых стороны искренне стремились бы понять позиции друг друга и прийти к некоторому справедливому заключению.

10)Методика, техника и процедура конфликтологических исследований. Конфликтологическое исследование – совершенно особый вид сбора и оценки информации. Его основная цель – заполнить разрыв между состоянием группы и причинами, которые привели к этому состоянию, определить, что делать дальше и какое влияние будут иметь эти действия.

Для того чтобы проанализировать конфликт и выработать методы его разрешения, необходимо использовать схему исследования конфликта, которая включает: -    этапы протекания конфликта, его причины и формы; -    потребности, интересы и позиции участников конфликта; -    стратегию и тактику поведения участников конфликта; -    поиск адекватных методов разрешения конфликта. Подготовительный этап требует прежде всего - «поставить диагноз» конфликтной ситуации, а именно определить тип конфликта; - оценить степень его остроты; - выяснить его причины и глубину; - изучить намерения, цели и ориентации участников конфликта и возможные действия, которые они готовы предпринять; - оценить влияние на конфликт внешних факторов Второй этап технологии, — организация собствнно переговоров. Эта стадия может быть довольно длительной и трудной, так как она предполагает непосредственный контакт участников конфликтной ситуации или их доверенных лиц. Переговоры являются ядром, центральной частью технологии разрешения конфликтов. Чтобы добиться решения конфликта на основе подхода «выигрыш — выигрыш» очень важны следующие навыки: -    быть жестким по отношению к проблеме; -    быть мягким по отношению к людям; -    сосредоточиться на потребностях, а не позициях; -    подчеркивать общее; -    быть изобретательным при поиске решений; -    прийти к ясному недвусмысленному соглашению. 11)Развитие Социологии конфликта в России. Становление СК в России связано прежде всего с особенностями исторического, культурного и политического развития нашей страны.В России она стала востребованной лишь в начале 1990-х годов в связи с появлением масштабных конфликтов.

Выделению СК в самостоятельную науку предшествовал длительный период, в процессе которого накапливались знания о конфликтах и способах поведения в различных конфликтных ситуациях. Это процесс своими корнями глубоко уходит в российскую историю и распадается на три этапа.

1)Первый этап связан с развитием духовной культуры и охватывает период вплоть до первой половины 1920-х годов. В течение этого периода конфликтологические идеи развивались как практическое знание правил поведения в реальных конфликтах.В этот период накапливаются первые научные знания о конфликтах. В частности, конфликт изучается в философии, психологии, но не выделяется как самостоятельное явление.

  2) Второй этап датируется второй половиной 1920-х – рубежом 1990-х годов. В этот период конфликт начинает изучаться как самостоятельное явление в рамках таких наук, как психология, социология, политология, философия, педагогика, история, правоведение, экономика, военная наука, культурология, социобиология. Многомерность и многогранность конфликтов обусловливали необходимость выделение СК как отдельной науки, комплексной по своему содержанию и используемым методам исследований. Интенсивность исследований в этот период менялась в зависимости от политической обстановки в стране, идеологических установок, состояния процессов демократизации общества.

  3)Третий этап начинается с 1990-х годов и продолжается по настоящее время. В это время появляются междисциплинарные исследования конфликтов, публикуются разнообразные научные и учебные материалы по конфликтологии отечественных и зарубежных авторов.

СК как учебная дисциплина начинает изучаться в высших учебных заведениях, в частности там, где готовят будущих специалистов для системы управления. Выделяется также отдельная учебная специализация “конфликтолог”.

Выделяются различные уровни исследования конфликтов: методологический, теоретический, технологический и практический:

■ методологический уровень представляет собой исходные основания, позволяющие исследовать конфликты через призму системы принципов и взглядов, доминирующих в конкретных общественно-исторических условиях;

■ теоретический уровень – включает в себя научные теории, знания закономерностей развития и специфических свойств конфликта, полученные в разных науках в результате исследования;

■ технологический уровень – это различные технологии, которые представляют совокупность действий субъектов в конфликте. Это могут быть технологии конкуренции, переговоров, манипулирования, профилактики конфликтов и т. д;

■ практический уровень – связан с реальными конфликтами, которые имеют свои особенности на каждом этапе развития.

Формирование СК связано с интеграцией знаний из различных наук, изучающих человека и общество. Поэтому понятийный аппарат конфликтологии, который составляет ее основу как и любой науки, насыщен терминами, встречающимися в других отраслях знания. При этом основное понятие, своего рода ключевое звено терминологического аппарата конфликтологии – само-понятие конфликта.

Для СК, как и для других наук, существенным является использование совокупности методов, обеспечивающих сбор данных о различных конфликтах. Среди них:

1) структурно-функциональный метод – основан на выявлении структурных элементов конфликта, рассматривает изучаемое явление в статике;

2) процессуально-динамический – выявляет основные стадии развития конфликта, при этом динамика конфликта может проходить по разному, в зависимости от специфики конкретных конфликтов;

3) типологизация конфликтов – группировка конфликтов по определенному основанию с целью выявления их многообразия, а также сходных черт, которые могут помочь в анализе определенного конфликта и в принятии решения по поводу разрядки напряженности;

4) прогнозирование конфликтов – предвидение возможных конфликтов при опоре на результаты структурного, динамического, типологического анализа.

Все эти методы используются в практике предупреждения и разрешения конфликтов. Вместе с ними могут быть задействованы методы, характерные для других наук, что лишний раз подтверждает интегрированный характер конфликтологии. К таким методам, в частности, относятся наблюдение, анкетирование, тестирование, деловые игры, самоанализ и т.д. Они способствуют получению достоверной информации, которая не может быть представлена при использовании одного метода, так как внешние особенности поведения субъекта взаимодействия не всегда отражают его внутреннее состояние в конкретном противостоянии. Комплексный характер изучения конфликта обеспечивает в дальнейшем эффективность применения тех или иных действий для его разрешения.

Хотя СК является молодой формирующейся наукой, она уже начинает разделяться на определенные отрасли: педагогическую, политическую конфликтологию, социологию конфликта, психологию конфликта, этноконфликтологию и др. Это доказывает сложность данной науки и отражает многообразие форм и динамики протекания конфликтов в разных сферах человеческой жизнедеятельности.