Тема 1.2. Організація роботи із постачальниками маркетингових досліджень

Рис. 1.2.1. Етапи процесу польових робіт

Таблиця 1.2.1.

Структура кошторису маркетингового дослідження

(вуличне опитування тривалістю біля 10 хвилин, легкодоступна цільова

аудиторія, стандартна вибірка – 400-500 респондентів)

Статті витрат	Частка,%
Управління проектом	3
Попередній етап
Постановка завдання	4
Розробка інструментарію	6
Польовий етап
Рекрутування польового персоналу	2
Навчання інтерв’юерів	2
Робота інтерв’юерів	36
Контроль за роботою інтерв’юерів	7
Кодування даних	3
Розробка макету введення	2
Введення даних	6
Аналіз інформації
Перевірка бази даних	5
Підготовка аналітичних таблиць	3
Аналіз даних та формування звіту	9
Інші витрати
Тиражування анкет	2
Подарунки респондентам	3
Зв'язок (телефонний, Інтернет)	2
Оснащення робочого місця	3
Бухгалтерський та правовий супровід	2
Разом	100

Тема і.3. Маркетингова інформаційна система

Рис. 1.3.1 Структура таблиці

Таблиця 1.3.1

Типи і призначення діграм

Організаційна	Відбиває відносини підпорядкованості у середині певної системи (наприклад, структура управління збирального цеху суднобудівного підприємства
Циклічна	Демонструє розмір взаємопов’язаних між собою елементів даних (їх ще називають ряди даних) пропорційно загальній сумі
Пірамідальна	Один з різновидів так званих «фігурних» діаграм. Демонструє значення даних у відсотках до цілого
Пелюсткова	Застосовується для порівняння статистичних значень декількох рядів даних
Радіальна	Має на меті відображення ритмічного руху у часі (наприклад сезонних коливань цін на ті чи інші товари)

Рис. 1.3.2. Маркетингова інформаційна система

Таблиця 1.3.2

Сфера застосування методів аналізу даних щодо рекламної діяльності

Метод	Надає відповіді на запитання
Регресивний	Як зміниться обсяг продажу, якщо витрати на рекламу збільшити на 20 %?
	Як зміниться обсяг продажу, якщо витрати на рекламу зменшити на 5 %?
Варіаційний	Чи впливає колір рекламного звернення на кількість людей, які запам’ятали рекламу?
	Чи впливає кількість слів у рекламному зверненні на сприйняття рекламного звернення?
Дискримі-нантний	За якими ознаками відрізняються товари, що перебувають на етапі виведення товару на ринок?
	За якими ознаками курці відрізняються від тих, хто не курить?
Факторний	Чи можна зменшити кількість факторів, які покупці сигарет вважають значущими?
	Чи можна зменшити кількість важливих із погляду покупця ознак щодо автомобіля певної марки?
Кластерний аналіз	Чи можна клієнтів розподілити на групи за їхніми потребами?
	Чи мають газети (певна газета) різні типи читачів?

Таблиця 1.3.3

Приклади звітів, підготовлених за допомогою МІС

Назва	Мета	Частота		Поширення
Звіти про обсяги реалізації
Регіон	Надання інформації про збут (од., тис. грн.) по кожному центру продажів та регіону в цілому		Щомісячно	Один екземпляр керівнику відділу збуту
Персонал	Надання інформації про збут (од., тис. грн.) кожному клієнту, до якого звернувся співробітник збутового відділу		Щотижня	Один екземпляр керівнику відділу збуту
Звіти про витрати на збут та прибуток
Персональний внесок у прибуток	Оцінити персональний внесок співробітників у загальний прибуток підприємства		Щоквар-тально	Один екземпляр керівникам центрів збуту
Про прибутковість регіону	Виявити прибутковість центрів збуту, розташованих у кожному регіоні		Щомісячно	Один екземпляр керівнику служби маркетингу
Про витрати персоналу, пов’язані із реалізацією товару	Порівняльна характеристика здатності персоналу управляти витратами, пов’язаними з виконанням посадових обов’язків		Щомісячно	По одному екземпляру: керівнику відділу збуту, заступнику директора з маркетингу

Таблиця 1.3.4

Приклади програмних засобів, які застосовуються у

маркетингових дослідженнях

Найменування систем	Різновиди
Управління базами даних	Access, FoxPro, Oracle, Paradox
Управління проектами	Time Line, Project Expert
Статистичних розрахунків	SAS, SPSS, DA-System, пакет аналізу Excel
Дизайну Інтернет-сайтів	FrontPage, Word
Підготовки презентацій	Power Point, Harvard Graphics, Visio.