4. Анализ эффективности реализации проектного предложения.

Методы исследования:

– анализ литературы, обобщение отечественной и зарубежной практики в сфере продвижения компании;

– SWOT – анализ, анализ рынка и целевой аудитории;

– опрос, наблюдение, классификация и т.д.

Практическая значимость: в данном случае программа не преследует своей целью прямое получение прибыли, потому что продвигается не один какой – то товар, а компания в целом. От разработки и внедрения данного проекта заказчик получает:

– разработка фирменных цветов интерьера и экстерьера «Лавки кондитера»;

– разработанный текст и осуществление рассылки, с помощью различных каналов

– разработку сценария и осуществление трансляции ролика на ТВ;

– разработанный макет вывески и панель – кронштейна;

– разработанные и использованные в мероприятиях листовки;

Новизна:  впервые для данного магазина разработан комплексный подход к системе продвижения новых товаров. Комплексность программы включает:

– ребрендинг фирменного стиля;

– работу с клиентской базой с помощью различных коммуникаций;

– сейлз промоушн;

– PR;

– рекламу.

Глава I Теоретическое обоснование продвижения коммерческой компании

1. Понятие и процесс продвижения: динамика становления

Мы живем в мире динамики и скорости. Чтобы выжить в таком мире, необходимо постоянно меняться вместе с ним и постоянно приобретать новые знания и умения. Более того, мало ими обладать. Ими надо уметь грамотно воспользоваться с тем, чтобы они принесли наибольшую выгоду их владельцу. Сегодняшние динамично развивающиеся рыночные отношения приводят к тому, что фирмы и организации вынуждены постоянно эволюционировать, чтобы не остаться за бортом прогресса и бизнеса. Происходит насыщение абсолютно всех рынков товарами в такой мере, что компаниям приходится буквально биться за покупателей, что приводит к пониманию исключительной роли маркетинговых коммуникаций в процессе сбыта продукции. Продукция или услуга, произведенная фирмой, должна быть оптимальным образом продана: то есть, с учетом всех предпочтений и пожеланий клиентов, и с получением наибольшей выгоды.

В прошлом, при сравнительно медленных  темпах развития технического прогресса, производителю достаточно было выпустить  товар, который превосходил по своим  техническим характеристикам конкурентов, и потребитель по достоинству  оценивал такое улучшение. Сегодня  же технический прогресс развивается  такими темпами, что на рынке товаров  массового спроса добиться долгосрочного  конкурентного преимущества ни одной  компании не удается. Это объясняется  тем, что сегодня потребителю  труднее ориентироваться в потоке товаров одной категории. Поэтому  основа успешной предпринимательской  деятельности – это профессиональное и успешное продвижение товаров.

Продвижение товара – это деятельность по планированию, претворению в жизнь и контролю физического перемещения материалов и готовых изделий от мест их производства к местам потребления с целью удовлетворения нужд потребителей и выгодой для себя [12]

Под продвижением понимается целенаправленная, проводимая в интересах фирмы деятельность по информированию потребителя о фирме и ее продукции; другими словами, речь идет не о продвижении в физическом смысле, а о движении информации. Наряду с русским словом «продвижение» встречается, особенно в деловой речи специалистов, выражение «промоушн» (от англ. promotion) [10].

На наш взгляд, наиболее полное представление о «продвижении» дает Филип Котлер – профессор международного маркетинга Высшей школы менеджмента Дж. Л.Келлога при Северо – Западном университете США.

По его мнению, продвижение как неотъемлемая часть маркетинга предполагает: формирование политики в области стимулирования сбыта, продвижение товара; выбор, планирование и управление инструментами стимулирования сбыта (продажа по предварительным заказам, рекламно – информационная деятельность, искусство сбыта, упаковочное дело); анализ данных продаж, бюджетные квоты продаж и постановка соответствующих целей, координация деятельности торговых агентов; рекламирование деятельности и определение задач рекламы; выбор средств передачи рекламы (телевидение, радио, печать и т.п.) и управление работой в этой области; установление контактов со средствами массовой информации, рекламными агентствами; разработка образцов, выставочных материалов; установление связей компании с отдельными лицами, общественными организациями, обмен информацией; упаковочное дело, разработка упаковки; мероприятия по сбыту товара; планирование и осуществление продвижения товаров (по продовольственным купонам и др.); разработка мер, направленных на увеличение продаж.

Объектом продвижения служат все субъекты рынка: конечные потребители, организации – потребители, каналы сбыта, правительственные органы, и в какой то степени конкуренты. Продвижение  – комплекс маркетинговых мероприятий, стандартными целями которых являются: увеличение доли рынка, увеличение узнаваемости бренда, вывод товара на рынок, привлечение новых клиентов. В практическом маркетинге есть достаточно много способов продвижения. Условно их можно разбить на две категории: традиционный маркетинг и интернет – маркетинг.

В первой категории можно выделить несколько групп методов продвижения: реклама в традиционных  СМИ (пресса, радио и телевидение), наружная реклама, связи с общественностью, организация различных мероприятий (выставки, дегустации, распродажи, акции, лотереи и пр.), а также изготовление различных презентационных раздаточных материалов (буклеты, каталоги и пр.).

Интернет – маркетинг – явление относительно новое, и потому его корректно выделить в отдельную категорию. В данном случае под продвижением понимаются такие мероприятия, как: контекстная реклама, поисковая оптимизация, таргетированная реклама, ведение блогов, RSS – ленты, социальные сети и пр.

Важнейшие функции продвижения с точки  зрения комплекса маркетинга:

• создание образа престижности фирмы, ее продукции и услуг;

• формирование образа инновационности для фирмы и ее продукции;

• информирование о характеристиках товара;

• обоснование цены товара;

• сохранение популярности существующих товаров и услуг;

• изменение образа теряющих свои позиции товаров;

• объяснение, где могут приобретаться товары и услуги;

• убеждение покупателей переходить от одних товаров к более дорогим;

• внедрение в сознание потребителей отличительных черт товара;

• информирование о месте приобретения товаров и услуг;

• информирование о распродажах;

• информирование о том, что фирма выгодно отличается от конкурентов.

Успех кампании продвижения зависит от эффективности использования самых разнообразных средств связей с общественностью; правда, не стоит забывать, что «чем больше средств» не всегда означает – «тем лучше». Подобные мероприятия должны широко освещаться прессой, формировать определенное общественное мнение и стимулировать людей откликаться на призывы помочь нуждающимся.

В своей программе коммуникаций фирма может использовать один вид или сочетание четырех основных видов продвиже­ния: рекламу, стимулирование сбыта, персональные продажи и формирование общественного мнения.

Реклама – любая оплаченная форма неличностного пред­ставления идей, товаров и услуг определенным спонсором.

Формирование общественного мнения – неличностное сти­мулирование спроса на товар, услугу или деятельность посред­ством помещения коммерчески важных новостей в периоди­ческих изданиях или получения благоприятных презентаций на радио, телевидении или сцене, которые не оплачиваются конкретным спонсором.

Персональные продажи – устное представление товара или услуги в ходе беседы с одним или несколькими потенциаль­ными покупателями с целью совершения продажи.

Стимулирование сбыта – маркетинговая деятельность, стимулирующая покупки потребителей и отличная от рекла­мы, формирования общественного мнения и персональных продаж. Сюда входят выставки, демонстрации, презентации, а также различные неповторяющиеся сбытовые усилия, не входящие в стандартные процедуры продвижения.

На рынке потребительских товаров по значимости виды продвижения могут быть расположены в следующем порядке: реклама, стимулирование сбыта, персональные про­дажи, формирование общественного мнения.

На рынке товаров промышленного назначения относитель­ная значимость видов продвижения будет снижаться в следу­ющем ряду: персональные продажи, стимулирование сбыта, реклама, формирование общественного мнения.

Таким образом, продвижением можно считать любую форму сообщений, с помощью которых фирма информирует и убеждает людей, а также напоминает им о своих товарах, услугах, идеях, общественной деятельности или других действиях, оказывающих влияние на общество.

Нужные сообщения фирма может передавать через свои фирменные названия, упаковку, витрины магазинов, выставки, средства массовой информации, а также посредством прямых контактов торговых представителей фирмы с покупателями. В этом сущность маркетинговых коммуникаций, с помощью которых фирма:

– увеличивает объем продаж товаров, повышает эффективность и прибыльность фирмы;

– создает образ престижности, низких цен или новизны предлагаемых фирмой товаров;

– создает благоприятную информацию о самой фирме, ее товарах и услугах относительно конкурентов;

– обеспечивает узнаваемость новых товаров и услуг;

– поддерживает у покупателей популярность существующих товаров и услуг. [3]