Выводы по главе 3

Сформулированные автором предложения позволят решить задачи, связанные с недостаточно совершенной системой аргументациикадрового состава в ООО «КИО Про».

Реализация предложения по внедрению системы дисконтных карт позволит получить прибыль в размере 411 тыс. руб., которую возможно, в частности, прибегать к реализации других предложений.

Предоставление работникам ООО «КИО Про» абонементов в фитнес-клуб станет для них качественным материальным стимулом, и также повлияет на их здоровье и декларативный вид.

Предоставление подарочных сертификатов будет также возможностью по совершенствованию системы аргументации.

Чистый доход от предложенных мероприятий в состоянии составить:

411 тыс. руб. – (176 тыс. + 47 тыс.) = 188 тыс. руб.

При должной реализации предложенных мероприятий, они смогут улучшить систему аргументациикадрового состава в ООО «КИО Про» и будут стремиться к повышению доходности предприятия.

Заключение

Человек представляет собой непростую психологическую систему с трудно предсказуемыми путями. Действия любого индивида определяются его решением. Даже когда его принуждают силой к тем или иным действиям, индивид все же сам решает, как поступить. У индивида нет кнопок и рычагов, воздействие на каковые в состоянии привести к предсказуемым действиям, к примеру, как у автомобиля. Для руководства сотрудником в компании применяют возможности мотивации, каковые предназначены для провоцирования тех или иных действий подчиненного.

Признание, благодарность, зарплата, награды, необходимое, доверие, удовлетворенность трудом, делегирование ответственности, продвижение по службе и многое другое относят к мотивации. Невозможно однозначно описать мотивационный процесс. В то же время на основе эмпирических исследований было разработано несколько концепций, описывающих причины, влияющие на мотивацию и содержание разработки аргументации.

Так называемые теории содержания аргументации основное интерес уделяют тому, как различные группы нужд оказывают воздействие на шагииндивида. Распространенно признанными концепциями в этой группы являются теория иерархии потребностей Маслоу, теория ERG Альдерфера, теория двух обстоятельств Герцберга и теория приобретенных потребностей Мак-Клелланда. Несмотря на принципиальные отличия данных концепций, они, тем не менее, имеют нечто общее в собственной основе, что отражает определенную общность в аргументациииндивида к действиям.

В основе мотиваций лежат нужды. Природу физиологических нужд (голод, жажда, сон) поняли давно и относят к генетически заданным. Но духовные нужды (творчество, желание быть понятым, быть уважаемым, любимым, содержать друзей, доминировать, лидировать и т.п.) являются источником загадок. В психологии давно ведется поиск источника духовных нуждиндивида. По Маслоу, социальные нужды (любовь, принадлежность к группе, успех, статус и др.) вторичны, а физиологические (жажда, голод, безопасность, сон) — первичны. Мак-Келланд выделяет три ведущие потребности: власть, успех, признание. На активизацию деятельности индивида воздействие оказывают не только внутренние потребности, ощущаемые на подсознательном уровне, но и прогностические предназначения сознания (Врум, Портер, Лоулер). Чем более вероятно ожидание желаемого результата, тем действия становятся активнее.

Процесс аргументации раскрывается в теориях, пытающихся объяснить, почему индивид готовы осуществлять конкретные действия, затрачивая большие или меньшие усилия. Теория ожидания, теория справедливости и теория партисипативного руководства, объясняя то, как стоит воздействовать на человека, чтобы побуждать их к результативной работе, дают менеджерам ключ к построению действенной системы мотивирования человека.

Индивид могут добиться большего лишь тогда, когда у них будет сильная аргументация к этому, то присутствует желание, желание добиться большего, чем они уже добились на сегодняшний день. Это желание необходимо в них не только создать, но и найти нужные средства для его поддержания на высоком уровне. Какими средствами эта задача в состоянии быть решена в отношении работников - решать менеджерам и руководителям. Единого рецепта, подходящего для всех, нет.

Исходя из значимости системы аргументации в сегодняшней компании, автором были проведены соответствующие изыскания, каковые привели к следующим выводам:

- ООО «КИО Про» уверенно чувствует себя на рынке электронных и компьютерных услуг города Кириши;

- в предприятиитрудится дружный коллектив, достойно выполняющий собственные профессиональные обязанности;

- тем не менее, работники предприятия далеко не всегда ощущают адекватный ответ со стороны руководства на собственные усилия;

- в частности, на низком уровне находится удовлетворенность работников материальным и нематериальным поощрением.

На этой основе были сформулированы конкретные предложения, каковые, при должной их реализации, будут возможность к совершенствованию системы мотивации персонала в ООО «КИО Про» и это, в свою очередь, повлияет на эффективность труда предприятия в общем.