Лекція 1

1. Основні функції керівника (прогнозування та планування, організація, керівництво і розпорядження, координація, контроль).

Функція - це спеціалізований вид діяльності, вимагає певних знань, умінь, навичок (досвіду). Це система заходів впливу керівника на підлеглих.

Керівником вважається обличчя, направляюче ікоординирующее діяльність виконавців, які у обов'язковому касаційному порядку мають йому коритися й в встановлених рамках виконувати всі вимоги. Сам керівник може брати він функції виконавця тільки тому, щоб зрозуміти специфіці роботи.

Суть обов'язків керівника полягає у роботи підлеглих. Це особливий вид творчої діяльності, причому зі зростанням складності об'єкта управління і займаній посаді, вимоги творчості збільшуються.

Колишні керівники, як у Заході, і у нашій країні, були переважно господарниками — «штовхачами»,снабженцами, «пожежниками», координаторами технологічних процесів тощо. , які мали у своїй права з ризиком. Сучасні їхні колеги є носіями нових типів господарського мислення, орієнтованого на нововведення.

Інтеграція керівника улаштуванням зазвичай вищі, ніж в рядових співробітників, оскільки він належить як своєму рівню ієрархії, а й вищого щабля й відповідає за результати своєї роботи загалом. У той самий час, концепція відповідальності керівника «на» неправильна у принципі. Вони повинні відповідати лише над свої дії, оскільки у іншому разі стає бюрократом.

Виконуючи свої обов'язки, керівник виступає у певному соціальної ролі, характер якої з недостатнім розвитком суспільства змінюється.

Саме тоді, коли працівники здебільшого представляли сіру безлику масу, мали низькому рівні освіти і універсальними навичками, постійно знаходилися під страхом звільнення, бо за воротами підприємства перебувала натовп спраглих зайняти би їхнє місце, й те водночас перебували постійної готовності збунтуватися через нестерпних умов життя і праці, від керівника вимагалося бути нещадним диктатором, управляючим персоналом з допомогою голого примусу.

Зі збільшенням освіти і охорони культурної рівня працівників, усвідомлення ними себе, немов особистостей, роль диктатора перестала відповідати реальним потребам практики управління. У цих умовах керівника з'явилася нова вагомість батька сімейства, якотдающего розпорядження, який би чивознаграждающего, а й що створює сприятливий морально- психологічний клімат, який дозволить міжособистісні конфлікти підтримує своїх підлеглих на роботі, а іноді й у повсякденні.

Сучасна науково-технічна революція кардинально змінила умови і характеру виробництва. Технологічні і соціальні процеси стали надзвичайно складними, а знання і набутий кваліфікація виконавців, їх незалежність настільки зросли, що керівник не може був одноосібно керувати всім. Тому його роль знову змінюється — він працює організатором самостійної роботи виконавців, об'єднаних в команди.Диктаторские замашки і патерналізм у цій ситуації практично виключені, бо першому серед рівних ними користуватися неприпустимо, та його його місце займає ділове співробітництво і консультування.

Функції керівника

Функції керівника — це складові і направляючі, що забезпечують цілісну життя підлеглого саме як працівника, саме як керованого співробітника

Керівник є головним і організуючим ланкою в соціальних системах управління. Ведучи мову про функціях керівника, ми характеризуємо основні що їх їм обов'язку, зокрема: вироблення і прийняття управлінські рішення; організацію; регулювання і коригування; облік контроль; збирання та перетворення інформації.

Сучасні дослідження беруть в основі класифікації функцій не окремі цикли управління виробництвом, а всю структуру діяльності керівника колективі. У цьому функції керівника розглядаються у його адміністративної ролі, але й враховуються його соціальні, соціально-психологічні і виховні обов'язки. До перелічених функцій можна додати організаторську діяльність, що полягає у інтеграції особистостей у колектив й комунікації, яка перебуває у встановленні горизонтальних зв'язків всередині колективу та зовнішніх вертикальних зв'язку з вищестоящими організаційними структурами. Ще виділяють педагогічну функцію керівника (виховання і навчання), і навітьекспериментально-консультативную, представницьку і психотерапевтичну. Причому функцій управління колективами здійснюються не окремо друг від одного й послідовно, а паралельно й одночасно.

Основні функції керівника

1.Административно-организационние

Керівник, відповідно до офіційно наданими йому правами і обов'язками, повинен об'єднувати індивідуальні дії членів колективу, у єдину загальну силу:

§ розподіляти обов'язки співробітників;

§ контролювати процес виконання завдань;

§ оцінювати результат та відповідальність за діяльність окремих співробітників і всієї групи перед вищестоящими інстанціями.

2. Стратегічні, пов'язані із виставою цілей, вибором методів її досягнення

Реалізація цих функцій дозволяє виявити творчий потенціал керівника, винахідливість, витримку, здатність висувати нові театральні ідеї. До структури функцій включається здатність до прогнозування, передбачення кінцевого результату, до оперативної переробці великих обсягів інформації, котра надходить від підлеглих і вищих інстанцій, результатів діяльності колективу. Керівник повинен також накопичувати у своїй пам'яті великий обсяг професійної інформації.

До функцій цього виду додається також планування як найважливіше прояв прогнозування. Планування має визначати конкретні завдання, час і кошти їхні рішення й відповідати такі запитання:

§ У якому етапі виконання роботи ми знаходимось у час (оцінка реальні можливості групи з урахуванням зовнішніх і враження внутрішніх чинників)?

§ Куди хочемо рухатися, які тактичні завдання вирішувати?

§ Якими засобами збираємося це?

3.Экспертно-консультативние

У процесі групової діяльності керівник зазвичай є тією компетентним обличчям, до якого звертаються як до джерела достовірну інформацію і найбільш кваліфікованому фахівцю. Висока професійна кваліфікація — одну з основних складових авторитету керівника. Керівник, призначений згори, але з компетентний з погляду розв'язуваних колективом завдань, швидко втрачає авторитет, йому підкоряються лише через побоювання дисциплінарних стягнень, а справжнього консультанта шукають від імені неформального лідера.

4.Коммуникативние

Керівник є є основним джерелом важливих речей, має значення для успішного функціонування робочої групи. Цю інформацію передається у процесі спілкування з групою - і окремими її членами.Коммуникативность, вміння спілкуватися із людьми, доступність спілкування — важливі якості керівника. Керівник може бути відкритий для спілкування з групою - і тоді постає як лідер. Але може будувати систему комунікативних зв'язків лише відповідно до принципу чіткої субординації, т. е.коммуникативен тільки з іншими керівниками рівного з нею рангу і віддалений від групи. Тоді він бере на себе емоційне самотність не може розраховувати у яке інше вплив, крім офіційного, посадового.

5. Виховні

Беручи важливі рішення і направляючи колектив для досягнення поставленої мети, керівник до того ж час забезпечує виховний ефект у формуванні особистості своїх підлеглих. Функція виховання включає у собі дисциплінарні методи заохочення і кари, якщо співробітники порушують регламент роботи, чи моральні чесноти життя колективу. Керівник колективу, якщо він хоче бути свідченням його вихователем, повинен прагнути стати «лідером думок», які мають найбільшим обсягом інформації. Вони повинні сприйматися співробітниками як «одне із б нас і краща з нас».

До обов'язківруководителя-лидера належить формування в співробітників адекватної професійної мотивації. Вочевидь, що й найдосконаліше планування керівником роботи групи це не дає ефекту, якщо люди й не захочуть якісно виконувати своєї роботи. Відповідно до теоріям мотивації, люди завжди більше працювати, якщо є можливість більше заробити. Дослідження сучасних психологів показали, що мотивація як внутрішнє спонукання діяльності є продуктом складного взаємодії різних потреб людини. Принаймні підвищення культурного рівня гроші завжди змушують людей трудитися більш ретельно. Для людей важливий інтерес на роботу, розуміння сутності розв'язуваних завдань, спілкування, порозуміння, гуманність. Керівник мусить уміти визначити потреби своїх підлеглих і створити умови для, які дозволять задовольнити ці потреби при хорошої роботи.

До виховних функцій можна назвати також психотерапевтичну. Керівник має враховувати емоційний стан своїм співробітникам, оскільки до значною мірою впливає їх життєдіяльність і психологічний клімат у колективі. Оптимізм та відчуття гумору, а чи не зневіру та дратівливість мають бути притаманнимируководителю-лидеру, оскільки це допомагає запобігати та розв'язувати конфліктні ситуації.

6. Функція представництва

Керівник — офіційна особа, що представляє колектив у зовнішній соціальному середовищі. На нарадах, конференціях він виступає від імені всіх членів колективу, з його поведінці судять про колективі загалом. Тож поведінкаруководителя-лидера має відповідати високих стандартів суспільну поведінку. Він зобов'язаний добре володіти навичками культурного спілкування, гідними манерами, культурою промови. Важливо також уміння правильно вдягатися, враховуючи зовнішність і середній вік, і навіть сит