Тема 7. Управление кадровыми рисками

7.1. Факторы возникновения риска в проектах кадровых инноваций.

Деятельность по осуществлению кадровых нововведений, как и любая другая инновационная деятельность, всегда связана с рисками.

Возникновения риска человеческого фактора в организации характеризуется управленческими, финансовыми, техногенными и кадровыми факторами риска. Риски возникают на организационном и групповом уровне.

Организационный уровень

а) Управленческие факторы риска⁵⁴:

• противоречивость организационной структуры (может как повышать внутреннюю напряженность и конфликтность, так и способствовать развитию здоровой конкуренции между отделам);

• неопределенность при принятии решений (приводит как к прибыли, так и к убыткам);

• неопределенность должностных и функциональных обязанностей (может привести к невыполнению незакрепленных обязанностей или к формированию взаимовыручки);

• нестабильность выполнения обещаний (несоблюдение договоров со стороны руководства фирмы может привести как к сиюминутной материальной выгоде, так и к долговременным моральным потерям).

б) Финансовые факторы риска:

• нестабильность котировок акций (может как повышать, так и понижать инвестиционный интерес к предприятию);

• недостаток ресурсов (данный фактор может привести, с одной стороны, к сбою работы, забастовкам и массовым увольнениям, а с другой – к изобретению более экономичных средств труда и условий его организации).

в) Техногенные факторы риска:

• нестабильность функционирования технических устройств (непредвиденные изменения в процессе производства: выход из строя техники, ее моральное устаревание и т. д.);

• изнашиваемость технических устройств;

• неблагоприятные условия труда (оказывают влияние на здоровье сотрудников компании).

г) Кадровые факторы риска:

• изменчивость кадрового состава: приход, перемещение и увольнение персонала (текучесть кадров означает, с одной стороны, приток свежих идей и энергии, а с другой – уход квалифицированных и опытных специалистов);

• изменчивость кадровой политики (изменение стиля управления, например либерального на авторитарный, с одной стороны, может вызвать сопротивление и саботаж, а с другой – способствовать решению сложных задач);

• недисциплинированность (факторы, которые приводят к нарушениям технологического режима, авариям и значительному ущербу);

• отсутствие условий для отдыха и восстановления сил работников;

• отношение к интересам организации (нелояльность и промышленный шпионаж со стороны сотрудников фирмы).

Групповой уровень

К факторам риска данного уровня относятся:

• социально-экономическая самоорганизация (создание неформальных группировок может привести как к повышению лояльности и производительности, так и к действиям, наносящим прямой ущерб интересам организации);

• повышение групповой солидарности (данный фактор улучшает психологический климат, но снижает чувствительность к альтернативным решениям);

• конфликтность (обострение противоречий в коллективе может привести как к развалу коллектива, так и к консолидации, возникающей вследствие совместного разрешения трудностей);

• взаимоотношения персонала (определяют общий климат в компании, взаимоотношения сотрудников и руководителей подразделений в процессе работы;

• отсутствие механизма распределения ресурсов (может привести, с одной стороны, к обостренному чувству справедливости, а с другой – к недовольству и скрытому саботажу);

• неформальные отношения между сотрудниками (могут оказывать как положительное влияние на их работу, так и отрицательное, если такие отношения достигают предела).

На успешность реализации инноваций оказывают влияние профессиональные факторы риска: квалификационные и морально этические.

Квалификационные. Это могут быть ошибки при выполнение профессиональных функций, например не соответствие требований к квалификации, должностям, что влечет за собой не выполнение функциональных обязанностей. По отношению к риску это проявляется в отсутствии у персонала способности к риску и в ошибочных действиях менеджера или оператора (риск действия), а также в конфликтах.

Морально-этические факторы риска. Несоответствие индивидуальных мировоззренческих установок ценностям и нормам организации может приводить как к систематическому нарушению правил, влекущему убытки, так и к переосмыслению ценностей, влекущему за собой вовлеченность и прибыль.