Лабораторная работа Диагностика организации по основным параметрам организационной культуры. (методика г.Хофстеде и д.Боллинже)

Цель работы овладеть практическими навыками:

а) исследования организационной культуры организации;

б) диагностики организации по основным параметрам организационной культуры;

в) разработки рекомендаций по совершенствованию организационной культуры организации.

Задание:

1. Изучить методические указания к работе и рекомендуемую литературу по теме;

2. Подобрать (смоделировать) трудовой коллектив, в котором будет проводится исследование (организация в целом или ее структурное подразделение/команда).

3. Провести анкетирование работников организации (структурного подразделения/команды) и обработать полученные результаты;

4. На основе полученных результатов провести диагностику организации (структурного подразделения/команды) по основным параметрам организационной культуры;

5. По результатам диагностики предложить рекомендации по совершенствованию организационной культуры.

6. Оформить отчет о проведении лабораторной работы.

Содержание отчета:

а) Заполненные анкеты всех опрошенных работников;

б) Таблицы результатов анкетирования и расчеты основных параметров организационной культуры;

в) Сформулированные и изложенные в письменном виде:

- результаты диагностики организации по основным параметрам организационной культуры;

- рекомендации по совершенствованию организационной культуры организации.

- 2 –

Методические указания к работе:

1. Исследование проводится:

- опросным методом сбора эмпирической информации;

- в форме анкетирования, т.е. письменной форме опроса;

- с помощью специально составленной анкеты социометрического опроса (форма Анкеты приведена в Приложении).

2. Исследование проводится на основе методики разработанной голландским ученым Г.Хофстеде и французским консультантом по управлению Д.Боллинже, которые в основу диагностики положили четыре основных характеристики (индекса) организационной культуры, а именно:

- дистанция власти;

- стремление к избежанию неопределенности;

- индивидуализм-коллективизм;

- мужественность-женственность.

3. Индекс «Дистанция власти» (ИДВ) рассчитывается по формуле 1.

ИДВ = 135 – 25a + b – c (1)

Где:

a – средневзвешенное количество ответов «часто» на вопрос 1.1. Анкеты;

b – средневзвешенное количество ответов «автократический» на вопрос 1.2.;

c – средневзвешенное количество ответов «консультативный» на вопрос 1.3.

Индекс «Стремление к избежанию неопределенности» (ИСИН) рассчитывается по формуле 2.

ИСИН = 300 – 30a – b – 40c (2)

Где:

a - средневзвешенное количество ответов «да» на вопрос 2.4. Анкеты;

b – средневзвешенное количество ответов «долго» на вопрос 2.5.;

c – средневзвешенное количество ответов «часто» на вопрос 2.6.

- 3 –

Индекс «Индивидуализм-коллективизм» (ИИК) рассчитывается по формуле 3.

ИИК = 76a – 46b + 30c – 27d – 29 (3)

Где:

a - средневзвешенное количество ответов «очень важно» на вопрос 3.7. Анкеты;

b – средневзвешенное количество ответов «большое» на вопрос 3.8.;

c – средневзвешенное количество ответов «очень важно» на вопрос 3.9.;

d – средневзвешенное количество ответов «очень важно» на вопрос 3.10.

Индекс «Мужественность-женственность» (ИМЖ) рассчитывается по формуле 4.

ИМЖ = 60a – 66b + 36c + 7d – 39 (4)

Где:

a - средневзвешенное количество ответов «очень важно» на вопрос (ВНИМАНИЕ!) 3.7. Анкеты;

b – средневзвешенное количество ответов «очень важно» на вопрос 4.12.;

c – средневзвешенное количество ответов «очень важно» на вопрос 4.13.;

d – средневзвешенное количество ответов «важно» на вопрос 4.14.

4. Пример расчета характеристики ИДВ.

В анкетном опросе участвовало 20 работников. Сводный результат обработки 20 анкет по вопросам 1.1. – 1.3. Анкеты оформлен в таблицу:

Вопрос	Вариант ответа	Количество ответов	Средневзвешенное количество ответов
1.1.	часто	4	0,2
	редко	16	0,8
1.2.	автократический	10	0,5
	консультативный	10	0,5
1.3.	автократический	6	0,3
	консультативный	14	0,7

Таким образом:

a = 0,2; b = 0,5; c = 0,7

ИДВ = 135 – 25a + b – c = 135 – 25 х 0,2 + 0,5 – 0,7 = 129,8

ИДВ = 129,8

ИДВ Max = 135 – 25 х 0 + 1 – 0 = 136; (a = 0; b = 1; c = 0)

ИДВ Min = 135 – 25 х 1 + 0 – 1 = 109; (a = 1; b = 0; c = 1)

ИДВ Mid = (136 + 109) : 2 = 122,5; (a = b = c = 0,5)

- 4 –

5. Полученные в результате исследования значения индексов характеризуют состояние и характер организационной структуры организации (подразделения/команды).

Детальное изучение и анализ полученных эмпирических данных опроса позволяют сделать выводы о роли и степени влияния конкретных факторов, определяющих организационную культуру и выработать предложения по ее развитию и совершенствованию.

6. Литература

1. Григан А.М. Управленческая диагностика: теория и практика: монография/ А.М.Григан. Ростов н/Д: Изд-во РСЭИ, 2009, 316 с.

2.О.Е.Стеклова. Организационная культура: учебное пособие/ О.Е.Стеклова – Ульяновск: УлГТУ, 2007, 127 с.

3.Интернет ресурсы: manageinfo.ru/mdatas – 621 – 3.html

- 5 –

Приложение 1