3.2. Теоретические вопросы для контрольной работы

1. Источники регулирования правоотношений потребителя с продавцом, изготовителем, покупателем.

2. Круг отношений, регулируемых законодательством о защите прав потребителей.

3. Субъекты отношений, регулируемых законодательством о защите прав потребителей.

4. Право потребителя на просвещение (образование) в области защиты прав потребителей. Соотношение права на просвещение с правом потребителя на информацию.

5. Право потребителя на надлежащее качество товаров, работ и услуг.

6. Право на безопасность товаров, работ и услуг.

7. Право потребителя на свободный выбор товаров (работ, услуг).

8. Гарантийный срок: понятие, порядок исчисления

9. Срок годности: понятие, порядок исчисления и цели. Товары, на которые устанавливается срок годности.

10. Срок службы: понятие, порядок исчисления, цели.

11. Гарантийный срок: понятие, порядок исчисления.

12. Соотношение срока годности, срока службы, гарантийного срока и срока хранения.

13. Техническое регулирование товаров, работ и услуг: понятие, цели, принципы.

14. Технические регламенты: понятие, порядок разработки и принятия.

15. Соотношение технического регулирования и стандартизации.

16. Соотношение технического регулирования и сертификации.

17. Стандартизация товаров (работ, услуг): понятие, цели и принципы.

18. Нормативно-правовое регулирование порядка технического регулирования, стандартизации и сертификации товаров (работ, услуг).

19. Сертификация товаров, работ и услуг: понятие, цели и принципы.

20. Обязательная сертификация товаров, работ и услуг.

21. Виды сертификации продукции.

22. Порядок проведения сертификации продукции.

23. Признание иностранных сертификатов качества.

24. Сертификат соответствия и знак соответствия.

25. Информация: понятие, требования, предъявляемые к информации.

26. Информация о товарах, работах, услугах.

27. Обязательные требования, предъявляемые действующим законодательством к информации о продуктах питания.

28. Правила расположения информации на непродовольственных товарах.

29. Сведения об изготовителе, исполнителе, продавце.

30. Требования, предъявляемые действующим законодательством к информации об индивидуальном предпринимателе.

31. Права потребителя в случае предоставления ему ненадлежащей (недостоверной, недостаточно полной) информации.

32. Последствия предоставления ненадлежащей информации о товаре, работе, услуге.

33. Реклама: понятие, виды, требования, предъявляемые к рекламе товаров, работ, услуг.

34. Защита несовершеннолетних при производстве, размещении и распространении рекламы.

35. Ответственность продавцов, изготовителей, исполнителей за нарушение прав потребителей на информацию.

36. Недостатки товара: понятие, виды.

37. Права потребителей при продаже ему товара с недостатками: общая характеристика.

38. Особенности удовлетворения требований потребителя в отношении технически сложных товаров.

39. Особенности прав потребителей при покупке товаров с недостатками в комиссионном магазине.

40. Порядок предъявления и удовлетворения требования потребителя по товарам, приобретенным с недостатками.

41. Гарантии, предоставляемые потребителям действующим законодательством по удовлетворению их требований в отношении товаров с недостатками.

42. Правами потребителя при обнаружении в купленном товаре существенных недостатков.

43. Безвозмездное устранение недостатков товаров.

44. Возмещение расходов на исправление недостатков потребителям или третьим лицам.

45. Соразмерное уменьшение покупной цены.

46. Расторжение договора купли-продажи товаров.

47. Расторжение договора на выполнение работ и оказание услуг.

48. Сроки предъявления требований в отношении недостатков товара.

49. Обстоятельства, освобождающие продавцов (изготовителей, исполнителей) от обязанности удовлетворить требования потребителя.

50. Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества.

51. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

52. Право потребителя на предоставление во временное владение и пользование другого аналогичного товара на период обмена или ремонта.

53. Замена товара на товар аналогичной марки (модели, артикула).

54. Замена товара другой марки (модели, артикула).

55. Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену.

56. Сроки в договоре на выполнение работ (оказание услуг).

57. Понятие срока, срока начала и окончания выполнения работ (оказания услуги), промежуточных сроков.

58. Неустойка за просрочку удовлетворения требований потребителей в отношении недостатков товара.

59. Неустойка за просрочку удовлетворения требований потребителя по договору на выполнение работ (оказание услуг).

60. Ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг).

61. Право потребителя на безвозмездное устранение недостатков выполненной работы (указанной услуги).

62. Право на соответствующее уменьшение цены работы (услуги).

63. Право на безвозмездное изготовление другой вещи из однородного материала такого же качества.

64. Право потребителя повторное выполнение работ (оказание услуги).

65. Право на возмещение понесенных потребителем расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или силами третьих лиц.

66. Ответственность исполнителя в случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя. Основания освобождения исполнителя от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала, принятого им от потребителя.

67. Порядок расчетов за выполненную работу (оказанную услугу).

68. Смета: понятие и порядок составления.

69. Понятие и виды ответственности изготовителя, исполнителя, продавца.

70. Гражданско-правовая ответственность исполнителей, изготовителей, продавцов за нарушение прав потребителей.

71. Административная ответственность исполнителей, изготовителей, продавцов за нарушение прав потребителей

72. Основания освобождения исполнителя (изготовителя, продавца) от ответственности за вред, причиненный вследствие недостатков товаров, работ, услуг.

73. Компенсация морального вреда.

74. Способы защиты прав потребителей.

75. Самозащита прав потребителей.

76. Право потребителей на судебную защиту.

77. Полномочия общественных объединений по защите прав потребителей.

78. Полномочия Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (ее территориальных органов).

79. Порядок рассмотрения дел о нарушении прав потребителей.

80. Претензионный порядок регулирования споров.

81. Полномочия органов государственной власти, осуществляющих контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).

82. Ответственность за нарушение прав потребителей.

83. Ответственность продавца, изготовителя, производителя за нарушение норм о качестве и безопасности товаров.

84. Правила продажи товаров в розничной сети.

85. Особенности продажи товаров в комиссионных магазинах.

86. Защита прав потребителей при продаже товаров по образцам.