3. Имидж работника: понятие, компоненты, принципы создания

Имидж (от англ. image – изображение) – это сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа эмоционально-окрашенный образ.

Явление имиджа объясняется психологическими закономерностями. Набор определенных качеств люди ассоциируют с определенной индивидуальностью. Имидж – это образ, в котором в сложной взаимосвязи соединяются внешние и внутренние характеристики человека, его социальные роли и функции.

Исходя из сказанного становится понятно, почему в настоящее время имидж воспринимается как средство, помогающее выразить собственную индивидуальность. Это определенный образ себя, который мы адресуем другим людям.

Одним из важных моментов, повышающих конкурентоспособность человека на рынке труда, является работа над собственным имиджем. Имидж является одним из важнейших условий успешной профессиональной деятельности. Знание того, где и как можно себя подать, столь же важно, как и наличие профессионально важных качеств, знаний, умений и навыков. То, как человек представляет себя внешне, может подтвердить или опровергнуть то, что ожидается от высококвалифицированного специалиста.

Первое впечатление имеет особый смысл, поэтому гражданам, ищущим работу, нужно придавать значение любой детали.

У соискателя на вакансию не будет возможности получить второй раз право на первое впечатление. Нужно подать себя правильно сразу, поскольку неудачное первое впечатление очень трудно исправить.

Статистика показывает, что новая информация получается нами в процессе синтеза чувств примерно в следующей пропорции:

• зрение – 75%;

• слух – 13%;

• прикосновение – 6%;

• запах – 3%;

• вкус – 3%.

Имидж имеет свои компоненты: визуальный, осязательный, аудиальный, обонятельный.

Визуальные компонент включает следующие элементы:

• мимика, пантомимика, походка;

• состояние ухоженности волос, кожи, рук, ногтей и т.д.;

• физические данные, фигура, осанка (габитус);

• стиль одежды, аксессуары;

• воспитанность, этикетная нормативность (манера держаться);

• контакт глаз.

Осязательный компонент включает элементы:

• индивидуальное психологическое пространство;

• рукопожатие.

Аудиальный компонент:

• паравербальный фактор (данные голоса);

• вербальный фактор (речь).

Обонятельный компонент:

• запах (использование духов, дезодорантов, одеколонов и др.);

• естественные запахи тела.

На данные компоненты накладываются персональные (психологические и психофизиологические особенности) и социальные характеристики (статус, связь с различными социальными группами, нормы и ценности).

3. В процессе целенаправленного демонстрирования имиджа можно выделить 3 этапа

1. Осознание себя, формирование системы представлений о себе.

2. Отбор среди собственных характеристик тех, которые соответствуют целям самопрезентации (представления себя, самоподачи).

3. Собственно самопрезентация (самоподача). Самопрезентация происходит в процессе общения, взаимодействия людей. Можно выделить три уровня самопрезентации:

• интерактивный, который включает в себя выбранный стиль поведения и общения;

• перцептивный, на котором действуют эффекты и механизмы межличностного восприятия;

• коммуникативный уровень: вербальное общение и невербальное.

Для того, чтобы быть конкурентоспособным на современном рынке труда, можно обращаться к специалистам-имиджмейкерам или овладевать новыми технологиями имиджирования самостоятельно.

При этом следует помнить, что имидж имеет двойное действие. Во-первых, он производит впечатление на окружающих, передает им определенную информацию о персоне. Во-вторых, он воздействует и на самого человека, формируя стойкое представление о собственной личности.

Процесс целенаправленного формирования имиджа включает ряд этапов.

1. Определение цели, которую требуется достичь с помощью имиджа.

2. Изучение индивидуально-типологических и психологических особенностей субъекта имиджирования.

3. Определение адресата. Необходимо изучить его стереотипные представления.

4. Формирование представлений об общем впечатлении, которое должно возникнуть у адресата и окружающих. Необходимо определить, какие качества и характеристики другие люди должны приписывать субъекту имиджирования.

5. Целенаправленное формирование необходимых знаков и характеристик у субъекта имиджирования. Эти знаки и характеристики должны гармонировать друг с другом.

Правильно сформированный профессиональный имидж по сути становится символом профессии и реально помогает добиться успеха, вызывая у окружающих (руководителя, коллег, клиентов) позитивные чувства. Такое неосознанное одобрение возникает потому, что человек соответствует представлениям людей об идеальном образе специалиста в той или иной профессии.

Формируя свой имидж, недостаточно знать, что следует изменить человеку в облике, когда и что ему одевать. Важным моментом в технологии самоимиджирования являются целостность восприятия собственного образа, формирование адекватной самооценки, знание особенностей своего характера с опорой на его сильные стороны.

Резюме

Основой повышения конкурентоспособности на рынке труда является профобучение – подготовка, переподготовка и повышение квалификации. Безработные имеют право на бесплатное профобучение по направлению службы занятости. Обучение осуществляется на основе образовательных стандартов, соответствующих современным квалификационным требованиям. Привлекаются учебные заведения различного профиля и специализации, имеющие опыт работы с незанятым населением.

Поиск работы является трудоемким процессом, включающим поиск вакантных мест, установление договоренности о собеседовании, прохождение собеседование с работодателем. Осуществлением поиска возможностей трудоустройства соискатель может заниматься самостоятельно, либо обратиться за помощью в кадровые агентства и агентства по трудоустройству, что потребует от него больших материальных затрат, либо обратиться за бесплатной, но не менее квалифицированностью помощью в центр занятости населения.

Успех в трудоустройстве зависит не только от наличия у человека сформированных профессионально важных качеств. Многое определяется законами межличностного восприятия, лежащими в основе общения и межличностного взаимодействия людей. Умение правильно преподнести себя работодателю, при первой же встрече продемонстрировать себя как профессионала – трудная задача. Однако она решаема, если целенаправленно работать над собой и своим имиджем. Имидж определяет не только успешность в трудоустройстве, он позволяет достигать высот в трудовой деятельности, общении и взаимодействии с окружающими.

Вопросы для самопроверки

1. Перечислите основные формы профподготовки и переподготовки безработных граждан по направлению органов службы занятости.

2. Охарактеризуйте основные пути поиска работы.

3. Дайте определение понятию «ярмарка вакансий». Перечислите их виды и дайте им характеристику.

4. Какие основные этапы собеседования можно выделить? Охарактеризуйте их.

5. Что такое «имидж» и какова его роль при трудоустройстве?

Литература

1. Боровик В.С., Ермакова Е.Е., Похвощев В.А. Занятость населения. – Ростов н/Дону, 2001.

2. Занятость, безработица, служба занятости. Толковый словарь терминов и понятий. – М., 1996.

3. Карташов С.А., Одегов Ю.Г., Кокорев И.А. Трудоустройство: поиск работы. Учебное пособие / Под ред. Ю.Г. Одегова. – М., 2002.