15. Черты аттитюда по Олпорту. Функции и структура аттитюдов.

Относительно определения Г. Олпорта, то социальная установки - это сугубо индивидуальное образование. Г. Олпорт проследил три основных источника возникновения понятия «аттитюд». Одно из первых источников - экспериментальная психология конца XIX века, которая в своей практике использовала предшественников аттитюду - мышечную установку, установку на задания и др. Считается, что именно в это время были заложены основы типологизации установок, экспериментальная база их обнаружения и дифференциации.

Вторым источником являются социология, в частности, классические социологические доработки В. Томаса и Ф. Знанецкого. Третьим источником возникновения аттитюда стал психоанализ. Разрабатывая эту категорию, Д. Узнадзе и представители его школы рассматривали установку как готовность к определенной активности. При этом готовность определяется взаимодействием конкретной потребности и ситуации ее удовлетворения.

Поэтому предполагается, таким образом, разделение установок на две разновидности - актуальные и фиксированные, где первые оказываются в форме диффузного, недифференцированного состояния, а вторые - вполне дифференцированные, полученные в результате повторного воздействия ситуации, т.е. основанные на опыте.

Исходя именно из этих признаков, установка измеряется на основании вербальных самоотчетов опрашиваемых. Такой самоотчет является ничем иным, как обобщенной оценкой личности собственного ощущения склонности или несклонности к конкретному объекту.

То есть аттитюд - это мера чувства (аффекта), вызванного конкретным объектом ( «за» или «против»). По такому принципу построены прежде известные шкалы установок Л. Терстоуна, Р. Лайкерта,о том что есть биполярный континуум с полюсами: «очень хорошо» - «очень плохо», «совершенно согласен» - «ни с чем не согласен» и т.п.

В 1935 году Г.Олпорт написал обзорную статью по проблеме исследования аттитюда, в которой были выведены его черты:

- Определенное состояние сознания и нервной системы;

- Готовность к реакции;

- Организованность;

- Сформированность наа основе предшествующего опыта;

- Оказывающий направляющее и динамическое влияние на поведение.

Исследование аттитюда позволили в его структуре выделить когнитивный (познавательный), аффективный (эмоциональный) и поведенческий (конативный) компоненты.

Обнаружены четыре функции аттитюдов:

- Приспособительная – аттитюд направляет субъекта к тем объектам, которые служат достижению его целей;

- Знаниевая – аттитюд дает упрощенные указания относительно способа поведения;

- Выразительная – аттитюд выступает как средство освобождения субъекта от внутреннего напряжения

- Защитная – аттитюд способствует разрешению внутренних конфликтов личности.

16. Влияние установки личности на ее поведение, условия предопределения установкой поступков человека. Влияние поведения на установки личности, современные теории, объясняющие влияние поведения на установки личности.

Установка – это эффективный способ дать окружающему миру оценку и на основании её реагировать и действовать.

В отечественной психологии установка была специальным предметом исследования в школе Д.Н.Узнадзе. Им дано следующее определение установки: «Установка является целостным динамическим состоянием субъекта, состоянием готовности к определенной активности, состоянием, которое обуславливается двумя факторами: потребностью субъекта и соответствующей объективной ситуацией».

В западной социальной психологии для обозначения установки используется термин «аттитюд» и в изучении аттитюдов выделяют ряд исследований, повлиявших на его понимание.

Ввели термин в 1918 г.. У.Томас и Ф.Знанецкий. В результате было введено в социально-психологическую терминологию понятие аттитюда, которое было определено как состояние сознания индивида относительно некоторой социальной ценности.

Выявлена структура аттитюда, в которой выделяют:

- Когнитивный компонент (осознание социальной установки);

- Аффективный компонент (эмоциональная оценка объекта);

- Поведенческий компонент (последовательное поведение по отношению к объекту).

Установки и поступки подпитывают друг друга. Установка может определять поведение, и наоборот. Установка предопределяет поступки человека, если:

- Другие влияния уменьшены;

- Установка соответствует действию;

- Установка сильна, потому что:

1) что-то напоминает человеку о ней;

2) потому что ситуация активизирует бессознательную установку, которая незаметно направляет восприятие событий и реакцию на них;

3) потому что человек поступил так, как было необходимо для усиления установки.

В зависимости от обстоятельств диапазон силы связи между утверждениями, отражающими установки, и поведением может колебаться от полного её отсутствия до необычайной прочности (Kraus, 1995).

Связь «установка - действие» также работает и в обратном направлении. Человек своими поступками подталкивает себя к обдумыванию ситуации. Человеку необходимо дать объяснение, почему он или другой поступили так, а не иначе. Особенно это характерно для тех случаев, когда мы чувствуем ответственность за поступок.

Установка исполнителя роли формируется в результате исполнения действий, которые предписаны социальной ролью. Это характерно для тех, кто занимает определенную социальную позицию. Когда человек преодолевает новую ступеньку на социальной лестнице, то вынужден поступать в соответствии со своим положением, даже, если чувствует себя «не в своей тарелке». Это чувство сохраняется не долго. Сначала человек следит за своей речью и поступками, потому, что они для него не естественны. Но в один прекрасный день человек замечает, что его слова, действия больше не представляют для него трудности. Человек вошел в роль, она стала ему привычно, он сформировал у себя определенные установки.

Исследование феномена «нога в дверь» показали, что в изменение совсем немного своей первоначальной установке, ведущее к соответствующему поведению, впоследствии вынуждает человека согласиться на более серьезные поступки. Роберт Чалдини описал вариант данного феномена на примере «техники заманивания» - тактики малых уступок, когда стремятся получить большое, полноценное соглашение. Данный феномен чаще всего наблюдается в финансовом, политическом или сексуальном аспектах.

Межрасовое, религиозное, политическое поведение формирует социальные установки. Исследования подтвердили, что позитивное поведение по отношению к чему-либо или кому-либо порождают чувство приязни к ним (Blanchard & Cook, 1976) и наоборот.

17. Категория «общение» в социально-психологической науке, виды и функции общения. Уровни анализа общения, компоненты и аспекты общения (информационный аспект, интерактивный аспект, перцептивный аспект).

В широком смысле слова включает в себя коммуникацию,а в узком смысле слова – обмен информацией. Оно включено в любую деятельность, в то время как саму деятельность можно рассматривать как условие общения. Посредством общения деятельность организуется и обогащается.

Общение есть реализация всей системы отношений человека - особый вид деятельности. Общение понимается как коммуникативная деятельность. Общение - информационное взаимодействие в процессе которого реализуютя и формируются межличн. взаимоотнош-я. Путают с отношением. Отношение к неодушевл. предметам – это не общение, т.к не взаимно. Отношение не есть процесс, а личное отношение др. к др. Взаимоотношения проявляются в процессе общ-я, а также развив-ся и формир-ся в зависимости от особенностей его протекания. В общении могут актуализироваться отношения, предпосылка для их развития, укрепление или ослабление.

Структура общения включает:

1. Коммуникативная сторона обмене информацией( речь, невербалика, контакт глаз)

2. Интерактивная сторона (взаимодействие) - обмен не только знаниями, идеями, но и действиями, взаимные реакции людей друг на друга

3. Перцептивная сторона (аффектно-коммуникативная) общения означает процесс восприятия - и познания друг друга (идентификация, эмпатия, рефлексия)

Б. Ломов выделяет в общении три функции:

1. информационно-коммуникативную (заключается в любом обмене информацией),

2. регуляционно-коммуникативную (регуляция поведения и регуляция совместной деятельности в процессе взаимодействия – Эту функцию выполняют такие феномены, как имитация, внушение и др.)

3. аффективно-коммуникативную (регуляция эмоциональной сферы человека.

Функции коммуникации: 1) Информационная 2) Социальная (Эта функция формирует наши мнения, мировоззрение, реакции на те или иные события). 3) Экспрессивная функция (Она означает стремление партнеров по коммуникации выразить и понять эмоциональные переживания друг друга). 4) Прагматическая функция (Эта функция позволяет регламентировать поведение и деятельность участников коммуникации, координировать их совместные действия). 5) Интерпретативная функция (Она служит прежде всего для понимания своего партнера по коммуникации, его намерений, установок, переживаний, состояний).

Функции общения:

1) Прагматическая функция общения отражает его потребностно-мотивационные причины и реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности. При этом само общение очень часто выступает самой важной потребностью.

2) Функция формирования и развития отражает способность общения оказывать воздействие на партнеров, развивая и совершенствуя их во всех отношениях. Общаясь с другими людьми, человек усваивает общечеловеческий опыт, исторически сложившиеся социальные нормы, ценности, знания и способы деятельности, а также формируется как личность.

3) Функция подтверждения обеспечивает людям возможность познать, утвердить и подтвердить себя.

4) Функция объединения-разъединения людей, с одной стороны, посредством установления между ними контактов, способствует передаче друг другу необходимых сведений и настраивает их на реализацию общих целей, намерений, задач, соединяя их тем самым в единое целое, а с другой стороны, она может способствовать дифференциации и изоляции личностей в результате общения.

5) Функция организации и поддержания межличностных отношений служит интересам налаживания и сохранения достаточно устойчивых и продуктивных связей, контактов и взаимоотношений между людьми в интересах их совместной деятельности.

6) Внутриличностная функция общения реализуется в общении человека с самим собой (через внутреннюю или внешнюю речь, достроенную по типу диалога). Такое общение может рассматриваться как универсальный способ мышления человека.