- •Технологические процессы в аэропортах Методические указания по изучению дисциплины и выполнению курсовой работы
- •Содержание
- •Раздел 1. Технология обслуживания пассажиров и обработки багажа 14
- •Раздел 2. Технология обработки грузов и почты 55
- •Раздел 3. Технология обслуживания вс. 69
- •Цель и задачи дисциплины
- •Место дисциплины в учебном процессе
- •Введение
- •Содержание разделов и тем дисциплины Раздел 1. Технология обслуживания пассажиров и обработки багажа Тема 1. Классификация и категории пассажиров и багажа
- •Тема 2. Технологические процессы обслуживания пассажиров и обработки багажа
- •Тема 3. Нормативно-руководящие документы, регламентирующие обслуживание пассажиров и обработку багажа
- •Тема 4. Технологические зоны обслуживания пассажиров и обработки багажа
- •Тема 5. Структурные подразделения предприятий, осуществляющих аэропортовую деятельность по обеспечению обслуживания пассажиров и обработки багажа
- •Тема 6. Оборудование, средства механизации и автоматизации, используемые для обслуживания пассажиров и обработки багажа
- •Тема 7. Обеспечение безопасности при выполнении технологических операций обслуживания пассажиров и обработки багажа в аэропорту
- •Тема 8. Построение сетевого и технологического графиков обслуживания пассажиров и обработки багажа. Определение и расчет параметров сетевого и технологического графиков
- •Расчет временных параметров работ по обслуживанию прилетающих пассажиров
- •Прибытие вс к месту стоянки
- •Высадка пассажиров из вс
- •Разгрузка багажа из вс
- •Транспортировка пассажиров к аэровокзалу
- •Транспортировка багажа к аэровокзалу
- •Прохождение пограничного контроля
- •Перегрузка багажа на транспортеры выдачи багажа
- •Получение багажа
- •Прохождение таможенного контроля
- •Выход пассажиров из аэровокзала является окончанием выполнения работ.
- •Расчет временных параметров работ по обслуживанию вылетающих пассажиров
- •Прибытие пассажиров в аэровокзал:
- •Досмотр на входе в аэровокзал
- •Прохождение регистрации и оформление багажа
- •Предполетный досмотр аб багажа
- •Прохождение пассажирами таможенного контроля
- •Транспортировка багажа в зону комплектовки
- •Прохождение пассажирами пограничного контроля
- •Комплектовка багажа на тележки (контейнеры)
- •Прохождение пассажирами предполетного досмотра
- •Прохождение контроля явившихся пассажиров на посадку в вс и посадка в тс, доставляющее к мс вс
- •Доставка багажа к мс вс
- •Транспортировка пассажиров к мс вс
- •Загрузка багажа в вс
- •Навалом
- •Контейнеры
- •Посадка пассажиров в вс
- •Окончание работ по наземному обслуживанию вылетающих пассажиров и багажа. Построение сетевой модели обслуживания пассажиров и обработки багажа
- •Технологический график
- •Раздел 2. Технология обработки грузов и почты Тема 1. Классификация и категории грузов и почты
- •Тема 2. Технологические операции обработки грузов и почты.
- •2.1. Технология обработки вылетающих, прилетевших, транзитных, трансферных грузов и почты.
- •2.2. Технология обработки особых категорий грузов и почты.
- •2.3. Методы обработки грузов и почты в аэропорту.
- •Тема 3. Нормативно-руководящие документы, регламентирующие обработку грузов и почты.
- •Тема 4. Технологические зоны обработки грузов и почты.
- •Тема 5. Структурные подразделения предприятий, осуществляющих аэропортовую деятельность по обеспечению обработки грузов и почты.
- •Тема 6. Оборудование, средства механизации и автоматизации, используемые для обработки грузов и почты.
- •1. Классификация оборудования, средств механизации и автоматизации, используемых для обработки грузов и почты.
- •Тема 7. Обеспечение безопасности при выполнении технологических операций обработки грузов и почты.
- •Тема 8. Построение сетевого и технологического графиков обработки грузов и почты. Определение и расчет параметров сетевого и технологического графиков. Раздел 3. Технология обслуживания вс.
- •Тема 1. Классификация и категории вс.
- •Тема 2. Технологические операции обслуживания вс.
- •Тема 3. Нормативно-руководящие документы, регламентирующие обслуживание вс.
- •Тема 4. Зоны обслуживания вс.
- •Тема 5. Структурные подразделения предприятий, осуществляющих деятельность по обслуживанию вс.
- •Тема 6. Оборудование, средства механизации и автоматизации, используемые для обслуживания вс.
- •Содержание курсовой работы
- •Методы и средства обучения
- •Вопросы к зачету
- •Учебная литература
- •Периодические издания
Тема 4. Технологические зоны обработки грузов и почты.
1. Организация складского хозяйства в аэропортах.
Для обеспечения сохранности грузов на грузовых складах необходимо предусмотреть следующие меры по охране и защите от пожара:
• железобетонное ограждение по периметру высотой не менее 2 м с тремя рядами колючей проволоки наверху;
• КПП, в состав которого входят автоматизированные ворота и турникет для прохода людей;
• защитное освещение по периметру ограждения и охранная сигнализация с выходом на пункт местного наблюдения (ПМН) в помещении КПП дежурного вахтера;
• оперативная связь помещения дежурного вахтера КПП с караульным помещением отряда ВОХР;
• оборудование коммерческих складов установками автоматического пожаротушения или пожарно-охранной сигнализации согласно утвержденным перечням МГА.
Вопросы, связанные с обеспечением режимно-охранных мероприятий инженерно-техническими средствами, должны разрабатываться в проектной документации и согласовываться с отделами режима заказчика.
Места, специально выделенные для хранения опасных грузов, и ВС, загруженные опасными грузами, во время стоянки в аэропортах подлежат обязательной охране силами отряда ВОХР.
Порядок охраны ВС с опасными грузами устанавливается администрацией аэропорта в соответствии с "Положением по организации охраны ВС и объектов МГА".
Личный состав ВОХР, назначенный для охраны опасных грузов, должен быть проинструктирован должностными лицами СОПГП (СОП) в части опасных свойств груза.
Порядок въезда и выезда автотранспорта, а также входа и выхода работников склада, клиентуры и других лиц на территории коммерческого склада определяется соответствующим Положением.
Тема 5. Структурные подразделения предприятий, осуществляющих аэропортовую деятельность по обеспечению обработки грузов и почты.
Рис.
19.
Типовая структура СОПГП
1 - Начальник смены
2 - Диспетчер-информатор
3 - Оператор ЭВМ
4 - Начальник склада
5 - Диспетчер СОПГП
6 - Старший агент
7 - Агенты
8 - Грузчики
Тема 6. Оборудование, средства механизации и автоматизации, используемые для обработки грузов и почты.
В настоящее время имеется разнообразие техники для механизации и автоматизации технологических процессов в аэропортах.
1. Классификация оборудования, средств механизации и автоматизации, используемых для обработки грузов и почты.
Средства обслуживания почтово-грузовых перевозок:
• средства транспортирования багажа, грузов,
• погрузочно-разгрузочное оборудование,
• складское подъемно-транспортное оборудование.
К внутривокзальной механизации и автоматизации можно отнести:
• устройства для регистрации пассажиров и оформления багажа;
• весовое оборудование;
• оборудование для передачи информации по комплектованию рейса;
• оборудование для внутривокзальной транспортировки багажа;
• устройства для сортировки багажа;
• оборудование для выдачи багажа (роликовые дорожки, ленточные, роликовые, пластинчатые и карусельные транспортеры);
К перронной механизации относятся:
• средства для транспортирования багажа и бортового питания;
• устройства для погрузочно-разгрузочных работ с багажом и бортовым питанием;
Тема 7. Обеспечение безопасности при выполнении технологических операций обработки грузов и почты.
1. Среда для безопасности и сохранности грузов
Авиакомпания или обслуживающая организация обязана обеспечить надлежащее хранение прибывшего в аэропорт назначения груза до выдачи его Грузополучателю или государственному органу (по требованию) в течение установленных Авиакомпанией сроков хранения. Сроки, порядок хранения и плата за хранение груза определяются Авиакомпанией. Хранение груза осуществляется за счет Грузоотправителя и на его риск.
2. Охрана труда.
Охрана труда - система сохранения жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности, включающая в себя правовые, социально-экономические, организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные мероприятия.
3. Эргономика.
Возникновение эргономики обусловлено бурными темпами научно-технического прогресса и возрастанием роли человеческого фактора в общественном производстве, в том числе и на железнодорожном транспорте. Внедрение мощных современных машин, автоматизация и механизация труда, роботизация и компьютеризация остро ставят вопросы о взаимоотношениях человека и техники.
Эргономика (от греч. (é)rgon — работа и n(ó)mos — закон) — наука, изучающая психофизиологические возможности человека в процессе его взаимодействия с техникой, а также закономерности функционирования системы «человек—машина».
4. Техногенная безопасность.
Безопасность техногенная - состояние защищенности населения, технических систем и окружающей среды от техногенных аварий, и катастроф, обуславливающих возникновение чрезвычайных ситуации техногенного характера. Угрозы техногенной безопасности создаются на всех стадиях жизненного цикла технических систем: при проектировании (когда в проекте необоснованно используются потенциально опасные рабочие процессы, материалы и технологии, неоправданно заниженные и завышенные критерии и нормы безопасности); приготовлении технических систем и их компонентов (когда не соблюдаются нормативные требования по технологическим операциям, входному и выходному контролю материалов и готовых изделий, по испытаниям и доводке потенциально опасных узлов, компонентов и систем); при эксплуатации (когда не соблюдаются нормы и правила безопасности, не осуществляется контроль за техническим состоянием критических зон и критических элементов, не проводится дефектоскопический контроль и мониторинг, не обеспечивается компенсация возрастающих требований по безопасности модернизацией и ремонтом технических систем). Б.Т. оценивается по характеристикам прочности, ресурса, надежности, живучести несущих элементов технических систем для случаев штатных (нормальных) и нештатных (аварийных)ситуаций. Обобщенным показателем - критерием техногенной безопасности является риск, учитывающий вероятность воз-никновения техногенных аварий и катастроф и математическое ожида-ние ущерба от них. Методы повышения Б.Т. состоят в нормативно обосно-ванном принятии конструктивных, технологических и эксплуатационных решений для указанных стадий жизненного цикла, в декларировании и под-держании безопасности на требуемом уровне, в обеспечении контроля, диа-гностики и мониторинга состояния технических систем с учетом поврежда-ющих и поражающих факторов, в подготовленности систем, операторов и персонала к действиям в чрезвычайных ситуациях.
4.1. Обеспечение безопасности при эксплуатации оборудования.
Нарушение правил электробезопасности при использовании технологического оборудования, электроустановок и непосредственное соприкосновение с токоведущими частями установок, находящихся под напряжением, создает опасность поражения электрическим током.
Для защиты от поражения электрическим током при работе с электрооборудованием, находящимся под напряжением, необходимо использовать общие и индивидуальные электрозащитные средства. К общим средствам защиты относятся: защитные ограждения; заземление, зануление и отключение корпусов электрооборудования, которые могут оказаться под напряжением; применение малого безопасного напряжения 12-36 В; предупредительные плакаты, вывешиваемые у опасных мест; автоматические воздушные выключатели.
4.2. Электробезопасность.
Электробезопасность - система организационных и технических мероприятий и средств, обеспечивающих защиту людей от вредного и опасного воздействия электрического тока, электрической дуги, электромагнитного поля и статического электричества (ГОСТ 12.1.009-82. ССБТ. Электробезопасность. Термины и определения).
Электроустановка - совокупность аппаратов, машин, приспособлений, линий и вспомогательного оборудования (вместе с сооружениями и помещениями, в которых они установлены), предназначенная для производства, преобразования, трансформации, передачи, распределения электрической энергии и преобразования её в другой вид энергии.
Потребитель – организации всех форм собственности и организационно - правовых форм, индивидуальные предприниматели и граждане (владельцы электроустановок напряжением выше 1000 В), эксплуатирующие действующие электроустановки напряжением до 220 кВ включительно.
4.3. Пожарная безопасность.
Противопожарная защита аэропорта - это целый комплекс мер и средств, направленных, на предупреждение пожара или на скорейшую локализацию с минимумом последствий для имущества и людей.
Основными функциями комплекса противопожарной защиты является:
• предупреждение;
• обнаружение;
• оповещение;
• тушение;
• ликвидация последствий.
Система противопожарной защиты включает в себя следующие составляющие:
• централизованный пункт охраны;
• автоматическая система пожарной сигнализации и система оповещения о пожаре;
• системы пожаротушения разных видов.
Централизованный пункт охраны обеспечивает контроль и управление всеми системами комплекса. Пункт должен быть оснащен системой видеонаблюдения для мониторинга всех помещений аэровокзала.
Автоматическая система пожарной сигнализации и система оповещения о пожаре может быть интегрирована с общей системой охраны и голосового оповещения.
4.4. Экологическая безопасность.
Экологическая безопасность - состояние защищенности природной среды и жизненно важных интересов человека от возможного негативного воздействия хозяйственной и иной деятельности, чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, их последствий.
Основными задачами в указанной сфере являются не истощительное использование возобновляемых и рациональное использование не возобновляемых природных ресурсов, а также снижение загрязнения окружающей среды выбросами, сбросами и отходами, удаление энерго- и ресурсоемкости продукции и услуг. Большое значение имеет обеспечение безопасности при осуществлении потенциально опасных видов деятельности и при чрезвычайных ситуациях. Основной задачей в этой области является обеспечение экологической безопасности потенциально опасных видов деятельности, реабилитация территорий и акваторий, пострадавших в результате техногенного воздействия на окружающую среду.
5. Надзор и контроль в сфере безопасности.
Понятие надзора и контроля
В научной и учебной литературе выделяют следующие виды деятельности государственных органов:
• контроль;
• надзор;
• контрольно- надзорная деятельность.
Контроль – это сравнение фактических процессов и явлений, происходящих в контролируемой сфере деятельности, с установленными требованиями.
Надзор – это систематическое, целевое наблюдение за исполнением и соблюдением поднадзорным субъектом обязательных требований в установленной сфере деятельности.
Отличительные признаки надзорной деятельности:
• обеспечивает законность соблюдения нормативных актов;
• органы, осуществляющие надзорную деятельность не наделены административными полномочиями;
• не вмешиваются в оперативно- хозяйственную деятельность.
Отличительные признаки контрольной деятельности:
• фактическое исполнение нормативных актов;
• выявляет и устраняет нарушения;
• органы, осуществляющие контрольную деятельность наделены административными полномочиями;
• право вмешательства в оперативно- хозяйственную деятельность контролируемой организации.
5.1. Государственный надзор и контроль.
Целью государственного надзора в области гражданской авиации является обеспечение безопасности полетов воздушных судов, авиационной безопасности и качества выполняемых в гражданской авиации работ и оказываемых услуг.
Государственный надзор в области гражданской авиации осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти при осуществлении им федерального государственного транспортного надзора (далее - орган государственного надзора) в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
5.2. Производственный надзор и контроль.
Производственный контроль — это контроль за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий. Проводится юридическими лицами и предпринимателями в соответствии с осуществляемой ими хозяйственной деятельностью с целью обеспечения контроля за соблюдением санитарных правил и гигиенических нормативов, а также обеспечения безопасности и безвредности для человека и среды обитания со стороны объектов производственного контроля.
Объектами производственного контроля являются производственные, общественные помещения, здания, сооружения, санитарно-защитные зоны, оборудование, транспорт, технологические процессы, рабочие места, используемые для выполнения работ, оказания услуг.
5.3. Надзор и контроль со стороны общественных организаций.
Формирование системы общественного контроля в авиации представляется в настоящий момент необходимым направлением социальной политики государства ввиду особой значимости для населения авиационного транспорта.
Предлагается два уровня осуществления общественного контроля в авиации. Первый уровень - уровень физических лиц.
Второй - общественная организация, основной целью деятельности которой будет именно осуществление контрольных полномочий в авиации от имени и в интересах общества.
Примером такой общественной организации является Межгосударственный авиационный комитет (МАК).
МАК призван служить достижению целей безопасного и упорядоченного развития гражданской авиации и эффективного использования воздушного пространства государств-участников Соглашения.
