2. Особенности перевозочного процесса и общие принципы управления на транспорте

Особенностью транспорта является то, что производственный процесс состоит из двух отдельных этапов: непосредственное перемещение груза и его перегрузка (перевалка).

В основе организации транспортного процесса и управления работой флота лежат потребности народного хозяйства в перевозках. Их наиболее полное удовлетворение составляет центральную задачу морского транспорта.

Потребности в перевозках служат важнейшей предпосылкой и исходными данными для организации работы флота. Они определяют структуру морских сообщений, влияют на выбор формы судоходства и составляют базу для планирования всей эксплуатационной деятельности. Вот почему так важны показатели потребностей в перевозках для руководителей подразделений морских пароходств.

Сведения о потребностях в перевозках содержатся в квартальных и месячных заявках грузоотправителей, а также в прямых договорах клиентуры с предприятиями морского транспорта.

Прогноз потребностей в перевозках может осуществляться путем изучения размещения районов производства и потребления продукции и тенденций развития внешней торговли.

Оценку потребностей в перевозках дает также анализ их выполнения в предыдущие периоды.

Все эти сведения приходится объединять и рассматривать в совокупности. Наиболее удобным средством такого объединения и обобщенного выражения потребностей в перевозках служат грузопотоки.

Управление как система целенаправленного воздействия на коллективы людей для организации и координации, охватывает все сферы жизни общества. Управление материальные производством представляет собой планомерную деятельность управляющей системы, направленную на осуществление оптимального функционирования производственной системы, основанную на сознательном использовании экономических, естественных и других законов.

Каждая производственная система представляет собой единство двух взаимосвязанных систем: управляемой (объект) и управляющей (субъект).

Объект управления – все элементы предприятия, производственного объединения, отрасли, обеспечивающие непосредственный процесс создания материальных благ или оказания услуг.

Только совместное функционирование объекта и субъекта управления составляют цех, предприятие, производственное объединение.

На СРЗ, в портах, пароходствах управляющая система – это аппарат управления (руководство, топ – менеджеры), а управляемая – цеха, отделы, службы, подразделения.

В цехе, отделе, службе, подразделении управляющая подсистема – это начальники, а управляемая – участки, небольшие внутренние отделы.

На рабочих местах осуществляется управление средствами труда, которое представляет собой сам процесс производства.

На каждом предприятии (объединении, отрасли) в его управляющей и управляемой системах выделяют следующие подсистемы.

Техническая - совокупность технических средств и технологических процессов. Управляющая система: средства связи, оргтехника, ЭВМ; управляемая – технологическое оборудование, технология.

Экономическая – труд всех участников производства, опирающийся на техническую систему. Она обеспечивает выпуск продукции, функционирование предприятия в целом.

Социальная – трудовой коллектив.

Организационная – совокупность процессов взаимосвязей и взаимодействия элементов системы, обеспечивающих оптимальное функционирование и развитие производственной системы.

Принципы построения управляющих систем:

- иерархичности управления (строгое подчинение низшего уровня высшему);

- обратной связи (обеспечивается возможность постоянного контроля результатов функционирования системы).

В теории управления организацией различают следующие функции управления:

- планирование;

- организация;

- мотивация;

- контроль и координация.

В рамках планирования определяются цели рыночной деятельности, необходимые для этого средства, разрабатываются методы, наиболее эффективные в конкретных условиях. На основе прогнозов на будущее и стратегических планов обеспечивается вся работа предприятия.

Задачей организации является формирование структуры компании, обеспечение ее всем необходимым для нормальной работы (персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами и др.).

Организация направлена на создание необходимых условий для достижения запланированных целей.

Мотивация имеет целью активизировать работающих, побудить их трудиться эффективно для реализации намеченных целей. Для этого внедряется разнообразное материальное и моральное стимулирование работающих, создаются условия для проявления творческого потенциала и развития работников.

Задача контроля состоит в количественной и качественной оценке и учете результатов работы. Главные инструменты данной функции — наблюдение, проверка всех сторон деятельности фирмы, учет и анализ. Контроль выступает в качестве элемента обратной связи. На основе его данных осуществляется корректировка принятых решений, планов, норм и нормативов.

Координация — важнейшая функция управления, гарантирующая бесперебойность и непрерывность действий. Цель координации — достижение согласованности в работе всех звеньев организации посредством установления оптимальных связей (коммуникаций) между ними. Здесь широко используются отчеты, интервью, собрания, компьютерная связь, средства радио- и телевещания и т. д.

Основные цели управления — прогнозирование, планирование и достижение намеченных результатов бизнеса.

Задачей менеджеров является обеспечение прибыльности деятельности фирмы посредством рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации и творческой активности каждого работника. Налаживание эффективной деятельности фирмы на рынке в текущее время и в перспективе — главное в управлении.

Управление путем постановки и реализации целей осуществляется с

учетом оценки потенциальных возможностей предприятия, его обеспеченности необходимыми ресурсами, условий конкурентной борьбы. Характерны цели общие и специфические.

Общие (стратегические) цели отражают концепцию развития предприятия в целом, а специфические — разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности. Рациональное использование материальных и трудовых ресурсов предполагает достижение целей при минимуме затрат и максимуме эффективности, что и осуществляется в процессе управления, когда работники сами направляют свои действия на достижение общих целей на основе мотивации их труда.

Различают следующие методы управления:

- организационные (проектирование, ориентация, регламентация, нормирование);

- административные или директивные (власть, принуждение, ответственность руководителя);

- экономические (выгода, вознаграждение, инициатива);

- социально – психологические (моральный климат, саморегулирование).

К косвенным методам управления относят: организационные, экономические, социально – психологические.