4.3. Оценка качества продукции

Одним из наиболее распространенных подходов к оценке качества продукции в настоящее время в нашей стране является контроль продукции в конце технологического цикла выпуска готовой продукции, схема которого приведена на рис. 4.2.

Такой контроль может быть организован грамотно, с применением современных приборов, оборудования и ЭВМ, с привлечением испытанных средств и грамотных специалистов. Но результат такого контроля один: принимается решение принять или не принять уже готовую продукцию. Такой подход к оценке качества приводит к большим затратам на устранение некачества. Так, в немецкой электротехнической промышленности затраты, свя-

Создание продукта

Субподрядчик

Потребитель

Проверка качества

Рис. 4.2. Схема контроля продукции в конце технологического цикла

Организация

Поставщик

Потребитель

Система

Политика предприятия

Стратегия предприятия

Цели

Максимум прибыли

Рис. 4.3. Система политики предприятия

занные с плохим качеством, составили порядка 10 % от годового оборота, а в такой отрасли, как строительство они достигли 30 - 35% .В свою очередь, исследования в области качества показывают, затраты на проведение текущих испытаний составляют 5 - 7%,а затраты на предупреждение некачества всего около 1% .

Как было показано выше, контроль качества в конце цикла производства товара менее эффективен и на современном этапе не устраивает производителей. Поэтому в политику предприятия включают работы, связанные не только с контролем качества и даже не только с управлением качества, а с разработкой системы управления качества. Наглядно политика предприятия представлена на схеме рис. 4.3.

Организация систем качества способствует не только получению максимальной прибыли, но и в сочетании с сертификацией продукции резко повышает вероятность реализации продукции в короткие сроки с наименьшими затратами (см. рис. 4.4).

Продукция без сертификата				Продукция с сертификатом
Без системы качества		С системой качества		Без системы качества		С системой качества