3. Ревізія маркетингу на підприємстві.

Контроль за дотриманням запланованої стратегії підприємства, його місії, цілей та завдань, або стратегічний контроль, здійснюється за допомогою ревізії маркетингу. Завдання ревізії маркетингу — встановити, які пункти маркетинго­вого плану не реалізуються і з яких причин, чи правильно визначені ціль та завдання маркетингу, розроблена його структура, наскільки у стратегії маркетингового плану враховані зміни в ситуації на ринку, в навколиш­ньому середовищі тощо.

Головне завдання ревізії — розроблення пропозицій, на підставі яких необхідно коригувати діючі маркетингові плани і котрі повинні бути враховані під час опрацювання майбутніх планів.

При підготовці маркетингової ревізії треба дати відповіді на такі запитання (див. мал. 3.1.).

Результати ревізії маркетингу з розробленими рекомендаціями щодо вдоско­налення подальшої маркетингової діяльності підприємства з урахуванням змін у маркетинговому середовищі подають вищому керівництву. Рішення про прийнят­тя необхідних заходів затверджує Рада директорів підприємства.

Ревізію маркетингу проводять за певним планом. Далі наведено приклад пла­ну ревізії маркетингу, згідно з яким ревізор із маркетингу може збирати інформа­цію при ревізії.[3]

План ревізії маркетингу:

Частина І. Ревізія маркетингового середовища

Макросередовище:

1. Демографічні фактори.

2. Економічні фактори.

3. Природні фактори.

4. Науково-технічні фактори.

5. Політичні фактори.

6. Культурні фактори

Мікросередовище:

1. Ринки.

2. Споживачі.

3. Конкуренти.

4. Система розподілу й ділери.

5. Постачальники.

6. Допоміжні та маркетингові організації.

7. Контактні аудиторії.

Частина II. Ревізія стратегії маркетингу

1. Програма діяльності (місія) підприємства.

2. Ціль та завдання маркетингу.

3. Стратегія маркетингу.

Частина III . Ревізія організації служби маркетингу

1. Відповідність структури служби маркетингу існуючим умовам.

2. Функціональна ефективність служби маркетингу.

3. Ефективність співпраці між функціональними підрозділами та службою маркетингу.

Частина IV. Ревізія допоміжних, систем маркетингу

1. Система маркетингової інформації.

2. Система планування маркетингу.

3. Система маркетингового контролю.

Частина V. Ревізія результативності маркетингу

1. Аналіз прибутковості.

2. Аналіз ефективності витрат.

Частина VI. Ревізія складових комплексу маркетингу

1. Товарна політика.

2. Цінова політика.

3. Збутова політика.

4. Комунікаційна політика.

Складові плану ревізії маркетингу можуть змінюватися залежно від того, чи проводиться ревізія однієї зі складових маркетингу, чи здійснюється всебічна пе­ревірка стану маркетингової системи загалом на підприємстві.

Хто здійснюватиме ревізію?

• фахівець підприємства

• керівники відділів чи підрозділів

• зовнішні фахівці

Як часто проводиться ревізія?

• наприкінці календарного року

• після закінчення звітного періоду

• щорічно у визначений час

• ревізія з орієнтацією на аналіз однієї із складових комплексу маркетингу

• перевірка стану маркетингової системи

Як проводити ревізію?

• тривалість проведення

• форма ведення ревізії

• інформація співробітників

• підготовка кінцевого звіту

Мал. 3.1. Етапи підготовки маркетингової ревізії.