4. Интеграция информационного сервиса пользователей. Общая характеристика и особенности инфоуслуг (пользовательских служб)

Все широкополосные пользовательские службы или инфоуслуги в ИКС могут быть разделены на две основные категории (Рек. СС МСЭ I.211): интерактивные службы и службы распределения информации, каждая из которых, в свою очередь, включает несколько классов служб (таблице 1.1.) [17].

Таблица 1.1. - Классификация широкополосных пользовательских служб

Тип информации	Примеры служб	Применение
1	2	3
Диалоговые службы
Видео изображение и поддержка звукового сопровождения	Видео телефония	Соединение типа «точка–точка», обеспечивающее обмен абонентов симметричными информационными потоками, комбинирующими real time аудио и видео параллельно с передачей неподвижных изображений и документов
Продолжение Таблицы 1.1.
1	2	3
	Видео конференц связь	Соединение типа «много точек–много точек», обеспечивающее для каждого из участников группы асимметричный обмен (1:п) информационными потоками, комбинирующими real time аудио и видео параллельно с передачей неподвижных изображений и документов
	Видео наблюдение	Охрана зданий и помещений с записью и хранением изображения при детектировании нештатной ситуации (например, движения в охраняемой зоне)
	Интерактивное ТВ, VOD, VNOD	Формирование абонентом программ индивидуального вещания цифровых видеопотоков коммерческого качества
Звук и речь	VoIP, VoATM, VoFR, речевой вариант Web и т.п.	Цифровые речевые соединения в сетях пакетной коммутации
	Интерактивное аудиовещание	Формирование абонентом программ индивидуального вещания цифровых аудиопотоков коммерческого качества
Данные	Высокоскоростной обмен цифровой информацией	Формирование распределенных корпоративных сетей абонентов на основе объединения их локальных сетей в VPN, on-line переписка ICQ и т.п.
	Передача файлов большого объема	Работа с FTP серверами, контентохранилищами и информационными депозитариями
	Высоко скоростная теле сигнализация и телеконтроль	Системы контроля и управления в реальном масштабе времени. Например, обеспечение работы робота в опасных для человека местах (луноход, робот-подрывник, робот МЧС или экологической службы) или дистанционное ведение боя и т.п.
Документы	Обмен высоко качественными изображениями	Профессиональные живопись, или цифровые фотографии земной поверхности высокого разрешения в радио, инфракрасном и видимом диапазоне для экологических или метеорологических служб планеты; рентгеновские, тепловые или ультразвуковые изображения телемедицины и т.п.
	Обмен документами	Обмен различными гиперсвязанными мульти- . медийными документами, технической и конст­рукторской документацией, юридическими или иными материалами
Служба обмена сообщениями
Мультимедиа контент	Почта	Электронный почтовый ящик аудио, видео, графических и текстовых документов
Продолжение Таблицы 1.1.
1	2	3
Служба информационного поиска
Гиперсвязанный мультимедиа контент	Меднатеки общего пользования	Услуги интерактивного и контекстуального поиска в контентохранилищах мультисервисной сети (например, поиск фонограмм в аудиотеке или видеоматериалов в видеотеке для обеспечения услуг VOD, VNOD и т.п.)
	Информационно-справочные системы	On-line и off-line консалтинг, услуги автомати­ческого и мануального поиска произвольной информации
Распределительные службы, не управляемые пользователем
Аудио	Радиовещание	Радиоинтернет
Видео	Телевещание	Web ТВ, IP TV, TV Broadcasting и т. п.
Гиперсвязанные мультимедиа данные	Распределительные службы рассылки документов	Электронные периодические издания, новостные группы, информационное обеспечение тотализаторов и биржевых торгов и т. п.
Распределительные службы, управляемые пользователем
Гиперсвязанные мультимедиа объекты	Дистанционное обучение, интерактивная дистрибуция информации	Заочное образование, переподготовка корпоративных кадров, Web-серфинг-новости, е-коммерция и т. п.

Экспертные оценки потребности в некоторых видах широкополосных услуг для пользователя делового и домашнего сектора приведены в Таблице 1.2. [23].

Таблица 1.2. - Экспертная оценка потребности в некоторых видах широкополосных услуг

Виды услуг	Потребности пользователей
	Деловой сектор	Домашний сектор
Диалоговые
Видеотелефония	+++	+++
Видеоконференцсвязь	++	–
Видеонаблюдение	++	+
Высокоскоростная передача документов (изображений)	++	+
Высокоскоростная ПД
Дистанционное обучение	+++	–
Работа на дому	–	++
Информационный поиск
Видеофильмов	+	+++
Документов и изображений	++	–
Пакетов программ	++	–
Компьютерных игр	–	++
Распределительные
ТВ	+	+++
Широковещательная информация (электронные доски объявлений и др.)	+	+++

К основным особенностям инфоуслуг можно отнести следующие:

• инфоуслуги оказываются на верхних уровнях модели ВОС (в то время как услуги связи предоставляются на третьем, сетевом уровне);

• большинство инфоуслуг предполагает наличие клиентской части и серверной; клиентская часть реализуется в оборудовании пользователя, а серверная – на специальном выделенном узле сети, называемом узлом служб;

• инфоуслуги, как правило, предполагают передачу информации мультимедиа, которая характеризуется высокими скоростями передачи и несимметричностью входящего и исходящего информационных потоков;

• для предоставления инфоуслуг зачастую необходимы сложные многоточечные конфигурации соединений;

• для инфоуслуг характерно разнообразие прикладных протоколов и возможностей по управлению услугами со стороны пользователя;

• для идентификации абонентов инфоуслуги может использоваться дополнительная адресация в рамках данной услуги.

К инфоуслугам предъявляются такие требования как:

• мобильность услуг;

• возможность гибкого и быстрого создания новых услуг;

• гарантированное качество услуг.

В настоящее время для удовлетворения возрастающих потребностей пользователей операторы местной телефонной связи (в т. ч. и в России) уже предлагают услугу "Triple Play Services" (TPS) (голос, видео, передача данных), которую с полным основанием можно назвать универсальной услугой связи XXI века. Технологии Triple Play создают широкий спектр новых услуг связи, востребованных в сегментах частных и корпоративных пользователей. Приведем примеры наиболее популярных предоставляемых и потенциальных услуг.

Услуги передачи данных:

• высокоскоростной доступ в Интернет;

• сетевое резервное копирование (backup);

• сетевые диски (виртуальное дисковое пространство);

• персональные файловые ресурсы в Интернете;

• доступ к игровым серверам.

Голосовые услуги:

• городская и междугородная телефония;

• радиовещание по IP.

Видеоуслуги:

• телевещание по IP (IPTV, HD-IPTV);

• платные видеоканалы PPV (Pay Per View);

• видео по требованию VoD (Video on Demand);

• персональный видеомагнитофон PVR;

• видеотелефония;

• услуга видеоконференц-связи;

• видеонаблюдение;

• игровые видеоприставки.

Чаще всего услуги Triple Play ассоциируются с сегментом домашних потребителей. Связано это с такими сервисами, как телевещание (IPTV), платные видеоканалы и видеопрокат (VoD). Однако это далеко не все, что востребовано домашними пользователями. Кроме перечисленных видеоуслуг и широкополосного доступа в Интернет операторы предлагают IP-телефонию (включая МГ- и МН-связь), видеотелефонию, доступ к игровым серверам и цифровым музыкальным архивам, подключение игровых видеоприставок (xbox, PlayStation и т. п.) и цифровых музыкальных центров для прослушивания программ радиовещания через Интернет. Широкополосный доступ открывает также возможности инициирования услуг самими пользователями, например, видеонаблюдение в квартире или в загородном доме. Быстрому формированию этого рынка услуг способствуют производители инженерного оборудования и строительные фирмы, заинтересованные в воплощении в жизнь концепции «умных домов».

Еще одной «критичной нагрузкой» для ИКС, предоставляющих видео, является телевидение высокой четкости (HDTV). Этот стандарт существенно улучшает качество и разрешение видеоизображения, а также звуковое сопровождение (вплоть до DolbyDigital 5.1). HDTV поддерживает формат 16:9 и разрешения 1920x1080 (1080i) и 1280x720 (720p) при развертке до 60 кадров в секунду. При передаче через IPTV для полного потока HDTV требуется полоса 16–20 Mбит/с, что возможно только при Ethernet-подключении.

Вторым целевым сегментом рынка, где востребованы современные сетевые услуги, являются корпоративные заказчики. В отличие от домашних пользователей они в меньшей степени заинтересованы в услугах IPTV. Здесь наиболее востребованы высокоскоростной доступ в Интернет, объединение локальных сетей центрального офиса и филиалов, офисная IP-телефония, голосовые и видеоконференции, распределенные корпоративные центры обработки и хранения данных, MetroEthernet-подключение.