Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Ламакин_Основы менеджмента в электроэнергетике Часть 1.rtf
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
12.98 Mб
Скачать

Глава 15. Управленческие проблемы и решения...................................150

15.1. Общие понятия об управленческих решениях..........................................................150

15.2. Управленческие проблемы.........................................................................................151

15.3. Управленческие решения............................................................................................153

15.4. Классификация управленческих решений.................................................................155

15.5. Этапы принятия и реализации управленческих решений........................................156

Контрольные вопросы..........................................................................................................157

Глава 16. Маркетинг.....................................................................................................157

16.1. Сущность маркетинга..................................................................................................157

16.2. Задачи и цели маркетинга. Принципы маркетинга...................................................158

16.3. Организация маркетинговой деятельности...............................................................159

16.4. Реклама. Сервис. Связи с общественностью.............................................................161

16.5. Маркетинг в электроэнергетике.................................................................................162

Контрольные вопросы..........................................................................................................165

Глава 17. Управление персоналом...................................................................166

17.1. Основные понятия, цели, принципы, концепция управления персоналом............166

17.2. Управление человеческими ресурсами......................................................................167

17.3. Система управления персоналом предприятия.........................................................167

17.4. Развитие человеческих ресурсов................................................................................169

17.5. Организационные структуры управления персоналом............................................172

Контрольные вопросы..........................................................................................................173

Глава 18. Информационное обеспечение

ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ..........................................................................................174

18.1. Понятие информации, ее роль в процессе управления..........................................174

18.2. Классификация информации....................................................................................175

18.3. Виды информации......................................................................................................177

18.4. Информационные системы управления.............................................................................179

18.5. Информация в электроэнергетике............................................................................181

Контрольные вопросы.........................................................................................................182