2.5. Руководитель в системе управления

2.5.1. Характер и содержание деятельности руководителей

Руководители (менеджеры) – это лица, которые управляют всеми сторонами деятельности объединения, организации, предприятия, структурного подразделения для достижения установленных целей (получение прибыли, выпуск товаров, оказание услуг, повышение эффективности производства, выход на новые рынки и т.д.).

Различают группы руководителей – линейные и функциональные.

К линейным относятся руководители объединений и предприятий,

начальники цехов, районов, участков, мастера.

Функциональные руководители (начальники отделов, служб) выполняют одну или несколько функций управления, которые за ними закреплены.

Основными задачами руководителей являются подготовка и принятие решений и их реализация.

В работе линейным и функциональным руководителям помогают

квалифицированные специалисты, обладающие специальными знаниями и выполняющие конкретные работы.

Вспомогательные работники осуществляют техническое и

информационное обслуживание аппарата управления.

Главная обязанность руководителя – достижение целей предприятия.

На предприятии есть группы людей, которые имеют различный ста-

тус и преследуют личные цели: собственники (акционеры) заинтересованы в получении прибыли и дивидендов; руководители (менеджеры), не являющиеся собственниками, – личного дохода (включая неофициальные

доходы); работники предприятия – справедливой заработной платы и социальной защиты.

Соединение целей предприятия и личных целей различных групп людей предприятия – одна из важнейших и труднейших задач

руководителя. В сфере деятельности руководителей можно укрупненно

выделить три основные сферы деятельности: производственно-

экономическая, социально-психологическая и собственно управленческая.

Руководитель должен обеспечить нормальную производственную деятельность, развитие, экономическую устойчивость предприятия. В социально-психологической сфере задачи руководителя состоят в развитии трудовой и социальной активности коллектива, отдельной личности, в координации социальных отношений в коллективе. Решая организационно-управленческие вопросы, руководитель выступает как организатор системы управления. Только комплексный подход к решению производственных, экономических, социальных и управленческо- организационных проблем может обеспечить устойчивое существование и развитие предприятия.

Руководитель предприятия в своей деятельности опирается на аппарат управления (команду), с помощью которой руководитель осуществляет все функции управления. В то же время он несет полную личную ответственность за своевременность и правильность принимаемых решений и их реализацию.

Вертикальная дифференциация руководителей в энергопроизводстве связана с иерархией управления в организации. Уровни управления:

• первый (высший) – генеральный директор объединения и его заместители;

• второй – директор предприятия (филиала) и его заместители;

• третий – начальники цехов, районов, участков, служб, отделов;

• четвертый – мастера, руководители групп и т.п.

Руководители (менеджеры) высшего уровня – это люди, занимающие ключевые посты в организации, администрации предприятия, к ним отно- сятся: менеджеры-собственники, генеральный директор или президент.

Менеджеры высшего уровня наделены полномочиями решать главные проблемы функционирования и развития организации:

• определение миссии и общей цели развития организации;

• разработка долгосрочных стратегий развития;

• формирование организационной структуры управления;

• управление человеческими ресурсами организации;

• распределение прибыли организации;

• маркетинговая политика, продажи, ценообразование;

• переговоры и разрешение конфликтов;

• установление отношений с внешней средой.

Руководители среднего уровня возглавляют структурные подразделения, отделения и отделы организации. Наиболее важные функции, выполняемые руководителями среднего уровня:

• руководство и контроль за ходом работ;

• принятие оперативных решений;

• обеспечение коммуникаций (передача информации сверху вниз и снизу вверх);

• планирование работ;

• организация работ;

• мотивирование сотрудников;

• поддержание внутренних и внешних контактов;

• составление отчетов.

Руководители низшего уровня (мастера и др.), имеющие в своем подчинении работников преимущественно исполнительского труда, несут

прямую ответственность за работу исполнителей, т.е. работников организации, непосредственно производящих продукцию или услуги. Они

осуществляют управление такими первичными подразделениями, как бригады, смены, участки.

В энергетическом производстве (как и в ряде других) в слово

«мастер» вкладываются два понятия: руководитель коллектива, специалист высокого уровня. В энергетическом производстве мастер выступает как руководитель и специалист, лично выполняющий наиболее ответственную и квалифицированную работу.