МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Санкт–Петербургский государственный электротехнический

университет «ЛЭТИ»

Р.С. ГОЛЬДБЕРГ, И.В. ПАВЛОВСКАЯ

УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ И ИНТЕГРИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ

МЕНЕДЖМЕНТА

Учебное пособие

Санкт-Петербург

Издательство СПбГЭТУ «ЛЭТИ»

2013

УДК 65.011.4

ББК 65.05

Устойчивое развитие и интегрированные системы менеджмента: учебное пособие к занятиям по дисциплине «Интегрированные системы менеджмента»/ сост.: Р.С. Гольдберг, И.В. Павловская. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2013, 64 с.

Рассматриваются основные вопросы, связанные с понятием устойчивого развития, как доминирующей концепцией организации работы современных предприятий. Разъясняется механизм международной стандартизации как инструмент для трансформации глобальных тенденций в области устойчивого развития в практические действия, реализуемые на предприятиях любой формы собственности и любого вида деятельности. Рассматриваются практические аспекты построения интегрированных систем менеджмента, основанных на соблюдении требований международных стандартов.

Предназначено для студентов факультета экономики и менеджмента СПбГЭТУ «ЛЭТИ», изучающих дисциплину «Интегрированные системы менеджмента».

УДК 65.011.4

ББК 65.05

Утверждено

редакционно-издательским советом университета

в качестве учебного пособия

© СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2013

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 4

1 ЗНАЧЕНИЕ ПОНЯТИЯ «ИНТЕГРИРОВАННАЯ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА» 5

1.1 Менеджмент 6

1.2 Система 7

1.3 Система менеджмента 9

1.4 Интеграция 11

1.5 Интегрированная система менеджмента 12

2 УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ И МЕЖДУНАРОДНАЯ СТАНДАРТИЗАЦИЯ 13

2.1 Устойчивое развитие социально-экономических систем 14

2.2 Устойчивые подходы к ведению бизнеса как требование потребителя 21

2.3 Социальная ответственность бизнеса 26

2.4 Роль стандартов на системы менеджмента в достижении целей устойчивого развития 29

3 ИНТЕГРИРОВАНИЕ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА 32

3.1 Предпосылки к интеграции Систем Менеджмента 32

3.2 Нормативная база интегрирования Систем Менеджмента 37

3.3 Менеджмент риска как ключевой элемент ИСМ 44

4 ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА 52

4.1 Организация работ по созданию ИСМ 52

4.2 Подходы к интегрированию СМ 53

4.3 Проектирование ИСМ 56

4.4 Документирование ИСМ 57

4.5 Внедрение и сертификация ИСМ 58

Список литературы 61

Введение

С момента прохождения Саммита Земли в 1992 году в обществе существует стойкий курс на устойчивое развитие, т.е. такое развитие, при котором удовлетворение потребностей настоящего времени не подрывает способность будущих поколений удовлетворять свои собственные потребности. Ключевой задачей современного менеджмента является разработка и внедрение инструментов для трансформации глобальных тенденций в области устойчивого развития в практические действия, реализуемые на предприятиях любой формы собственности и любого вида деятельности.

Глобальные задачи по устойчивому развитию должны находить свое отражение на каждом этапе жизненного цикла продукции и услуги: проектировании, производстве, использовании и утилизации. В их реализацию должны быть вовлечены производители, дистрибьюторы, надзорные органы, покупатели и клиенты. Для достижения целей устойчивого развития социальной ролью менеджмента является такое управление жизненным циклом продукции или услуги, при котором учитывается и минимизируется влияние каждой стадии жизненного цикла на экономическую, экологическую и социальную составляющие. Для успешного освоения этой роли современному менеджеру необходимо знание экономических, экологических, технических и социальных аспектов развития общества.

Одним из механизмов продвижения идей устойчивого развития в бизнес среде является международная стандартизация и сертификация систем менеджмента и построение интегрированных систем менеджмента. Современные международные стандарты, признаваемые в большинстве стран мира, основаны на общепризнанных концепциях, моделях и методах менеджмента.

Системы менеджмента, созданные на базе этих стандартов и сертифицированные соответствующими организациями по сертификации, признаются во всем мире как отвечающие самым высоким международным требованиям. Соответственно, организации самых разных видов деятельности и форм собственности, управляемые такими системами менеджмента, обладают большей устойчивостью и конкурентоспособностью, а их деятельность способствует достижению целей устойчивого развития, разработанных мировым сообществом на XXI век.