Принципы интегрированного консалтинга:

1) Командность – объединение консультантов различной специализации и методов работы в одну команду, а также вовлечение персонала клиента в процесс консалтинга и последующих организационных изменений;

2) Системность – формирование инструментария, системно – ориентированного на решение поставленных задач и достижение главной цели, а также рассмотрение организации как социально – экономической системы;

3) Инновационность – применение новых форм и методов консалтинга, а также инноваций при решении проблем заказчика;

4) Поэтапность – реализация консультационных проектов по этапам с обязательной экспертизой результатов, воспринимаемых заказчиком, при переходе с одного этапа на другой;

5) Тщательность в исполнении, точная настройка под потребности и особенности клиента;

6) Ориентация на совершенствование и развитие с учётом состояния рынка, конкурентной среды, эволюции данной организации, её потенциала, наличие движущих и сдерживающих сил, понимание её миссии и создание её видения;

7) Обязательный учёт соц. – культурной составляющей как в самой организации, так и при проведении консультирования, применение нематериальных видов стимулирования, использование фактора лидерства.

22. Методология и методы управленческого консультирования.

Подходов, методов, методик, приёмов и стилей консультирования существует чрезвычайно много. Это разнообразие позволяет клиентам с очень необычными проблемами в конечном итоге находить консультанта, который отвечает особенности их организации и личным чертам.

Однако, консультированию свойственно не только разнообразие, но и определённое единство принципов и методов.

Метод консультирования – общая схема (план действий), сформированная на основе обобщённого опыта результативных консультаций данного вида, позволяющая выработать соответствующую программу действий.

Методика – совокупность корректных в методическом отношении директив, указывающих методы, способы и приёмы действий и достижения поставленных целей.

Методический инструментарий ( методическая база) – совокупность методик, которыми располагает консультационная фирма или консультант.

Методология – системное, целостное представление о подходах, принципах, методах действия в определённой сфере деятельности человека, например, методология науки, обучения, консультирования и тд.

Методология консультирования практически воплощается:

1) В интеллектуальной исследовательско – аналитической и проектной деятельности анализа проблем и разработки решений;

2) Во взаимодействии с сотрудниками компании клиента с целью внедрения знаний и разработок.

Технология – совокупность методов, способов, приёмов преобразования предмета труда в продукт труда с использованием определённых технических и программных средств, а также определённую последовательность действий, осуществляющих это преобразование.

Одним из самых распространённых подходов – выделение групп методов по этапам консультационного процесса (методы, диагностики, методы выработки решений, методы внедрения разработок и рекомендаций).

С развитием процессного консультирования стали разрабатываться методы вовлечения клиента в работу над проектом.