Тест 2.Выберите один из вариантов ответа

№

Вопрос

№

Ответ

1

Маркетинг в сервисе - это…

Дополнить предложение.

1

Коммерческая деятельность предприятий сервиса, нацеленная на получение прибыли

2

Профессиональная деятельность специалистов, направленная на удовлетворение потребностей клиентов в сфере сервиса

3

Деятельность предприятий, направленная на реализацию социально-этического маркетинга

4

Профессиональная деятельность специалистов, направленная на изучение условий рынка, комплексный учет процессов, происходящих на рынке

2

Укажите «лишнюю» концепцию маркетинга в списке.

1

Совершенствования производства

2

Совершенствования потребителя

3

Совершенствования товара

4

Совершенствование системы сбыта товара

3

Исследователь, применяя этот метод анализа данных, получил уравнение взаимосвязи двух факторов, позволяющее сделать прогноз. Укажите метод.

1

Элиминация

2

Экстраполяция

3

Эвтаназия

4

Экспертиза

4

Провести сегментирование рынка – это значит…

Дополнить предложение.

1

Выделить отдельные группы потребителей в соответствии со сформировавшимся спросом

2

Изучить поведение потребителей, заинтересованных в определенных товарах и услугах

3

Разделить рынок на отдельные группы потребителей

4

Выделить отдельные группы покупателей, для каждой из которых может быть предложен уникальный комплекс маркетинга

5

Услуги как особая сфера экономики наиболее востребованы в обществе…

Дополнить предложение.

1

Древнего мира

2

Нового времени

3

Индустриальном

4

Постиндустриальном.

6

Call-центр – это…

Дополнить предложение.

1

Агентство или подразделение по обработке входящих звонков и совершению исходящих

2

Пункт междугородней связи

3

Специализированный салон, в котором проводятся презентации компаний, работающих в сфере услуг связи

4

Элемент современной архитектуры WEB-сервера

7

Исключите «лишнюю» функцию работы PR-менеджера.

1

Проведение конференций, семинаров, брифингов

2

Формирование бюджета (по выпуску товара)

3

Разработка стратегии развития компании

4

Освещение событий, взаимодействие со средствами массовой информации

8

…-это очень короткая встреча представителей компании со СМИ с целью информирования общественности по актуальным вопросам.

Дополнить предложение.

1

Интервью

2

Пресс-конференция

3

Презентация

4

Брифинг

9

…- это элемент внутренней среды предприятия.

Дополнить предложение.

1

Технология производства товаров

2

Маркетологи консалтингового агентства

3

Потребители предприятия

4

Партнеры по бизнесу

10

Этот вид товарной стратегии используется производителем на этапе жизненного цикла товара – вхождение в рынок.

1

Элиминация

2

Инновация

3

Вариация

4

Информирование

11

Исследователем в ходе опроса был использован вопрос «Есть ли у Вас автомобиль» (ответы: Да Нет). Определите тип вопроса.

1

Ранговый

2

Полузакрытый

3

Открытый

4

Закрытый

12

Этот вид стратегии предполагает выход субъектов предпринимательства в новую сферу бизнеса.

1

Ирригация

2

Диверсификация

3

Дифференциация

4

Интеграция

13

Это способ анализа данных, в котором производится расчет тесноты связи между переменными факторами.

1

Регрессионный

2

Корреляционный

3

Вариационный

4

Дисперсионный

14

В доиндустриальном обществе преобладали…

Дополнить предложение.

1

Производственные услуги

2

Домашние или личные услуги

3

Финансовые услуги

4

Развлекательные услуги

15

Общество, когда у граждан возникает ощущение, что материальные блага, продукты потребления и услуги могут производиться в почти неограниченном количестве, специалисты называют…

Дополнить предложение.

1

Потребительским

2

Культурным

3

Постиндустриальным

4

Социально ответственным

16

Контент-анализ материалов СМИ это…

Дополнить предложение.

1

Исследование, позволяющее определить тенденции общественного мнения, сформированного под воздействием СМИ

2

Систематические процедуры, направленные на объективное определение того, о чем сообщается в СМИ

3

Проведение исследования, направленного на выявление наиболее популярных СМИ

4

Сбор и анализ информации в целях предоставления СМИ для разработки стратегии информирования населения

17

PR-обращение – это…

Дополнить предложение.

1

Активная деятельность специалиста по PR по распространению суждений с целью оказания воздействия на широкие массы

2

Грамотное и стилистически верное содержание текста, способствующее максимальному привлечению внимания

3

Совокупность материалов, представляющих идею, которую стремится донести специалист по PR до получателя, подготовленное с учетом норм и требований средств массовой информации

4

Освещение в СМИ актуальных вопросов и проблем, не имеющее своей целью реализацию товаров, услуг

18

На это направлен PR государственных организаций.

1

Оказание помощи со стороны государства в виде передачи ресурсов на определенных условиях хозяйствующим субъектам, направленных на повышение эффективности их деятельности

2

Привлечение внимания общественности к проблемам развития территорий страны

3

Объединение специалистов конкретных сфер (отраслей) деятельности для решения определенных задач

4

Обретение поддержки государственных решений общественностью путем публичного объяснения гражданам деятельности госструктур

19

Основным фактором воздействия видеорекламы на потребителя является ее…

Дополнить предложение.

1

Удобство просмотра

2

Одновременное визуальное и звуковое воздействие

3

Включение в содержание любимых передач

4

Творчески сформированный сюжет

20

Перед вами термины, связанные с рекламной деятельностью. Найдите термин, не относящийся к рекламному сообщению.

1

Слоган

2

Фотография

3

Справочные сведения

4

Основной рекламный текст