Источники написания пособия

1. Алексеев С.В. Правовое регулирование маркетинговой деятельности: Учебное пособие для экономических вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2003

2. Андреев А.Г. Лояльный потребитель — основа долгосрочного конкурентного преимущества компании // Маркетинг и маркетинговые исследования, № 2, 2003

3. Виноградова Л. В., Преснякова Н. А. учеб.-метод. пособие: Олимпиада по английскому языку в неязыковом вузе: от теории к практике Псков, 2009

4. Выборка. Типы выборок. Расчет ошибки выборки [Электронный ресурс] URL: http://www.fdfgroup.ru/ (дата обращения 23 марта 2011)

5. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования / Маркетинг в России и за рубежом, № 5, 2000 [Электронный ресурс] URL:http://www.iteam.ru/ (дата обращения 17 ноября 2011)

6. Голубков Е.П. О некоторых основополагающих понятиях маркетинга [Электронный ресурс] URL: http://referent.mubint.ru/ (дата обращения 20 января 2012)

7. Голубков Е.П. Современные тенденции развития маркетинга / Маркетинг в России и за рубежом, № 4, 2000

8. Даль В. Толковый словарь живого великорусского языка. Т. 2. М., 1979. С. 635; Т. 3. с. 386

9. Жукова М.А., Менеджмент в туристском бизнесе [Электронный ресурс] URL: http://tourlib.net/books_tourism (дата обращения 20 января 2012)

10. Как убедить заказчика (о программе маркетингового исследования) [Электронный ресурс] URL: http://md-hr.ru/ (дата обращения 15 декабря 2011)

11. Котлер Ф. 300 ключевых вопросов маркетинга: отвечает Филип Котлер». М.:Олимп-Бизнес, 2006 [Электронный ресурс] URL: http://www.marketing.spb.ru (дата обращения 7 февраля 2012)

12. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер/ /пер. Т. Виноградова и др.М.: Альпина Паблишер, 2011

13. Кто такой потребитель? Современный экономический словарь Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. [Электронный ресурс] URL: http://www.smartcat.ru/ (дата обращения 14 января 2012)

14. Маркетинг-журнал 4Р [Электронный ресурс] URL: http://www.4p.ru/ (дата обращения 5 февраля 2012)

15. Ожегов С. И. Словарь русского языка. М., 1960. С. 428, 570.

16. Потребительские свойства товара [Электронный ресурс] URL: http://www.be5.biz/ekonomika/(дата обращения 10 января 2012)

17. Принципы маркетинга [Электронный ресурс] URL:http://antonpiter.narod.ru/ (дата обращения 25 октября 2011)

18. Сайт labex.ru [Электронный ресурс] URL: http://www.labex.ru/ (дата обращения 12 января 2012)

19. Сайт StudySpace: Эволюция концепций маркетинга [Электронный ресурс] URL: http://studyspace.ru/(дата обращения 25 января 2012 )

20. Сайт Ассоциации Интер – стандарт [Электронный ресурс] URL:http://ukrinterstandard.com/ru/soc_otvet/(дата доступа 30 января 2012)

21. Сайт Системы эффективных технологий [Электронный ресурс] URL: http://www.cgset.ru/alltrainings (дата обращения 2 февраля 2012)

22. Сайт Шевченко Д.А. [Электронный ресурс] URL: http://shevm.blogspot.com/2011/ (дата обращения 25 ноября 2011 )

23. Формирование бренда средствами PR и рекламы: учеб.пос./В.Л. Музыкант. – М.:Экономист, 2006

24. Цысарь А.В. Лояльность покупателей: основные определения, методы измерения, способы управления // Маркетинг и маркетинговые исследования, № 5, 2002

25. Шеремет А.Д. Цели и содержание маркетинговых исследований [Электронный ресурс] URL:http://www.elitarium.ru/ (дата обращения 19 января 2012)

26. Электронная библиотека [Электронный ресурс] URL:http://www.bibliotekar.ru (дата доступа 5 февраля 2012)

27. Яценко Н. Е. Толковый словарь обществоведческих терминов. СПб. 1999. с. 280, 330.

1 См. далее параграф 1.5.

2 продукт, цена, дистрибуция и продвижение

3 товар сопоставим с ценностью для потребителя (customer value), цена — с расходами потребителя (customer costs), место — с доступностью товара для потребителя (customer convenience), а продвижение — с информированностью потребителя (customer communication).

4 Emory University — частный исследовательский университет США, расположенный в Атланте, штат Джорджия.

5 См материалы таблицы 1

6 ^{Между покупателем и потребителем существуют следующие различия: покупателем может быть тот, кто способен платить; потребителем может быть каждый.}

7 Реклама демонстрировалась в России в конце 90-х г. ХХ в.

8 См. таблицу 1.

9См. выше материалы таблицы Типы выборок.