Контрольные вопросы к главе 8

1. Приведите наиболее употребляемые определения качества продукции.

2. Как подразделяются показатели качества продукции?

3. Что означает определение – относительный показатель качества продукции?

4. Что означает определение – комплексный показатель качества продукции?

5. Что означает определение – интегральный показатель качества продукции?

6. Как проводится оценка уровня качества продукции дифференциальным методом?

7. Как проводится оценка уровня качества продукции комплексным методом?

8. Что включают в себя объективные методы оценки качества продукции?

9. Что включают в себя субъективные методы оценки качества продукции?

10. Дайте определения конкурентоспособности продукции и конкурентоспособности предприятия, в чем их различие?

11. Какие задачи решает управление качеством продукции?

12. Как подразделяются параметры конкурентоспособности продукции?

13. Какие показатели определяют конкурентоспособность предприятия?

14. Какие факторы определяют высокое качество продукции?

15. Как подразделяются внутренние факторы, влияющие на формирование качества продукции?

16. Как подразделяются внешние факторы, влияющие на формирование качества продукции?

17. Какой внешний фактор, влияющий на формирование качества продукции, считается основным?

18. Связаны ли между собой внутренние и внешние факторы, влияющие на формирование качества продукции?

Заключение

В учебном пособии «Управление качеством» представлены основные темы этой дисциплины: многоаспектность категории «качество»; управление качеством на основе стандартов ИСО; методы оценки качества продукции; управление затратами на обеспечение качества; стандартизация и сертификация; качество минерального сырья; качество угольной продукции; качество и конкурентоспособность продукции.

В рамках данных тем в учебном пособии рассмотрены следующие вопросы: философская категория «качество»; экономическая категория «качество»; стандарты ИСО и их роль в формировании качества; методология управления качеством; планирование качества продукции; метрология; контроль качества; квалиметрические методы оценки качества продукции; развитие стандартизации в мире и России; российская система стандартизации и сертификации; определение качества углей и их обогащение; основные направления использования углей.

При рассмотрении многих вопросов уделено внимание роли международных организаций по стандартизации, сертификации и метрологии в формировании и повышении качества продукции. Рассмотрен опыт использования стандартов таких организаций, как международная организация по стандартизации (ИСО), международная электротехническая комиссия (МЭК) и ряда других, в Российской Федерации. Проанализировано влияние международных стандартов на развитие стандартизации и сертификации в РФ.

С учетом роли горно-металлургического и топливно-энергетического комплексов в экономике Кемеровской области, в учебном пособии уделено особое внимание вопросам формирования качества минеральной продукции.

Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки 38.03.01. «Экономика» и по направлению подготовки 38.03.02 – «Менеджмент». Учебное пособие может быть также полезно студентам, обучающимся по другим экономическим направлениям подготовки бакалавров.