Лекція 8. Тема: «Інформаційна система логістики».

План лекції:

1. Інформаційні потоки, використовувані для логістичного управління.

2. Інформаційний системи логістичного управління.

1.Інформаційні потоки, використовувані для логістичного управління.

Логістика управління різного роду матеріальними потоками базується на обробці пов'язаної з цими потоками інформації, що ініціює їх і що виникає в результаті їх руху. Ця інформація існує в логістичних системах у вигляді різного роду інформаційних потоках.

У логістиці інформаційний потік – це неподільна інформація, що виникає і циркулююча усередині логістичної системи, або між логістичною системою і зовнішнім середовищем. Інформаційні потоки, у відмінності від матеріальних потоків, інші формою; виникають, рухаються і прямують іншим чином і між іншими джерелами і адресатами. Тому в логістиці вони розглядаються і вивчаються самостійно.

Функціональна область логістики, що займається дослідженням інформаційних потоків і їх використанням для логістичного управління, називається інформаційною логістикою.

При цьому під логістичною інформацією розуміються ті, що існують і циркулюючі в різних об'єктах економічної діяльності зведення про виробництво, розподіл і споживання товарів і послуг, які мають істотне значення для управління цією діяльністю.

До елементів інформаційних потоків в логістиці відносяться:

- телефонограми і факси;

- накладні, що поступають разом з товаром;

- інформація про надходження і розміщення вантажів на складах;

- дані про транспортні тарифи і про можливі маршрути і типи транспорту;

- зміни в динамічних моделях стану запасів;

- різна нормативно-довідкова виробнича інформація;

- зміни в динамічних моделях ринку і в його сегментації;

- поточні відомості про виробничі потужності;

- поточні відомості про постачальників і продуценти;

- зміни в динаміці портфеля замовлень;

- поточні відомості про незавершене виробництво;

- поточні дані про склади;

- дані про об'єми і види готової продукції;

- дані про фактичну збуті продукції споживачам;

- дані про фінансові потоки.

Таким чином, інформація, що створюється, зберігається, циркулююча і використовувана в логістичній системі, може бути визнана корисною, якщо можливе її включення в поточні виробничо-збутові процеси. Отже, для забезпечення адекватного формування інформаційних потоків потрібно дотримувати два основні принципи:

- дані повинні збиратися максимально близько до того місця виробничо-збутової діяльності, де відбуваються події, що є їх джерелом;

- дані повинні бути представлені у вигляді, придатному для їх перетворення і зіставлення.

Відповідно до ієрархічного принципу ухвалення управлінських рішень, інформація необхідна для ухвалення цих рішень, також розподіляється по рівнях ієрархії:

Рівні ієрархії	Вищий рівень керівництва виробничо-збутовою діяльністю	Інформація для вироблення стратегії і політики ухвалення рішень
	Середній рівень керівництва виробничо-збутовою діяльністю	Управлінська інформація для планування і ухвалення конкретних рішень
	Контроль і управління операціями виробничо-збутовою діяльністю	Інформація для планування і контролю операцій, що реалізовують ухвалені рішення
	Поточний контроль ходу виробничо-збутовою діяльністю	Інформація для відповіді на запити і для виконання спеціальних робіт

Який-небудь інформаційний потік може виникати в результаті руху того або іншого матеріального потоку, і, навпаки, він може виявитися причиною виникнення відповідного матеріального потоку. При логістичному управлінні інформаційний потік може належати до одного з наступних різновидів:

- інформаційний потік між підсистемами одного ієрархічного рівня, називається горизонтальним інформаційним потоком;

- інформаційний потік між підсистемами різних ієрархічних рівнів називається вертикальним інформаційним потоком;

- зовнішній або внутрішній інформаційний потік;

- вхідний або вихідний інформаційний потік.

Інформаційний потік визначається наступними параметрами:

- джерелом виникнення;

- напрямом руху;

- швидкістю передачі, тобто кількістю інформації, передаваної в одиницю часу;

- загальним об'ємом, тобто загальною кількістю інформації, створюючої даний потік.

2.Інформаційний системи логістичного управління.

Цілі створення інформаційної системи:

- забезпечити виживаність і дієздатність фірми

- забезпечення працівникам нормального трудового процесу

- усунення плутанини в отриманні інформації і її використанні

- розширення функцій підприємства відповідно до вимог ринку

Споживачі інформаційної системи: підрозділи маркетингу, відділ постачання і збуту, склад, розробники виробів і технологій, управлінська ланка підприємств.

Зовнішні споживачі і постачальники інформації: споживачі продукції, постачальники сировини і що комплектують, посередники, підприємства-конкуренти, інвестори, рекламодавці.

Основні принципи побудови інформаційної системи:

- ієрархія (підлеглість завдань і використання джерел даних)

- принцип агрегированности даних (облік запитів на різних рівнях)

- надмірність (побудова з обліком не тільки поточних, але і майбутніх завдань)

- конфіденційність

- адаптивність до запитів, що змінюються

- узгодженість і інформаційна єдність (визначається розробкою системи показників, в якій виключалася б можливість неузгоджених дій і виведення неправильної інформації)

- відвертість системи (для поповнення даних)

У складі системи діють експерти і моделюючі комплекси ЕОМ. Основним типом інформаційного продукту служать статистичні дані, а також факти, знання, уміння представляються як в первинній, так і в обробленій формі. Система діє з урахуванням технічних і правових обмежень, може працювати в декількох режимах:

- інформаційно-довідковий режим

- режим сортування і угрупування

- аналітичний режим (видача аналітичних відомостей і документів за наслідками обробки 2-х більш характеристик різної приналежності.

- розрахунковий режим (виконуються розрахунки по заздалегідь формалізованих моделях і залежностях)

- режим, що радить (видається декілька рішень на основі формалізованих і інтуїтивних методів)

- повчальний режим

- оптимізаційний

Схема побудови

БД ПСА Наочна база

знань

Що моделює

Вхідні Постановка

дані завдань

Класифікація основних завдань виробництва і збуту

вирішуваних за допомогою інформаційних систем

Зміст завдання	Інформаційне забезпечення
1.1 Збір фактичних даних, первинний аналіз виробництва і споживання 1.2 Аналіз динаміки виробництва	Статистичні дані про фактичне виробництво і постачання продукції за ряд періодів. Характеристики підприємств і продукції
2.1 Аналіз попиту на даний вид продукції по даному виду підприємств 2.2 ФСА продукції з погляду даного споживача 2.3 Аналіз еластичності попиту на даний вид продукції по даній групі споживачів залежно від ціни	Статистика постачань даній продукції на даному підприємстві, заявочна потреба відмови в постачанні. Дані про постачання конкурентів Функціональна структура виробництва на підприємстві замовника. Статистика постачань і цін продукції і аналогів
3.1 Аналіз можливостей постачання на дану групу підприємств інших видів продукції	Дані про потреби підприємств-замовників, технологічні можливості постачальника
4.1 Аналіз нових ринків збуту	Дані про використання продукції на інших підприємствах. Дані про виробництво конкурентів
5.1 Аналіз і прогноз функціонування підприємства. Аналіз збуту і технологічних стрибків виробництва	Дані про технологію, предмети і засоби праці, дані про збут
6.1 Загальне завдання формування оптимальної номенклатурної виробничої програми підприємства 6.2 Узагальнений аналіз технологічних, збутових і сировинних можливостей виробництва 6.3 Визначення стратегії підприємства по кадрах, по виробництву і по просуванню продукції	Дані про технологічні процеси, предмети і засоби праці, кадровий склад, фінансовий стан, дані про можливості залучення робочої сили потрібної кваліфікації, капіталовкладення. Дані про різні посередницькі організації
7.1 Загальний аналіз і прогноз виробництва і збуту даній продукції	Дані про виробництво і збут по всіх виготівниках і споживачах