- •Сущность и значение менеджмента.
- •Значение менеджмента как вида деятельности.
- •Значение менеджмента как научной дисциплины.
- •4. Эволюция управленческой мысли
- •6 Становление и развитие науки управления
- •7 Школы управления и их основоположники
- •8 Подходы к менеджменту
- •9 Школа научного управления. Её становление и развитие ф. Тейлор.
- •10 Классическая школа а. Файоль
- •11 Школа человеческих отношений э. Мэйо
- •12 Новая «количественная» школа Отечественные и зарубежные представители.
- •14. Организация как открытая система управления
- •15. Понятия и виды организаций
- •16. Общие характеристики организации
- •17. Составляющие успех организации. Производительность и эффективность.(понятия)
- •18. Внутренняя среда организации.
- •19. Внешняя среда организации.
- •20 Понятие и виды организационных структур.
- •21. Принципы и порядок построения организационных структур.
- •22. Линейная структура управления. Достоинства, недостатки, принципиальная схема, область применения.
- •24.* Линейно-функциональная структура управления. Достоинства, недостатки, принципиальная схема, область применения.
- •26.* Целевые структуры управления. Их разновидности. Матричная структура. Достоинства, недостатки, принципиальная схема, область применения
- •27.* Централизация и децентрализация в организационных построениях.
- •Понятие и виды функций управления.
- •Организация как функция управления
- •Планирование как функция управления
- •31. Мотивация как функция управления.
- •32. Контроль как функция управления.
- •33.* Теории мотивации.
- •34.*Стратегическое планирование.
- •35.* Делегирование полномочий.
- •37. Этапы процесса принятия решений
- •Факторы эффективности принятия решений
- •39. Методы принятия решений
- •41. Понятие и виды коммуникаций.
- •Коммуникации
- •Межличностные
- •Формальные
- •Неформальные
- •Элементы и этапы процесса коммуникаций.
- •Межличностные коммуникации.
- •44. Организационные коммуникации.
- •45. Лидерство и руководство.
- •46. Теории лидерства.
- •Стиль руководства. Понятие и виды
- •48. Групповая динамика.
- •49. Понятие и виды групп
- •50. Факторы, определяющие эффективную работу групп.
- •52. Власть и влияние руководителя.
- •53. Понятие власти и влияния. Формы влияния
- •Формы власти.
- •55.* Харизма. Черты харизматической личности
- •56. Сущность эффективности управления
- •Показатели эффективности управления
- •Определение факторов увеличения эффективности.
- •60. *Пути роста эффективности управления в современных условиях
- •63.*Методы менеджмента
- •64. Понятие принципов управления, значение их выделения
14. Организация как открытая система управления
Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.
Требования к организации:
1. Наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя частью этой группы.
2. Наличие по крайней мере одной цели (т. е. желаемого конечного состояния или результата), которую принимают как общую все члены данной группы.
3. Наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.
Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.
Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Энергия, информация, материалы – это объекты обмена с внешней средой через проницаемые границы системы. Такая система не является самообеспечивающейся, она зависит от энергии, информации и материалов, поступающих извне. Кроме того, открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование.
Руководители в основном занимаются системами открытыми, потому что все организации являются открытыми системами. Выживание любой организации зависит от внешнего мира. Подходы, развиваемые ранними школами в управлении, не могли удовлетворить всем ситуациям, поскольку в них предполагалось, по крайней мере, неявно, что организации являются закрытыми системами. Они активно не рассматривали среду в качестве важной переменной в управлении.
15. Понятия и виды организаций
Организация - это двое и более людей, деятельность которых координируется (направляется) для достижения общих целей.
Существуют формальные и неформальные организации. Неформальные группы, организации возникают стихийно, спонтанно, но в них люди вступают во взаимодействие друг с другом по интересам достаточно регулярно.
В менеджменте слово организация используется для обозначения формальной организации, создаваемой с соблюдением определенных формальных правил (устава, учредительных документов, приказа руководителя, положения и пр.). Большинство организаций являются сложными организациями, которые состоят из подразделений (частей организации), которые имеют свою цель работы, увязанную с общей целью.
Организации создаются для достижения самых разных целей, удовлетворения различных потребностей людей, поэтому они так разнообразны, имеют самое различное назначение, расположение, размеры, внешний вид, строение, поведение и другие характеристики. Это играет важную роль при рассмотрении организаций как объектов управления, чтобы использовать эффективные методы и приемы координации деятельности людей
16. Общие характеристики организации
Сложные организации, вне зависимости от их конкретного назначения, имеют общие характеристики, черты, параметры или исходные принципы. Они формулируются по-разному различными авторами, но, на наш взгляд, имеют общий смысл. К таким параметрам относят:
наличие общих целей;
преобразование ресурсов для достижения результатов. Основные ресурсы, используемые организацией, - это люди (трудовые ресурсы), капитал (деньги, основные фонды), материалы, технология и информация;
зависимость организации от внешней среды как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей. Внешняя среда включает экономические условия, потребителей, законодательство, правительственные акты, конкурентов, общественные ценности и взгляды, технику и технологию и др. Эта среда, которая оказывает существенное влияние на организацию, как правило, находится вне пределов влияния менеджеров;
разделение труда. Разделение всей работы на части называется горизонтальным разделением труда. Например, работу по управлению парусным судном можно разделить на такие части: управление парусами, управление рулем. Отделение работы по координированию действий от самих действий называется вертикальным разделением труда;
образование подразделений в сложных организациях. Подразделения организации выполняют свои специфические задания и добиваются своих конкретных целей. Такие подразделения называются отделами, службами, цехами, участками и т. п. Так, швейная мастерская может иметь цех раскроя, цех пошива, цех отделки, службу маркетинга, службу снабжения, технологический отдел, ремонтную службу и др. Как и целая организация, частью которой они являются, подразделения представляют собой группы людей, деятельность которых сознательно направляется и координируется для достижения общей цели;
необходимость и наличие управляющего органа.
Итак, общие характеристики: - наличие общих целей; - преобразование ресурсов; зависимость организации от внешней среды; - разделение труда; - образование подразделений, - наличие органов управление.