1. Полнота и достоверность исходной информации:

использование научных методов сбора информации;

компетентность информаторов;

репрезентативность выбора;

скорость сбора информации (влияние временных искажений);

количество лиц, участвующих в передаче исходной информации;

участие консультантов по управлению в процесс организации сбора информации;

использование средств коммуникации при сборе исходной информации;

использование разнообразных источников информации (Интернет, периодические издания, научная литература, слухи, сплетни и т.п.);

проверка исходной информации на достоверность;

применение средств шпионажа;

обеспечение исходной информации.

2. Качество анализа исходной информации:

прогрессивные научные методы анализа;

участие консультантов по управлению в организации процесса анализа;

создание управленческой команды и привлечение наиболее опытных сотрудников к процессу анализа;

привлечение к процессу анализа сторонних экспертов;

анализ опыта (как успешного, так и неуспешного) других организаций (в том числе конкурентов).

3. Качество разработки альтернатив.

применение методов оптимизации творческого мышления;

вовлечение в процесс генерирования альтернатив сотрудников организации, экспертов;

привлечение к процессу организации генерирования консультантов по управлению.

4. Качество оценки альтернатив и выбора решений.

применение научных методов обоснования управленческих решений;

учет факторов риска и разработка мероприятий по их минимизации (оценка рисков);

оценка рисков;

разработка мероприятий на случай возникновения внеплановых дестабилизирующих ситуаций, детализация их до должностных инструкций и т.п.;

компетентность лица принимающего решение, или группы таковых лиц (если решение принимается коллегиально).

5. Качество представления решений к исполнению

детализация стратегии по уровням иерархии, основанная на принципе подчинения частных функций подразделений и конкретных работников функции организации как системы;

учет половозрастных особенностей сотрудников;

учет психотипологии организации (оформление решения в форме, понятной всем сотрудникам;

компетентность лиц, оформляющих решение;

разработка параметров для контроля за выполнением решения и отклонениями состояния организации от планируемых.

6. Качество контроля и коррекции исполнения решения.

наличие канала обратной связи, а также скорость передачи информации;

скорость реагирования на отклонение контрольных параметров решения;

компетентность и информированность менеджеров в общей стратегии организации, касающейся выполнения функции подразделения, находящегося в его подчинении;

мониторинг изменений внешней среды и своевременная передача информации в систему менеджмента;

оперативность разработки коррекционных мероприятий, мероприятий по сворачиванию принятых стратегических решений и определению необходимости разработки новых стратегических решений.

Особое внимание необходимо уделить обеспечению информационной безопасности, так как утечка информации в конкурирующую организацию - это потенциальная угроза.

При утечке информации, особенно стратегического характера, эффективность стратегического решения, как бы качественно оно не было разработано, может быть сведена к нулю умелым использованием информации конкурентами против самой организации.

Другими словами, утечка информации может привести к последствиям, не соответствующим ожидаемым, и помимо того, что цель РСУР не будет достигнута при том, что ресурсы израсходованы, кроме прямого ущерба добавится множество негативных факторов, таких как дискредитация ЛПР, консультантов, экспертов, а также иных лиц, ответственных за разработку и реализацию СУР. Помимо того, может быть разрушен имидж организации.

45.

Когда условия среды сложны и неопределенны, стейкхолдеры создают сети взаимозависимостей. Этот процесс иногда называется бриджингом, или стратегическим партнерством.

Стратегическое партнерство (сотрудничество) (strategic alliance) — общее название форм кооперации ресурсов и координации деятельности компаний с целью получения взаимных выгод (эффекта синергии). Стратегическое партнерство — сотрудничество одной компании с другой, более крупной и мощной, для достижения общих экономических и стратегических целей.

В основе стратегического партнерства лежит сотрудничество менеджмента фирм, обусловленное взаимным участием в капиталах, совпадением стратегических интересов по развитию и диверсификации производства, расширению рынков сбыта, выходу на новые рынки и т.п. Стратегическое партнерство предполагает координацию деятельности участвующих фирм.

формы стратегического партнерства:

обучение персонала одной фирмы специалистами другой для освоения нового производства;

соглашение о производстве, сборке и передаче продукции (компенсационные сделки «бай-бэк» — buy-back);

передача патента по лицензии;

соглашение о совместном проведении маркетинговых исследований;

партнерство в изыскательских работах, НИОКР и совместном производстве.

Стратегические партнеры могут подбираться среди отечественных и зарубежных фирм. При этом партнерами становятся как равные по величине фирмы, так и фирмы, различающиеся по масштабам и охвату рынка. Нередко стратегическое партнерство является эффективным способом для малых фирм.

Распространенная форма стратегического партнерства — предпринимательские сети, участники которых координируют свою деятельность как в краткосрочном, так и в долгосрочном плане.

Важной формой стратегического партнерства являются так называемые технопарки (наукограды), в рамках которых осуществляется взаимодействие науки, высокотехнологичного производства, современной компьютеризованной инфраструктуры и сферы профессионального образования.

Отношения стратегического партнерства строятся на следующих принципах:

общая заинтересованность партнеров в плодотворном сотрудничестве, взаимное признание стратегического характера отношений;

готовность учитывать интересы другой стороны, идти на компромиссы для достижения стратегических целей, даже если такие действия неоднозначно целесообразны с точки зрения собственной выгоды;

взаимный отказ от дискриминационных (более того — ультимативных) действий относительно друг друга;

долгосрочный характер партнерских отношений, ибо стратегическое партнерство устанавливается не на два-три года, а на продолжительную перспективу;

наличие действенных механизмов реализации такого формата отношений;

правовое закрепление содержания и механизмов стратегического партнерства в двухсторонних документах, ибо стратегические цели сотрудничества не должны меняться в зависимости от смены руководства в обоих государствах;

дисциплинированность, последовательность и прогнозированность, неуклонное выполнение партнерами своих обязательств;

высокая эффективность стратегического партнерства — отдачу от такого сотрудничества должны ощущать обе стороны, причем не только государственно-политические элиты, но и субъекты экономической деятельности, рядовые граждане обеих стран.