- •Социальные сети как основа формирования репутации компании «интеграл»
- •Содержание
- •Введение
- •Глава 1. Эффективность социальных сетей в развитии бизнеса в современных условиях
- •1.1 Социальные сети как новейший инструмент маркетинга
- •1.2 Основные преимущества продвижения компании с помощью социальных сетей и их потенциал для маркетинга
- •Основные моменты работы с социальными сми:
- •Потенциал соц. Сетей для сферы маркетинга.
- •1.3 Влияние социальных сетей на репутацию компании
- •1.4 Важность социальных сетях для бизнеса
- •Глава 2. Социальные сети в современной россии: цифры, тренды, прогнозы
- •2.1 Исследование «Социальные сети в России сегодня
- •2.2 Тренды и прогнозы
- •Глава 3. Анализ социальных сетей как основы формирования репутации компании
- •3.1 Краткая характеристика компании «Интеграл»
- •3.2 Возможности маркетинга с использованием социальных сетей на примере компании «Интеграл» и ее конкурентов
- •Глава 4. Рекомендации по совершенствованию smm-технологий для компании «интеграл»
- •4.1 Разработка smm-стратегии для компании «Интеграл»
- •4.2 Внедрение новых smm-инструментов
- •Список используемой литературы
Глава 1. Эффективность социальных сетей в развитии бизнеса в современных условиях
1.1 Социальные сети как новейший инструмент маркетинга
Первый большой интерес бизнеса к социальным сетям начал появляться в период мирового кризиса 2008 года. Это и не удивительно, компании обращаются в сторону альтернативных источников продвижения именно в тот момент, когда имеют наименьшее количество денег на маркетинг. Расходы сокращаются до минимума, в том числе на такие сферы, как продвижение и создание репутации. Сокращение расходов едва ли не самый первый этап работы компаний, желающих бороться за своё существование в условиях кризиса. Во время такой жесткой экономии, траты на работу в социальных сетях напротив не кажутся большими или вообще подразумеваются на начальном этапе.
Первые движения бизнеса в новой для него области социальных сетях были робкими и неуверенными. Однако, оценив за короткий промежуток времени, всю эффективность данного инструмент продвижения товаров и услуг и его огромный потенциал, компании перешли к более решительным действиям.
Один кризис миновал, но через некоторое время последовал другой. Современная экономика по-прежнему не настолько надежна, как мы бы того хотели, многие проблемы до сих пор не решены. Однако компании, которые искали и ищут нестандартные решения для продвижения бизнеса, не боятся использования инновационных стратегий маркетинга, а не только сокращают расходы, остаются на плаву по сей день.
Не удивительно, что подобные поиски инновационных стратегий приходятся на периоды, когда экономика испытывает наибольшие трудности. Даже когда время это минует, найденные стратегии и решения останутся. Причина этого одна – они приводят к существенной выгоде для бизнеса [2, 145]2.
1.2 Основные преимущества продвижения компании с помощью социальных сетей и их потенциал для маркетинга
Преимущество использования социальных сетей во многом основано на возможности прямого общения с клиентами. При использовании социальных сервисов для продвижения бизнеса, создается дополнительный «шум» вокруг бренда. Клиенты обращаются непосредственно к представителю компании и это уже через несколько минут спустя начала взаимодействия с ними. Это преимущество позволяет социальным ресурсам, СМИ быть на голову выше остальных рекламных и маркетинговых каналов [3, 152]3.
Если рассмотреть ежемесячные расходы компаний на традиционную рекламу, становится понятно, что это немалая статья бюджета : написание рекламных текстов, реклама на радио/ТВ, наружная реклама, сувенирная продукция и т.д. Даже когда кампания про продвижению уже запущена, до начала получения позитивных результатов должно пройти некоторое время, ориентировочно от двух недель до месяца. Приблизительно такое количество времени уходит у потенциального потребителя на формирование нового образа компании.
Площадки социальных сетей напротив позволяют максимально быстро и эффективно донести предложение до потребителя, спровоцировать интерес к продукту или услуге, создать «шумиху» вокруг него. Но для наилучшего результата, всё же необходимо соблюдать некоторые рекомендаций.