- •Понятие, сущность и содержание менеджмента
- •Менеджмент как наука и практика управления. Цели и задачи менеджмента
- •Эволюция менеджмента как научной дисциплины
- •Общая характеристика процессного, системного и ситуационного подхода к управлению и их отличительные особенности
- •Характеристика организации как системы. Цели в управлении организацией. Классификация целей и их ранжирование.
- •6. Основные факторы внешней среды организации и их взаимосвязь
- •7. Основные факторы внутренней среды организации
- •8. Характеристика внутренних ситуационных переменных организации
- •9. Сущность и понятие организационной структуры
- •10. Основы проектирования организационных структур управления. Этапы процесса проектирования организации.
- •11. Характеристика линейной и линейно-штабной структуры
- •12. Функциональная и дивизионная система управления
- •13. Матричная структура управления
- •14. Понятие и виды коммуникаций в менеджменте
- •15. Основные этапы коммуникационного процесса
- •16. Методы преодоления коммуникационных барьеров.
- •17. Понятие и типы коммуникационных сетей
- •19. Основные стадии и этапы принятия и реализации управленческих решений
- •20. Модели поведения руководителя при принятии управленческих решений
- •21.Методы принятия управленческих решений
- •3.Методы прогнозирования
- •22. Характеристика стилей управления
- •Авторитарный стиль
- •Демократический стиль управления
- •Либеральный стиль управления
- •23. Требования, предъявляемые к менеджеру
- •24. Понятие и источники организационных конфликтов. Методы разрешение конфликтов
- •Координационные и интеграционные механизмы
- •Система вознаграждений
- •Разъяснение требований к работе
- •Установление общеорганизационных комплексных целей
- •25. Понятие стратегического менеджмента, его цели, задачи и функции. Процесс стратегического планирования.
- •26. Определение понятия маркетинг. Его цели, задачи и функции.
- •27. Основные категории маркетинга
- •28. Эволюция маркетинга как научной дисциплины. Концепции маркетинга
- •29. Рынок в системе маркетинга, его виды и принципы функционирования.
- •30. Рыночные показатели их содержание и основное назначение
- •31. Виды спроса и задачи маркетинга
- •32. Понятие сегментация и ее роль в деятельности предприятия. Основные принципы сегментации потребительского рынка
- •33.Выбор целевых сегментов. Стратегия охвата рынка.
- •34. Позиционирование товара на рынке
- •37.Система маркетингового исследования и ее составные части.
- •1 Кабинетные исследования
- •2 Полевые исследования
- •38 Понятие комплекса маркетинга. Комплекс «4р» и «7р»
- •39. Понятие товара в маркетинге. Основные виды классификации товаров.
- •40. Процесс разработки новых товаров
- •41. Жизненный цикл товаров (жцт). Разновидности кривых жцт
- •44. Факторы, воздействующие на установление цены
- •45. Методы ценообразования
- •43. Понятие ценообразования предприятия
- •46. Стратегия ценообразования
- •1. Стратегия высоких цен
- •2. Стратегия средних цен (нейтральное ценообразование)
- •3. Стратегия низких цен (стратегия ценового прорыва)
- •47. Понятие и сущность распределения и товародвижения. Процесс сбытовой политики.
- •48. Каналы распределения: их виды и функции
- •49. Коммуникационная политика и ее составляющие
- •50. Методы продвижения товаров.
- •1. Реклама
- •2. Личные (прямые) продажи
- •3. Пропаганда (pr, паблисити)
- •4. Стимулирование продаж
29. Рынок в системе маркетинга, его виды и принципы функционирования.
Рынок – это механизм взаимодействия продавцов и покупателей, отношения спроса и предложения;
Рынок — это совокупность уже имеющихся и потенциальных покупателей товара. Эти покупатели имеют общие нужды или запросы, которые могут быть удовлетворены посредством обмена. Таким образом, размер рынка зависит от количества покупателей, испытывающих необходимость в каком-то продукте, имеющих ресурсы для совершения обмена и желание предложить эти ресурсы в обмен на нужный им продукт.
Рыночные взаимоотношения
Развитая рыночная система состоит из трех элементов: рынка товаров и услуг, рынка факторов производства и финансового рынка.
Рынок товаров и услуг. Исторически первоначально возник именно он. В результате развития рыночных отношений от рынков товаров и услуг отделялись рынки факторов производства. Объектами купли-продажи на данном рынке являются потребительские товары и услуги.
Рынок факторов производства. Объектами купли-продажи на данном рынке являются земля, рабочая сила и средства производства. Соответственно можно различать и сегменты этого рынка: рынок земли, рынок труда и рынок капиталов. На рынке земли под землей понимается не только земля как таковая, но и те дополнительные товары и услуги, которые она дает: урожай, сырье, материалы, полезные ископаемые и т.д. Рынок труда организуется в форме биржи труда, сводящей вместе работодателей и наемных рабочих, продающих свою рабочую силу. На рынке капиталов занимаются организацией купли-продажи средств производства, зданий, сооружений, станков, оборудования.
Финансовый рынок – это рынок, где покупаются и продаются финансовые средства: деньги, облигации, акции, векселя и другие ценные бумаги. На этом рынке формируется ссудный процент, курс валют и ценных бумаг. В современной рыночной инфраструктуре финансовый рынок является самым совершенным рынком, наиболее чутким барометром рыночного благополучия. Главным орудием финансового рынка является ссудный процент, превратившийся в универсальный критерий эффективности вложений капитала в любую отрасль производства.
Все три элемента рыночной системы (вида рынка) тесно взаимосвязаны и взаимообусловлены.
Основными принципами функционирования рыночной системы являются:
свобода экономической, хозяйственной деятельности;
многообразие форм собственности;
примат потребителя (потребитель диктует свою волю, желания, вкус производителю);
рыночное ценообразование; цена на рынке формируется в результате торга продавца и покупателя, соотношения спроса и предложения;
договорные отношения;
конкуренция;
открытость экономики (хозяйственные организации и предприниматели обладают правом осуществлять внешнеэкономическую деятельность).
30. Рыночные показатели их содержание и основное назначение
Общая цель рыночных исследований состоит в определении условий, при которых обеспечивается наиболее полное удовлетворение спроса населения в товарах данного вида и создаются предпосылки для эффективного сбыта производственной продукции.
Основные показатели, по которым исследуется рынок: емкость, конъюнктура, доля рынка, контролируемая фирмой.
Емкость товарного рынка – возможный объем реализации товара (конкретного изделия предприятия) при данном уровне и соотношении различных цен
Емкость рынка характеризуется размерами спроса населения и величиной товарного предложения. В каждый данный момент времени рынок имеет количественную и качественную определенность, т.е. его объем выражается в стоимостных и натуральных показателях продаваемых и покупаемых товаров.
Следует различать два уровня емкости рынка: потенциальный и реальный. Кроме этого расчет емкости рынка должен носить пространственно- временную определенность.
Емкость рынка формируется под влиянием множества факторов, каждый из них которых может в определенных ситуациях как стимулировать рынок, так и сдерживать его развитие, ограничивая его емкость.
Конъюнктура рынка – совокупность условий, при которых в данный момент протекает деятельность на рынке.
Конъюнктура характеризуется определенным соотношениям спроса и предложения на товары данного вида, а также уровнем и соотношением цен.
Исследование конъюнктуры рынка может происходить по трем уровням:
общеэкономический;
отраслевой;
товарный.
В связи с тем, что изучение конъюнктуры связано с текущим состоянием рынка, программа исследований должна быть ориентирована, прежде всего, на обоснование коммерческих решений, принимаемых на уровне предприятия, когда в основном ведутся исследования конъюнктуры конкретных товарных рынков.
Однако при этом учитывается состояние общеэкономических и отраслевых условий реализации.
Основная цель изучения конъюнктуры товарного рынка – установить, в какой мере деятельность промышленности и торговли влияет на состояние рынка, на его развитие в ближайшем будущем и какие меры следует принять, чтобы полнее удовлетворить спрос населения на товары, более рационально использовать имеющиеся у производственного предприятия возможности.
Результат изучения конъюнктуры предназначены для принятия оперативных решений по управлению производством и сбытом товаров.
Изучение конъюнктуры товарного рынка базируется на анализе показателей, характеризующих производство и поставку товаров определенной группы, объем и структуру розничной продажи, товарных запасов на складах предприятия, в оптовой и розничной торговле. Поэтому главная цель информационного обеспечения исследований конъюнктуры рынка – создание системы показателей, позволяющих получить количественную и качественную характеристики основных закономерностей и особенностей развития спроса населения и товарного предложения, выявить факторы формирования рыночной конъюнктуры.
Показатели конъюнктуры:
производство товаров в ассортименте;
обновление товарного ассортимента;
обеспеченность материалами, сырьем, производственными мощностями;
запасы товаров в ассортименте (в т.ч. на предприятии, торговых организациях);
забраковка товаров и рекламизации (перечень товаров ограниченного и повышенного спроса);
продажа товаров в ассортименте (оптовая, розничная, фирменная торговля);
изменение доли рынка, занимаемого предприятием;
изменение доли рынка, занимаемого конкурентами.
выполнение заявок на поставку товаров;
динамика цен и т.д.
Результаты исследований конъюнктуры рынка могут быть представлены в виде различных аналитических документов:
сводный обзор (доклад);
тематический обзор конъюнктуры;
сигнальная (оперативная) информация.
Доля рынка – удельный вес продукции предприятия в совокупном объеме реализации товара или продажах отрасли.
Большая рыночная доля дает возможность получить большую прибыль и иметь более прочную позицию в конкурентной борьбе.
Доля рынка в большей степени зависит от реализуемой продукции (товара).
С точки зрения Бостонской консультативной группы (БКГ) товары делятся на четыре группы:
звезды (приносящие большой доход в определенный период времени);
дойные коровы (приносящие постоянный стабильно – планируемый доход);
трудные дети (которые не выгодно производить, но отказаться от них невозможно);
неудачники (на разработку этих товаров затрачены средства, но прибыли они так и не принесли).
Доля рынка предприятия зависит от того, какой из товаров данной категории производит фирма.
