- •Понятие, сущность и содержание менеджмента
- •Менеджмент как наука и практика управления. Цели и задачи менеджмента
- •Эволюция менеджмента как научной дисциплины
- •Общая характеристика процессного, системного и ситуационного подхода к управлению и их отличительные особенности
- •Характеристика организации как системы. Цели в управлении организацией. Классификация целей и их ранжирование.
- •6. Основные факторы внешней среды организации и их взаимосвязь
- •7. Основные факторы внутренней среды организации
- •8. Характеристика внутренних ситуационных переменных организации
- •9. Сущность и понятие организационной структуры
- •10. Основы проектирования организационных структур управления. Этапы процесса проектирования организации.
- •11. Характеристика линейной и линейно-штабной структуры
- •12. Функциональная и дивизионная система управления
- •13. Матричная структура управления
- •14. Понятие и виды коммуникаций в менеджменте
- •15. Основные этапы коммуникационного процесса
- •16. Методы преодоления коммуникационных барьеров.
- •17. Понятие и типы коммуникационных сетей
- •19. Основные стадии и этапы принятия и реализации управленческих решений
- •20. Модели поведения руководителя при принятии управленческих решений
- •21.Методы принятия управленческих решений
- •3.Методы прогнозирования
- •22. Характеристика стилей управления
- •Авторитарный стиль
- •Демократический стиль управления
- •Либеральный стиль управления
- •23. Требования, предъявляемые к менеджеру
- •24. Понятие и источники организационных конфликтов. Методы разрешение конфликтов
- •Координационные и интеграционные механизмы
- •Система вознаграждений
- •Разъяснение требований к работе
- •Установление общеорганизационных комплексных целей
- •25. Понятие стратегического менеджмента, его цели, задачи и функции. Процесс стратегического планирования.
- •26. Определение понятия маркетинг. Его цели, задачи и функции.
- •27. Основные категории маркетинга
- •28. Эволюция маркетинга как научной дисциплины. Концепции маркетинга
- •29. Рынок в системе маркетинга, его виды и принципы функционирования.
- •30. Рыночные показатели их содержание и основное назначение
- •31. Виды спроса и задачи маркетинга
- •32. Понятие сегментация и ее роль в деятельности предприятия. Основные принципы сегментации потребительского рынка
- •33.Выбор целевых сегментов. Стратегия охвата рынка.
- •34. Позиционирование товара на рынке
- •37.Система маркетингового исследования и ее составные части.
- •1 Кабинетные исследования
- •2 Полевые исследования
- •38 Понятие комплекса маркетинга. Комплекс «4р» и «7р»
- •39. Понятие товара в маркетинге. Основные виды классификации товаров.
- •40. Процесс разработки новых товаров
- •41. Жизненный цикл товаров (жцт). Разновидности кривых жцт
- •44. Факторы, воздействующие на установление цены
- •45. Методы ценообразования
- •43. Понятие ценообразования предприятия
- •46. Стратегия ценообразования
- •1. Стратегия высоких цен
- •2. Стратегия средних цен (нейтральное ценообразование)
- •3. Стратегия низких цен (стратегия ценового прорыва)
- •47. Понятие и сущность распределения и товародвижения. Процесс сбытовой политики.
- •48. Каналы распределения: их виды и функции
- •49. Коммуникационная политика и ее составляющие
- •50. Методы продвижения товаров.
- •1. Реклама
- •2. Личные (прямые) продажи
- •3. Пропаганда (pr, паблисити)
- •4. Стимулирование продаж
Либеральный стиль управления
Либеральный стиль управления - совокупность приемов управления, манера поведения руководителя, основанные на передаче задач подчиненным, которые принимают на себя и часть ответственности за их выполнение. Либеральный стиль рассчитан на руководителей, которые хорошо ориентируются в ситуации и умеют распознавать уровни зрелости сотрудников, передавая им только те обязанности, с которыми они могут справиться. Речь о делегировании может идти только в том случае, если это высокоэффективные коллективы и если те, кому передается право самостоятельного решения проблемы, являются специалистами высокого класса. Его суть состоит в том, что руководитель ставит перед исполнителями проблему, создает необходимые организационные условия для их работы, задает границы решения, а сам отходит на второй план. За собой он сохраняет функции консультанта, арбитра, эксперта, оценивающего полученные результаты. При этом поощрение и наказание отступают на второй план по сравнению с внутренним удовлетворением, которое получают подчиненные от реализации своего потенциала и творческих возможностей.
Этот стиль управления опирается на высокую сознательность, преданность общему делу и творческую инициативу всего персонала, хотя управлять таким коллективом - задача не из легких. Либеральный стиль управления характеризуется минимальным участием руководителя в управлении, персонал имеет полную свободу принимать самостоятельные решения по основным направлениям производственной деятельности организации (согласовав их, естественно с руководителем). Такой стиль оправдан в том, случае, если персонал выполняет творческую или индивидуальную работу и укомплектован специалистами высокой квалификации с оправданно высокими амбициями.
23. Требования, предъявляемые к менеджеру
В современном понимании менеджер — это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы в рыночных условиях.
Основными требованиями, предъявляемыми к менеджеру, являются:
♦ наличие общих знаний в области управления предприятием;
♦ компетентность в вопросах технологии производства фирмы;
♦ владение навыками не только администрирования, но и предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынках, проявлять инициативу и активно перераспределять ресурсы фирмы в наиболее выгодных сферах применения;
♦ принятие обоснованных и компетентных решений;
♦ наличие практического опыта и знаний в области анализа экономической ситуации на рынках;
♦ умение анализировать деятельность фирм-конкурентов;
♦ умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюнктуры, особенности спроса, мер государственного регулирования экономики в своей стране и в других странах, на рынках которых фирма стремится усилить, либо удержать свои позиции;
♦ умение согласования решений с нижестоящими сотрудниками и распределение участия каждого в их исполнении;
♦ знание в совершенстве своих прямых подчиненных, их способностей и возможностей выполнения конкретной поручаемой им работы;
♦ знание условий, связывающих предприятие и работников, и защита интересов обеих сторон на справедливой основе;
♦ устранение неспособных с целью удержания единства и правильности функционирования фирмы.
Рыночная экономика вызывает потребность в управляющих, которые относятся к делу творчески, хорошо информированы, умеют наилучшим образом использовать ресурсы и обеспечивать эффективность функционирования фирмы.
