6. Цели: определение, классификация, этапы целевого управления организацией. Принципы построения «дерева» целей.
Цели - результаты, которых стремится достичь организация, и на достижение которых направлена ее деятельность. Выделяют главную целевую функцию, или миссию организации, определяющую основные направления деятельности фирмы.
Цель организации - относящееся к будущему желаемое состояние объекта управления.
Цель организации - мысленное предвосхищение результатов деятельности.
Цель организации - идеальное описание результатов деятельности.
Классификация целей:
По времени:краткосрочные – тактические, долгосрочные – стратегические.
По значимости: особо приоритетные (с которыми связано получение общего результата развития организации), приоритетные (необходимые для успеха), остальные (несрочные, но требующие постоянного контроля).
По содержанию (постр.на многообразии интересов организации): экономические, политические, теоретические, социальные, религиозные и тд.
По критерию повторяемости: постоянные, периодически повторяющиеся, новые (разовые).
Функции/роли целей организации: • Организующая; • Мотивирующая; • Когнитивная.
Требования к целям управления. Цели должны быть: • Полными; • Системными; • Согласованными; • Достижимыми, но не слишком легкими; • Гибкими (возможность подвержению коррекции); • Измеримыми; • Конкретными • Совместимыми, не противоречащими друг другу; • Приемлемыми.
Этапы целевого управления организацией:
Определение стратегических целей организации;
Оценка существующей организационной структуры;
Разработка целей структурных подразделений;
Доведение разработанных целей до подразделений;
Доведение целей до конкретного исполнителя;
Реализация целей: • Закрепление целей за конкретным исполнителем; • Выявление и оценка всех имеющихся ресурсов; • Составление детальных графиков работ;
Контроль за реализацией целей;
Осуществление необходимых корректирующих воздействий;
Оценка достигнутых результатов;
Корректировка целей.
Построение дерева целей является обязательной процедурой целевого управления. Дерево целей позволяет описать упорядоченную иерархию целей и задач, полученную в результате разделения главной цели организации.
Принципы:
Главная цель (находящаяся на вершине графа) должна содержать описание конечного рез-та;
Реализация подцелей каждого последующего уровня явл.необходиимым и достаточным достижением условием достижения цели предыдущего уровня;
Кол-во уровней декомпозиции (разделения) зависит от масштабов и сложности поставленных целей, принятой в организации структуры, иерархии её менеджмента;
При формулировании целей разных уровней следует описывать желаемые рез-ты, а не способы их достижения;
Подцели каждого уровня должны быть независимы друг от друга и не выводимы друг из друга;
Фундамент должны составлять задачи, представляющие собой формулировку работ, которые мб выполнены определенными способами в заранее установленные сроки.
Дерево целей на примере производства (рис)