- •1. Понятие менеджмента организации. Основные этапы развития. Характеристика различных школ и их вклада в науку управления.
- •2. Классификация видов и форм менеджмента. Характеристика уровней менеджмента в организациях.
- •3. Основные функции менеджера. Должностные обязанности руководителей.
- •4. Управление предприятием: субъект и объект управления, их связь и взаимозависимость.
- •5. Миссия организации, предназначение, структура, принципы ее формирования.
- •6. Цели: определение, классификация, этапы целевого управления организацией. Принципы построения «дерева» целей.
- •7. Внутренняя среда организации: характеристика, составные элементы и ее анализ.
- •8. Внешняя среда организации: определение, составные элементы, ее анализ.
- •9. Алгоритмы управления. Определение, характеристика.
- •10. Планирование как функция менеджмента: определение, виды, техника, реализация.
- •Уровни планирования: стратегический, тактический, оперативный.
- •11. Контроль как функция менеджмента: определение, виды, принципы осуществления.
- •12. Организационная структура. Определение, принципы построения. Современные подходы к классификации организаций.
- •13. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой, их характеристика.
- •14. Механистический тип организации, его характеристика.
- •15. Органический тип организации, его характеристика.
- •16. Типы организаций по взаимодействию подразделений, их характеристика.
- •17. Традиционная структура организации: виды, достоинства и недостатки.
- •18. Дивизиональная структура предприятия: достоинства и недостатки.
- •19. Матричная организационная структура: достоинства и недостатки.
- •20. Типы организаций по взаимодействию с человеком, их характеристика.
- •1. Корпоративная организация
- •2. Индивидуалистская организация
- •21. Характеристика корпоративной организации.
- •22. Характеристика индивидуалистской организации.
- •23. Новые типы организаций, их характеристика.
- •24. Организационная культура: определение, элементы организационной культуры, ее функции.
- •25. Виды организационной культуры, их характеристика. Взаимодействие менеджера и организационной культуры.
- •26. Управленческие решения: определение, классификация. Основные требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •27. Технология, модели и методы принятия управленческих решений.
- •28. Власть менеджера: определение, основные виды, способы реализации.
- •29. Стили управления: характеристика и виды.
- •30. Одномерные стили управления: виды, достоинства и недостатки.
- •31. Авторитарный стиль управления, его разновидности, характеристика, использование.
- •32. Демократический стиль управления, его разновидности, характеристика, использование.
- •33. Мотивация: определение, основные понятия (мотив, мотивационная структура, мотивирование, стимулирование).
- •34. Мотивация как организационный процесс. Характеристика по стадиям. Типы мотивирования.
- •35. Содержательные теории мотивации, их характеристика. Иерархия потребностей по Маслоу
- •Методы удовлетворения потребностей высших уровней
- •Двухфакторная теория Герцберга
- •36. Процессуальные теории мотивации, их характеристика
- •Теория справедливости Адамса
- •Модель Портера-Лоулера
- •37. Современные подходы к мотивации персонала. Демотивация, сущность, причины.
- •38. Конфликт: определение, основные причины и виды конфликтов.
- •39. Конфликт как организационный процесс. Фазы развития конфликта, их характеристика.
- •40. Стратегия и тактика разрешения объективных и субъективных конфликтов.
- •41. Последствия конфликтов, их характеристика. Основные направления работы менеджера по предупреждению конфликтов.
- •4.2. Типы конфликтов
31. Авторитарный стиль управления, его разновидности, характеристика, использование.
Автократичный(или авторитарный) руководитель обладает достаточной властью, чтобы навязывать свою волю исполнителям, и в случае необходимости без колебаний прибегает к этому. Автократ намеренно апеллирует к потребностям более низкого уровня своих подчиненных, исходя из предположения, что это тот самый уровень, на котором они оперируют. Дуглас МакГрегор, известный ученый в области лидерства, назвал предпосылки автократичного руководителя по отношению к работникам теорией «X».
Согласно теории «X»: 1) Люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы. 2) У людей нет честолюбия, и они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили. 3) Больше всего люди хотят защищенности. 4) Чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания.
На основе таких исходных предположений, автократ обычно как можно больше централизует полномочия, структурирует работу подчиненных и почти не дает им свободы в принятии решений («эксплуататорский» авторитарный стиль). Автократ также плотно руководит всей работой в пределах его компетенции и, чтобы обеспечить выполнение работы, может оказывать психологическое давление, как правило, угрожать. Результат: экономические потери + психологические травмы.
Когда автократ избегает негативного принуждения, а вместо этого использует вознаграждение, он или она получает название благосклонного автократа(«благожелательный» авторитарный стиль). Хотя он или она продолжают оставаться авторитарными руководителями, благосклонный автократ проявляет активную заботу о настроении и благополучии подчиненных. Он или она могут даже пойти на то, чтобы разрешать или поощрять их участие в планировании заданий. Но он или она сохраняет за собой фактическую власть принимать и исполнять решения. И как бы благосклонен ни был этот руководитель, он или она простирает свой автократический стиль дальше, структурируя задания и навязывая неукоснительное соблюдение огромного количества правил, которые жестко регламентируют поведение сотрудника.
Таким образом, основой авторитарного стиля является сосредоточение всей власти и ответственности в руках руководителя, что дает ему преимущество в установлении целей и выборе средств их достижения. Последнее обстоятельство играет двоякую роль в возможности достижения эффективности (максимальный контроль, срочность выполнения задания – минимальная инициатива и эффективность).
Применение: авторитарный стиль предпочтителен для руководства простыми видами деятельности, ориентированными на количественные результаты.
Параметры взаимодействия руководителя с подчиненными |
Авторитарный стильуправления |
Демократический стиль управления |
Приемы принятия решений |
Единолично решает все вопросы |
Принимая решения, советуется с коллективом |
Способ доведения решений до исполнителей |
Приказывает, распоряжается, командует |
Предлагает, просит, утверждает предложения подчиненных |
Распределение ответственности |
Полностью в руках руководителя |
В соответствии с полномочиями |
Отношение к инициативе |
Подавляет полностью |
Поощряет, использует в интересах дела |
Принципы подбора кадров |
Боится квалифицированных работников, старается от них избавится |
Подбирает деловых, грамотных работников |
Отношение к знаниям |
Считает, что все сам знает |
Постоянно учится и требует того же от подчиненных |
Стиль общения |
Жестко формальный, необщительный, соблюдает дистанцию |
Дружески настроен, любит общаться, положительно идёт на контакты |
Характер отношений с подчиненными |
По настроению, неровное |
Ровное, доброжелательное, требовательное |
Отношение к дисциплине |
Жесткое, формальное |
Сторонник разумной дисциплины, осуществляет дифференцированный подход к людям |
Отношение к моральному воздействию на подчиненных |
Считает наказание основным методом стимулирования, поощряет избранных только по праздникам |
Постоянно использует разные стимулы |
