- •Сфера делового общения Специфика коммуникации в официально-деловой сфере
- •Где? Сфера делового общения
- •2) Зачем? Цели общения. Функции языка
- •Кто? Участники общения
- •Что? Жанры и документы
- •Какие виды документов существуют?
- •Стилевые черты и языковые особенности деловой речи
- •Культура делового общения: нормативный, коммуникативный и этический аспект
- •Коммуникативный аспект культуры деловой речи
- •Нормативный аспект культуры деловой речи
- •Общие черты текстовых норм и языковых средств документов разных жанров (унификация)
- •1. Заданность композиции. Степень жесткости текстовых норм
- •2. Унификация текстов документов отражается и в рубрикации
- •4. Основные жанры письменной деловой речи Правила оформления документов и коммерческой корреспонденции Требования, предъявляемые к документу
- •Оформление личных документов
- •Типичные языковые конструкции заявления
- •Как составить характеристику?
- •Деловые письма
- •Виды деловых писем
- •Профессиональная коммуникация экономиста, менеджера
Профессиональная коммуникация экономиста, менеджера
Сфера |
Рынок |
Внешние связи организации |
Внутренняя структура организации
|
Социальная роль |
производитель |
партнер потребитель |
руководитель подчиненный |
Принципы общения |
профессионализм мобильность |
консенсус взыскательность |
сотрудничество |
Речевые жанры |
инструкция по использованию и применению реклама переговоры |
коммерческие письма деловые письма телеграмма факс телефонный разговор рекламация претензии |
распоряжение приказ поощрение должностные инструкции объяснительная записка докладная записка заявление |
Компетенции |
владение профессиональной информацией знание языковых жанров умение «переводить» (декодировать) языковую информацию |
||