2.4 Задачи и технология.

Задача – это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая может быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки.

Технология.

Как элемент организации технология представляет собой сочетание квалификационных навыков, оборудования, инструментов, соответствующих знаний для осуществления преобразований в материалах, информации и людях.

Функционирование объекта управления обеспечивается производственной технологией. Деятельность субъекта связана с управленческой технологией.

Основные результаты изменения технологии:

1. Использование новой технологии позволяет организации выпускать продукцию с качественно новыми потребительскими свойствами и новой стоимостью.

2. Новая технология ведет к повышению производительности труда.

3. Резко меняются требования к работникам.

4. Качественные изменения происходят в организации управления и производства.

Классификации технологии по Вудворд.

1. Единичное, мелкосерийное или индивидуальное производство, где одновременно изготавливается одно или малая серия одинаковых изделий.

2. Массовое или крупносерийное производство применяется при изготовлении большего количества изделий, которые идентичны друг другу или очень похожи.

3. Непрерывное производство использует автоматизированное оборудование, которое работает круглые сутки для непрерывного изготовления одинакового по характеристикам продукта в большем объеме.

Классификация технологий по Томпсону (социолог и теоретик организации Джеймс Томпсон).

1. Многозвенные технологии характеризуются серией взаимозависимых задач, которые должны выполняться последовательно (сборочные линии массового производства).

2. Посреднические технологии характеризуются встречами групп людей, таких, например как клиенты или покупатели, которые являются или хотят быть взаимозависимыми (например, банковское дело).

3. Интенсивная технология характеризуется применением специальных приемов, навыков или услуг для того, чтобы произвести определенные изменения в конкретном материале, поступающем в производство.

2.5 Люди как основной фактор управления.

Управленческие проблемы, связанные с человеческой переменной включают в себя следующие направления деятельности:

1. обеспечение равных возможностей занятости;

2. распределение и перераспределение людских ресурсов;

3. периодический набор, отбор и ориентация служащих;

4. обучение и повышение квалификации, продвижение;

5. плата за труд и повышение его производительности;

6. безопасность и здоровье;

7. трудовые отношения, конфликты;

8. организация работы человека;

9. качество жизни (условия труда);

10. формирование организационной культуры.

3.Организация и внешняя среда

3.1 Среда прямого воздействия

Поставщики.

С точки зрения системного подхода организация – это механизм преобразования входов в выходы. Основные разновидности входов – это материалы, оборудование, энергия, капитал и рабочая сила.

А.) Поставщики материальных ресурсов

Б.)Финансы. Организации имеют разных потенциальных поставщиков финансовых средств. Это:

• банки

• инвестиционные и финансовые компании (вложение денег под проценты)

• акционеры (покупка акций)

• частные лица (акцептные векселя или облигации компании).

В.) Поставщики коммунальных услуг.

Г.) Другие поставщики: специализированные фирмы и учреждений (б/учет, аудит).

Д.) Трудовые ресурсы.

2. Законы и государственные органы.

Организации обязаны соблюдать не только федеральные и законы, но и требования органов государственного регулирования. Эти органы обеспечивают принудительное выполнение законов в соответствующих сферах своей компетенции.

3. Потребители.

Потребитель является ведущим звеном в деятельности организации, воздействуя на нее в следующих направлениях:

• определяет характер целей организации

• определяет товары и услуги, которые организация будет производить

• решает, по какой цене будет приобретать товар.

4. Конкуренты.

Этот термин используется для обозначения лица, группы лиц, фирм, предприятий, соперничающих в достижении идентичных целей, в стремлении обладать теми же ресурсами, занимать то же положение на рынке.