1.2 Структура внутреннего состояния системы
Основными элементами внутренней среды организации являются:
сырье и материалы – как предмет деятельности;
система технических средств, информация, финансы и персонал организации – как средства деятельности;
организационные условия деятельности;
результат деятельности – готовая продукция (услуги).
Все элементы в процессе деятельности взаимосвязаны между собой во времени и в пространстве.
По составу основных элементов все элементы могут быть разделены на две различные категории: живые, естественные и неживые (искусственные).
Таким образом, организация как социально-экономическая система предоставляет собой единство естественной и искусственной составляющих.
1.3 Особенности динамики искусственной составляющей
Критериальной основой прогрессивных изменений искусственной составляющей внутренней среды является качество продукции в системной взаимосвязи трех групп параметров: потребительско-технологических свойств, экономических и экологических параметров, связанных с обеспечением безопасности человека в экосистеме (как в сфере производства, так и потребления).
1.4 Особенности динамики естественной составляющей
Особенности изменения естественной составляющей организации проявляются через социально-экономические программы развития организации. Это касается прежде всего тех сфер жизнедеятельности человека, которые непосредственно обусловливают его эффективное использование в организации как полноценного работника: социальный пакет, организация питания непосредственно на работе и др. Это косвенно влияет на экономическую эффективность производственной деятельности.
система внутренней организации предприятия характеризует организационную структуру, цели и политику, а также функциональные отношения между подразделениями.
Понятие организации как системы
Организация – разновидность социальных систем, главным элементом которых является человек.
Это определяет ряд особых качеств организации:
Способность к целеполаганию
Уникальность
Непредсказуемость
Способность противостоять энтропийным тенденциям
Способность адаптироваться к изменяющимся условиям
В современных теориях управления организация рассматривается как открытая динамическая самоорганизующаяся система.
В современных условиях организация может рассматриваться как:
Производственная система, объединяющая ресурсы, производственный процесс и продукцию
Социально-техническая система, представляющая взаимодействие людей и технической системы
Коммуникативная система, представляющая собой взаимодействие людей в ходе производственного процесса
Также выделяют подсистемы организации:
Производство
Маркетинг
Финансы
Персонал
Разработки
Классики системного подхода к управлению – П. Друкер и Ч. Барнард (1887-1961).
По мнению Барнарда, в организации, понимаемой как система скоординированных действий, индивиды достигают таких результатов, каких никогда не достигли бы поодиночке.
Основные задачи менеджмента, по Барнарду, состоят в следующем:
Определение целей организации
Создание системы коммуникаций
Разработка системы стимулов для привлечения и удержания персонала, а также для обеспечения приверженности общей цели.
П. Друкер к общим функциям менеджера относит:
Организацию, распределение работы, создание необходимой структуры
Определение целей
Обеспечение побудительных мотивов, создание коллектива
Анализ деятельности организации, оценка работников
Большой вклад в развитие системного подхода к управлению внес американский социолог Т. Парсонс (1902-1979).
Парсонс определяет организацию как социальную систему.
Подсистемы организации – формальная и неформальная структуры, статусы и роли. Эти элементы тесно связаны между собой.
Р. Акофф (1919–2009) выделяет следующие типы систем: детерминированные, анимационные (одушевленные),социальные и экологические.
