32. Типология речевого воздействия.

В теории речевых актов есть несколько различных типологий речевых действий: первая принадлежит Остину, наиболее известная — Сёрлю, более новая — К. Баху и Р. Харнишу [Бах и Харниш, 1979]. Все они основаны на классификации глаголов речевых действий, то есть привязаны к конкретному языку. Предлагаемая классификация исходит из того, что в любом речевом действии хотя бы в минимальной форме содержится воздействие на собеседника — это вытекает из диалогического характера высказывания, из его определения Бахтиным.

Любое высказывание обращено к адресату, ищет отклик, и более того — требует отклика. Не ответить чаще бывает труднее, чем ответить. По-видимому, это свидетельствует о прототипических поведенческих моделях, в которых речь — это прежде всего способ воздействия, влияние словом, высказыванием на поведение или образ мыслей собеседника, некоторый способ управления им, стремление подчинить своей воле. Доречевое воздействие — взглядом, жестом — на уровне психологического контакта — осуществляет порой бессознательное подчинение. Пара, связанная таким контактом, представляет как бы единый механизм, остатки которого и в речевом общении проявляются в автоматизме, естественности ответа на обращение, отклика на оклик, если только не активизированы силы противодействия общению. Первичная форма речи — команда по Ю. В. Кнорозову [Кнорозов, 2004], интердикция (запрет) по Б. Ф. Поршневу [Поршнев, 1974] — это управление поведением адресата. Речевое, знаковое воздействие можно поместить где-то между физическим, непосредственным, и психологическим, доречевым. Речевое воздействие усиливается при непосредственном, зрительном контакте (это используется при гипнозе).

Поэтому именно речевое воздействие и является основой классификации речевых действий в диалоге. Дальнейший анализ может дополнить её классификациями коммуникационных действий и способов речевого самовыражения, позволяющими более детально характеризовать ходы собеседников.

По сфере влияния на собеседника — на его поступки или знания, чувства или статус — выделяются 4 класса воздействий:

1. Социальные воздействия.

2. Волеизъявления.

3. Информативные воздействия.

4. Оценочные и эмоциональные речевые воздействия.

К первому типу, условно названному социальные воздействия, относятся действия в ситуациях фатического общения, в которых не происходит передачи информации как таковой, но осуществляются определённые социальные акты, подтверждающие социальный контакт и тем самым поддерживающие статус говорящего и собеседника: приветствия, прощания, представления, благодарности, извинения, прощения, соболезнования, обязательства (обещания, клятвы, присяги, поручительства). Речевое воздействие говорящего на поведение собеседника заключается здесь в том, чтобы вызвать у собеседника ответные социальные действия, в этом смысле оно симметрично. Реакции собеседника на речевые воздействия этого типа обычно стандартны и задаются социальными нормами — в этом заключается их конвенциональный характер.

Волеизъявления являются ядерной группой речевых воздействий. Речевые воздействия этого типа направлены на поведение, поступки собеседника, заставляя его действовать в соответствии с волей и желанием говорящего.

Виды волеизъявлений различаются по роли в речевом взаимодействии (они могут выступать как акции или как реакции), по характеру и по силе речевого воздействия. По характеру речевого воздействия выделяются, в частности, следующие акции:

• приказ, повеление;

• призыв, агитация;

• убеждение;

• совет;

• предложение;

• просьба;

• просьба о разрешении;

• пожелание.

К реакциям волеизъявления относятся следующие виды речевых действий:

• отклик;

• согласие;

• несогласие, возражение, отказ;

• разрешение;

• запрет.

Волеизъявительные акции до некоторой степени упорядочены по убыванию силы речевого воздействия: наибольшей силой обладает приказ, а наименьшей (номинальной, гипотетической) — пожелание. Что касается реакций, то наиболее слабой из них является отклик, выражающий готовность к действию, а наиболее сильными выступают, соответственно, отказ и запрет.

Волеизъявительные акции могут вызвать у собеседника реакции подчинения (исполнение), содействия или противодействия воле говорящего. При этом тактические формы акций обусловливают использование определённых тактических форм реакций, что определяет в конечном счёте связность диалога. Более подробно это может быть показано в таблице.

Виды акций	Виды реакций
	Содействия	Противодействия
1. Приказ, повеление (Иди!)	9. Отклик, сообщение о выполнении, о готовности (Иду! Сейчас!)	11. Отказ (Не пойду. Не хочу.)
2. Призыв, агитация (Все идем на митинг!)	9. Отклик, сообщение о готовности (Идем!)	11. Отказ (Не пойду. Не хочу.)
3. Убеждение (Ты должен пойти на собеседование!)	10. Согласие, обещание (Ладно. Хорошо. Пойду)	11. Несогласие (Нет, не хочу.), отказ (Не пойду.)
4. Совет (Ты бы пошел… А ты пойди…)	10. Согласие, обещание (Ладно. Сейчас. Хорошо.)	11. Несогласие (Нет, не хочу.), отказ (Не пойду.)
5. Предложение (Давай пойдём… А не пойти ли нам…)	10. Согласие, принятие предложения (Давай. Пошли. Пойдём.)	11. Несогласие (Нет, не хочу.), отказ (Не пойду.)
6. Просьба (Пойди, пожалуйста… Не мог бы ты пойти…)	9. Отклик (Иду!), обещание (Хорошо. Сейчас.)	11. Отказ, объяснение причин (Я не могу)
7. Просьба о разрешении (Можно пойти?)	12. Разрешение (Можно. Иди. Пойди.)	13. Запрет (Нельзя. Не ходи. Никуда не пойдешь.)
8. Пожелание (Вот бы тебе пойти…)	10. Согласие (Да. Хорошо бы.)	11. Несогласие, возражение (Да ну! Что я там не видел…)

Наиболее общая реакция содействия на речевое воздействие — отклик, часто она в иной форме повторяет обращение. Прямой отказ — это вызов, очень сильное воздействие, которое таит угрозу разрыва контакта. Поэтому он требует смягчающих форм, объяснения причин.

Третий тип соответствует стратегиям информационного воздействия. К речевым действиям этого типа можно отнести следующие:

• запрос информации: выяснение, уточнение, то есть вопрос (он может рассматриваться и как волеизъявление — просьба дать информацию);

• информирование, сообщение;

• указание, инструкция;

• разъяснение;

• спор.

Речевые действия этого типа, заключая в себе сообщения и суждения, которыми говорящий хочет поделиться с собеседником, могут изменять образ мыслей и степень осведомлённости собеседника и тем самым оказывают воздействие на него. Может показаться странным выделение этого класса среди воздействий, ведь данные речевые действия направлены в основном на информацию. Однако критерием их отнесения к воздействиям служит обращённость к адресату, проявляющаяся в соответствующих глаголах (спрашивать, сообщать, рассказывать кому что) и в представлении о давлении на адресата, создаваемом информацией (ср. жаргонное: «Не грузи меня»).

Наиболее сильным речевым воздействием обладают информационные стратегии спора. Они представляют борьбу мнений участников. Более интересно и подробно диалоги этого типа могут быть описаны через коммуникационные действия, замкнутые на информацию (выяснять, уточнять, высказывать мнение, суждение, подтверждать, добавлять, обсуждать) и передающие логические операции (выдвигать гипотезу, аргументировать, оспаривать, возражать, отрицать, высказывать мнение и так далее). Это следующий этап классификации речевых действий, на нём необходимо учитывать характер передаваемой информации (новость или известный факт, мнение или общеизвестная истина, предположение или достоверные сведения).

Последний, четвёртый тип речевого воздействия представляют оценочные и эмоциональные воздействия. К оценочным воздействиям относятся такие моральные оценки, как:

• порицание, осуждение;

• похвала, одобрение;

• обвинение;

• защита, оправдание.

Они направлены в основном на чувства собеседника и производятся на основании общепринятых моральных критериев.

Эмоциональные речевые воздействия отличаются от оценочных в основном тем, что они связаны не с общественными, объективно установленными морально-правовыми отношениями, а с областью межличностных субъективно-эмоциональных отношений. Можно отметить, в частности, следующие виды эмоциональных воздействий:

• оскорбление;

• угроза;

• насмешка;

• ласка;

• одобрение;

• утешение;

• признание вины;

• покаяние.

Фактически речевые воздействия соответствуют тактическим ходам в диалогическом взаимодействии, через которые собеседники осуществляют свои стратегии (подробнее об этом см. [Фёдорова, 1988]. — Прим. авт.).