- •1.Коммуникация как объект исследования: предмет, законы и категории теории коммуникации. Методы теории коммуникации.
- •2. Основные этапы развития теории коммуникации.
- •3. Теоретические и практические модели коммуникации.
- •4. Эволюция коммуникации: общинная, рукописная, мануфактурная, индустриальная, мультимедийная общественная коммуникация.
- •5. Процесс коммуникации и его составляющие.
- •6. Процесс кодирования и декодирования информации, свойства информации.
- •7. Каналы, формы и виды коммуникации.
- •8. Коммуникативные барьеры.
- •9. Типы коммуникации и их признаки.
- •10. Информация, кибернетическое понимание информации. Цепочка связи по к.Э. Шеннону. Сигналы – носители информации. Специфика оперативной информации.
- •11. Понятие доступности информации. Новизна и оригинальность сообщения. Избыточность информации.
- •12. Факторы эффективности массовой коммуникации.
- •13. Факторы эффективности межличностной коммуникации.
- •14. Семиотика языка. Семиотическое членение: синтактика, семантика, прагматика.
- •15. Речевое общение как способ коммуникации. Устная и письменная формы речевой коммуникации.
- •16. Невербальная коммуникация. Физиологические и культурно-специфические основы невербальной коммуникации. Кинесика, такесика, окулесика, проксемика.
- •17. Прагматический подход к коммуникации. Теория речевых актов.
- •18. Классификация речевых актов по Дж. Сёрлю. Правила инициации речевого акта. Принцип кооперации г.П. Грайса. Принцип вежливости Дж. Лича.
- •19. Понятие коммуникативной ситуации. Индивидуальные и массовые коммуникативные ситуации.
- •20. Концепция двухступенчатого хода процесса коммуникации. Концепция функции усиления.
- •21. Понятие коммуникативного поведения. Нормы коммуникативного поведения.
- •22. Социальный символизм. Принципы коммуникативного поведения.
- •23. Фигура коммуникатора (адресант): индивидуальное и институциональное в коммуникаторе.
- •24. Аудитория коммуникации (адресат): объективные и субъективные характеристики. Коммуникативная роль адресата.
- •25. Коммуникативные, социальные и психологические роли.
- •26. Речь как средство утверждения социального статуса. Языковые формы адресации.
- •27. Стили речевого коммуникативного поведения.
- •28. Понятие психотипа. Теория харизмы.
- •29. Манипулятивное влияние.
- •30. Понятие эффективности коммуникации. Уровни коммуникации.
- •31. Межличностное взаимодействие и его структура: контексты, пространство, механизмы взаимодействия.
- •32. Типология речевого воздействия.
- •33. Теория речевой деятельности и основные стратегии воздействия на человека. Типология речевых стретегий.
- •34. Составляющие коммуникативной стратегии и коммуникативной тактики.
- •35. Прогнозирование и контроль как основа речевой стратегии.
- •36. Фактор группы в деловом взаимодействии. Проблема совместимости в группе.
- •37. Роль руководителя. Принадлежность к малой группе, лидер мнений. Убеждаемость и статус человека в группе.
- •Принадлежность к малой группе
- •38. Массовая коммуникация как вид межличностного общения.
- •39. Коммуникация как форма управления организацией. Виды и формы коммуникаций в организациях.
- •40. Публичная коммуникация. Ее формы и жанры.
- •41. Психологические процессы массовой коммуникации.
- •42. Психологические основы межличностной коммуникации.
- •43. Мотивационные теории.
- •44. Типы и уровни межкультурной коммуникации. Формы межкультурной коммуникации.
22. Социальный символизм. Принципы коммуникативного поведения.
Социальный символизм подлежит описанию в рамках невербального коммуникативного поведения народа, вкл. в невербальную информацию, получаемую и используемую коммуникантами в процессе общения.
Все эти явления приобретают в сознании народа и определенный символический смысл, характерный и единый для всего данного социума или для какой-то определенной социальной группы. СС является компонентом национальной культуры.
Принципы:
1) Принцип системности. Чтобы описать КП того или иного народа, необходимо разработать систему, модель описания КП того или иного народа, она должна включать вербальное, невербальное КП, социальный символизм.
2) Принцип контрастивности, т.е. в ходе описания КП предполагается некое сравнение. Большинство характеристик - бинарные оппозиции (медленно-громко, импульсивно-вяло и др.)
Контрастивное описание позволяет выявить формы проявления национальной специфики КП:
1) Отсутствие национальной специфики (совпадение признаком в различных, например, европейских культурах: приветствуют знакомого, извиняются на причиненное неудобство);
2) Наличие национальной специфики (русские часто заговаривают с незнакомыми, европейцы - нет)
23. Фигура коммуникатора (адресант): индивидуальное и институциональное в коммуникаторе.
Изучение проблем коммуникации неизбежно приводит к необходимости рассмотрения вопросов, связанных с понятием языковой личности.
Языковая личность – это многоуровневая характеристика личности, проявляющаяся во всей совокупности производимых и потребляемых ею текстов в речевой деятельности. Языковая личность обладает сложной структурой, в которой выделяются три уровня:
– когнитивный уровень, единицами которого являются понятия, концепты, складывающиеся у каждого индивида в картину мира, отражающую его иерархию ценностей;
– вербально-семантический уровень, предполагающий нормативное владение языком, когда говорящий имеет возможность выбрать адекватную форму для достижения коммуникативного эффекта;
– прагматический уровень, включающий цели, установки индивида, его осознанное намерение оказать соответствующее воздействие на собеседника.
К числу факторов, определяющих роль коммуниканта в процессе общения, относится ряд признаков, в частности языковая компетенция, социально-культурный статус, национальная принадлежность, биолого-физиологические данные, психологический тип коммуниканта, степень знакомства с собеседником, внешний вид и др.
24. Аудитория коммуникации (адресат): объективные и субъективные характеристики. Коммуникативная роль адресата.
В структуре анализа аудитории выделяют три уровня:
1) психологические особенности, влияющие на скорость, силу и направленность основных проявлений человека (темперамент, эмоциональность, общая активность);
2) анализ личностных особенностей, где основными являются категории причинности, описывающие основную детерминанту поведения человека в этом мире, и категории индивидуального сознания (по Э. Берну), определяющие тип "сценария" человека;
3) социально-психологические установки, которые выражаются в иерархии ценностных ориентаций, структуре проведения свободного времени.
Речевое поведение индивида всегда обусловлено ситуацией общения, эмоциями, поступками говорящего, оно может быть выражено с помощью вербальных и невербальных средств.
Различные социальные группы отличаются своим речевым поведением, что обусловлено той ролью человека в обществе, которую он играет.
Под ролью понимается устойчивый шаблон поведения, включающий действия, мысли и чувства человека.
Существует и репертуар речевых действий – совокупность ролей, которые выполняются коммуникантами при определенных обстоятельствах и в определенных ситуациях общения.
Каждая личность в общении наделена коммуникативными, социальными (складываются из позиции, которую коммуникант занимает в обществе) и психологическими ролями, совокупность которых создает варианты речевого поведения.
