- •1. Причины появления термина «менеджмент» в российской терминологии. Схема модели предприятия как объекта управления.
- •2. Пирамида управления. Уровни, слои. Функции, задачи, решения, должности менеджмента. Уровни и горизонты планирования менеджмента.
- •3. Типовые концепции предприятия. Концепция совершенствования производства. Концепция совершенствования товара. Концепция совершенствования сбыта. Концепция удовлетворения потребности.
- •4. Правила формулирования целей предприятия. Уровни дерева целей. Цель деятельности (требования, правила, уровни).
- •5. Культура предприятия (задачи, структура, атрибуты). Механизмы поддержки организационной культуры предприятия.
- •6. Примеры формулировок позиций организационной культуры по ориентационным группам.
- •7. Школа научного управления
- •8. Административная школа управления.
- •Принципы процесса
- •Принципы конечного результата
- •9. Школа человеческих отношений.
- •10. Математическая школа управления
- •11. Формула в. Врума, модель Портера-Лоулера.
- •12. Пирамида а. Маслоу. Признаки идентификации уровня мотивации. Связь методов управления и мотивации (по уровням).
- •13. Модели д. МакГрегора, рекомендации к методам управления. Модель ф. Херцберга.
- •14. Стратегия предприятия. Национальные стратегические механизмы
- •15. Технологическая платформа.
- •16. Национальная технологическая инициатива. Дорожная карта. Стратегические инициативы.
- •17. Стратегическая карта развития университета. Пример.
- •18. Научно-технологическая политика «больших вызовов».
- •19. Государственно-частное партнерство.
- •20. Свот - анализ стратегии.
- •21. Постановка задачи о построении структуры управления.
- •22. Типовые структуры управления (графический образ, плюсы и минусы использования).
- •23. Стили руководства. Делегирование полномочий. Заповеди руководителю и подчиненному.
- •24. Коллективные органы (виды, правила голосования, правила представительства).
- •25. Влияние формы предпринимательства на экономический результат. Причины объединения, самостоятельности.
- •26. Устав. Учредительный договор.
- •27. Правовые формы предпринимательства.
- •28. Организационные формы предпринимательства.
- •29. Малое предприятие. Франчайзинг.
- •30. Саморегулируемые организации.
- •31. Приватизация (способы).
- •32. Рейдерство.
- •33. Профессиональные признаки персонала. Профессиональные стандарты (структура).
- •34. Система задач управления персоналом. Мягкие принципы управления персоналом. Жесткие принципы правления персоналом. Особенности управления персоналом на российских предприятиях.
- •35. Цели, области применения аттестации персонала. Показатели оценки персонала (группы, подгруппы).
- •36. Показатели оценки менеджера. Источники информации при оценке персонала. Косвенные источники информации при оценке персонала.
- •37. Принципы построения оплаты труда. Определение.
- •38. Сдельные системы оплаты труда. Повременные системы оплаты труда. Гибкие системы оплаты труда.
- •39. Дополнительные выплаты. Социальный пакет.
- •40. Минимальный размер оплаты труда. Прожиточный минимум.
- •41. Уровень жизни. Индекс развития человеческого потенциала. Интегральный показатель качества жизни.
- •42. Социальное партнерство.
- •43. Виды риска и влияющие факторы. Критерии при выборе решения.
- •44. Деление риска. Пример. Два предприятия.
- •45. Деление риска математическая постановка. Два предприятия.
- •46. Деление риска математическая постановка. Три предприятия..
- •47. Кредитный анализ предприятия.
- •48. Снижение банковского риска. Залоговое страхование.
- •49. Кредитный анализ частного лица.
- •50. Принятие решения при порогах допустимости. Пример.
- •51. Причины привлечения эксперта. Требования к эксперту. Источники экспертной информации.
- •52. Цена эксперта (пример. Игра «чет-нечет»).
- •53. Выбор эксперта при закупке (пример).
- •54. Ранжирование. Этапы процедуры.
- •55. Методы генерирования альтернатив. Метод Дельфи.
- •56. Финансовый рейтинг страны. Состав показателей.
- •57. Назначение планирования. Виды планов. Ключевые признаки плановой стратегии. Формы представления планов.
- •58. Типы плановых стратегий (дискретная, скользящая, остаточная, возвратная, зональная, адаптивная, смешанная).
- •59. Математическая формализация задачи. Пример. Загрузка автомобиля..
- •60. Математическая формализация задачи. Пример. Выбор программы предприятия.
- •61. Распределение ресурсов. Пример. Графический метод решения.
- •62. Распределение ресурсов. Пример. Динамическое программирование.
- •63. Математические методы оптимизации. Операционные, проблемные.
- •64. Определение очередности. Одно рабочее место. Ситуации. Правило приоритета. Пример.
- •65. Определение очередности. Два рабочих места. Правило приоритета. Пример.
- •66. Причины образования запасов. Типы складских систем. Параметры склада.
- •67. Расчет размера партии. Детерминированный вариант.
- •68. Расчет размера партии. Вероятностный вариант. Без учета цены.
- •69. Расчет размера партии. Вероятностный вариант с учетом цены.
- •70. Канбан система. Концепция «точно в срок».
- •Дополнительные вопросы
- •Управление (преодоление) организационным конфликтом
- •Делегирование полномочий (поручение задач)
- •Ведение переговоров.
- •Прием посетителя (покупателя, продавца, партнера).
- •Этика поведения руководителя.
- •Имидж руководителя. Внешний вид. Самовнушение, самоуправление, распорядок дня.
- •Проведение собеседований (интервью).
- •Появление неформального лидера
- •13. Билл Гейтс
- •14. Стив Джобс.
27. Правовые формы предпринимательства.
Государственное предприятие
Муниципальное предприятие
Казенное предприятие (отсутствует коммерческая деятельность)
Бюджетное предприятие (оператив. управление)
Автономное предприятие (частич. самост.)
Унитарное предприятие (хоз. самост. на гос. имуществе)
Полное товарищество
Товарищество с ограниченной ответственностью
Смешенное товарищество
Общество с дополнительной ответственностью
Негласное товарищество
Публичное акционерное общество
Непубличное акционерное общество
Смешенное акционерное общество
Частное предприятие
Индивидуальное предприятие
Семейное предприятие
28. Организационные формы предпринимательства.
Картель (рынки сбыта)
Синдикат (рынок сырья)
Трест (без торгово-производственной самостоят.)
Консорциум (солидарная ответств.)
Конгломерат, концерн (ед. цели)
Ассоциация (союз)
Комбинат
Пул (объед. прибыли)
Холдинг (без фин. самостоят.)
Финансово-промышленная группа
Транснациональная корпорация
Контактная группа
Совместное предприятие
29. Малое предприятие. Франчайзинг.
Высокое использование возможностей
Стремление к постоянному совершенствованию
Единство в команде
Совмещение функций управления и труда
Высокая проф. подготовка
Гибкость в профиле деятельности
Ограничения:
Доля участников юр. лиц – не более 49%
численность работающих – 100 чел.
реализация товаров – до 800 млн руб в год
Поддержка:
Гос. помощь
бессрочные лизинги
льготы при приватизации арендуемой недвижимости
льготы по налогам
льготы по аренде
Франчайзинг. Условия
1. Обязательства малого предприятия
Первоначальный взнос Оплата товара
Планы, отчеты Оплата лицензий
2. Обязательство головной фирмы
Поставка товара Обучение персонала
Право использования маркой Льготный кредит
Премии Предоставление скидки
3. Регламент для малого предприятия
Запрет на перепродажу Регулярность отчетов, планов
Регламентирование цен Регламентирование качества
Запрет на обязательства от имени фирмы
Виды
Товарный – распределительная система для сбыта товара
Деловой – выдача лицензии на торговый знак и способ ведения торговли
Лицензия на изготовление – изготовление и продажа продукции под маркой франчайзинга
Региональный – договор об эксклюзивных правах в регионе между франчайзором и франчайзиатом
30. Саморегулируемые организации.
Признаки
Сообщество предприятий на добровольной основе.
Единство рынков товаров и услуг.
Способ перераспределения контрольных и надзорных функций государства в пользу организаций
Внутреннее лицензирование
Обязательность в ряде отраслей
Минимум 25 фирм или 100 участников проф. Деятельности
Внутренние функции
Общие стандарты ведения предпринимательской деятельности
Единый перечень требований к участникам
Организация аттестации и повышения квалификации сотрудников
Организация сертификации товаров и услуг
Проверка отчетности участников
Представление интересов компаний-членов в отношениях с гос. и мун. органами
Обязательства членов
Ежегодно вносить в общий фонд членские взносы
Нести ответственность за свою деятельность в рамках СРО
Соблюдать лицензионные требования
Выполнять требования отчетности
Обеспечить повышение квалификации персонала
Соблюдать кодекс этики
Участвовать в мероприятиях СРО
Органы управления
Общее собрание представителей
Правление
Ревизионная комиссия
Генеральный директор
Дисциплинарный комитет
Юридический комитет
Комитет допуска
