- •1. Причины появления термина «менеджмент» в российской терминологии. Схема модели предприятия как объекта управления.
- •2. Пирамида управления. Уровни, слои. Функции, задачи, решения, должности менеджмента. Уровни и горизонты планирования менеджмента.
- •3. Типовые концепции предприятия. Концепция совершенствования производства. Концепция совершенствования товара. Концепция совершенствования сбыта. Концепция удовлетворения потребности.
- •4. Правила формулирования целей предприятия. Уровни дерева целей. Цель деятельности (требования, правила, уровни).
- •5. Культура предприятия (задачи, структура, атрибуты). Механизмы поддержки организационной культуры предприятия.
- •6. Примеры формулировок позиций организационной культуры по ориентационным группам.
- •7. Школа научного управления
- •8. Административная школа управления.
- •Принципы процесса
- •Принципы конечного результата
- •9. Школа человеческих отношений.
- •10. Математическая школа управления
- •11. Формула в. Врума, модель Портера-Лоулера.
- •12. Пирамида а. Маслоу. Признаки идентификации уровня мотивации. Связь методов управления и мотивации (по уровням).
- •13. Модели д. МакГрегора, рекомендации к методам управления. Модель ф. Херцберга.
- •14. Стратегия предприятия. Национальные стратегические механизмы
- •15. Технологическая платформа.
- •16. Национальная технологическая инициатива. Дорожная карта. Стратегические инициативы.
- •17. Стратегическая карта развития университета. Пример.
- •18. Научно-технологическая политика «больших вызовов».
- •19. Государственно-частное партнерство.
- •20. Свот - анализ стратегии.
- •21. Постановка задачи о построении структуры управления.
- •22. Типовые структуры управления (графический образ, плюсы и минусы использования).
- •23. Стили руководства. Делегирование полномочий. Заповеди руководителю и подчиненному.
- •24. Коллективные органы (виды, правила голосования, правила представительства).
- •25. Влияние формы предпринимательства на экономический результат. Причины объединения, самостоятельности.
- •26. Устав. Учредительный договор.
- •27. Правовые формы предпринимательства.
- •28. Организационные формы предпринимательства.
- •29. Малое предприятие. Франчайзинг.
- •30. Саморегулируемые организации.
- •31. Приватизация (способы).
- •32. Рейдерство.
- •33. Профессиональные признаки персонала. Профессиональные стандарты (структура).
- •34. Система задач управления персоналом. Мягкие принципы управления персоналом. Жесткие принципы правления персоналом. Особенности управления персоналом на российских предприятиях.
- •35. Цели, области применения аттестации персонала. Показатели оценки персонала (группы, подгруппы).
- •36. Показатели оценки менеджера. Источники информации при оценке персонала. Косвенные источники информации при оценке персонала.
- •37. Принципы построения оплаты труда. Определение.
- •38. Сдельные системы оплаты труда. Повременные системы оплаты труда. Гибкие системы оплаты труда.
- •39. Дополнительные выплаты. Социальный пакет.
- •40. Минимальный размер оплаты труда. Прожиточный минимум.
- •41. Уровень жизни. Индекс развития человеческого потенциала. Интегральный показатель качества жизни.
- •42. Социальное партнерство.
- •43. Виды риска и влияющие факторы. Критерии при выборе решения.
- •44. Деление риска. Пример. Два предприятия.
- •45. Деление риска математическая постановка. Два предприятия.
- •46. Деление риска математическая постановка. Три предприятия..
- •47. Кредитный анализ предприятия.
- •48. Снижение банковского риска. Залоговое страхование.
- •49. Кредитный анализ частного лица.
- •50. Принятие решения при порогах допустимости. Пример.
- •51. Причины привлечения эксперта. Требования к эксперту. Источники экспертной информации.
- •52. Цена эксперта (пример. Игра «чет-нечет»).
- •53. Выбор эксперта при закупке (пример).
- •54. Ранжирование. Этапы процедуры.
- •55. Методы генерирования альтернатив. Метод Дельфи.
- •56. Финансовый рейтинг страны. Состав показателей.
- •57. Назначение планирования. Виды планов. Ключевые признаки плановой стратегии. Формы представления планов.
- •58. Типы плановых стратегий (дискретная, скользящая, остаточная, возвратная, зональная, адаптивная, смешанная).
- •59. Математическая формализация задачи. Пример. Загрузка автомобиля..
- •60. Математическая формализация задачи. Пример. Выбор программы предприятия.
- •61. Распределение ресурсов. Пример. Графический метод решения.
- •62. Распределение ресурсов. Пример. Динамическое программирование.
- •63. Математические методы оптимизации. Операционные, проблемные.
- •64. Определение очередности. Одно рабочее место. Ситуации. Правило приоритета. Пример.
- •65. Определение очередности. Два рабочих места. Правило приоритета. Пример.
- •66. Причины образования запасов. Типы складских систем. Параметры склада.
- •67. Расчет размера партии. Детерминированный вариант.
- •68. Расчет размера партии. Вероятностный вариант. Без учета цены.
- •69. Расчет размера партии. Вероятностный вариант с учетом цены.
- •70. Канбан система. Концепция «точно в срок».
- •Дополнительные вопросы
- •Управление (преодоление) организационным конфликтом
- •Делегирование полномочий (поручение задач)
- •Ведение переговоров.
- •Прием посетителя (покупателя, продавца, партнера).
- •Этика поведения руководителя.
- •Имидж руководителя. Внешний вид. Самовнушение, самоуправление, распорядок дня.
- •Проведение собеседований (интервью).
- •Появление неформального лидера
- •13. Билл Гейтс
- •14. Стив Джобс.
57. Назначение планирования. Виды планов. Ключевые признаки плановой стратегии. Формы представления планов.
Тактическое планирование
Планирование - постановка целей и разработка способов их достижения.
Планирование не является самостоятельной целью
Планирование опирается на особенности управляемого производства, задачи, которые ставятся перед производством
Планирование обеспечивает единство целей подразделений предприятия
Планирование - постоянная деятельность, тк изменения во внешней среде требуют внесения корректировок в планы организации.
Виды планов : план продажи, складской план, план производства, план закупок, план расходов, план доходов, финансовый план, план по персоналу, план инвестиций, план НИОКР, кредитный план и др.
Методы планирования
Балансовый метод - состоит в сопоставлении ресурсов и потребностей
Нормативный метод – предполагает опору на один из исходных показателей и расчет прочих через систему норм
Программно целевой метод - увязывает цели деятельности, программу мероприятий и возможности ресурсного обеспечения.
Ключевые признаки планирования:
1.Связь уровней управления:
•планирование сверху вниз;(детализация)
•планирование снизу вверх (укрупнение плана).
2.Приуроченность к календарю:
•планирование по интервалам времени;
•привязка к календарным датам;
•привязка к датам завершения отдельных работ;
•свободное планирование очередности.
3.Длина горизонта планирования:
•планирование на один интервал;
•скользящее планирование;
•остаточное планирование;
•гибкое планирование с выбором горизонта планирования (адаптивное)
4.Влияние предшествующего результата:
•планирование с нуля (прошлые обязательства пропадают);
•возвратное планирование (прошлые обязательства остаются).
5.Описание плана:
•планирование по группам продукции;
•планирование по заказам;
•планирование по технико-экономическим показателям;
•планирование по статьям калькуляции.
6.Связь планов участков производственного процесса:
•планирование по узкому месту;
•планирование от «выхода к входу»;
•планирование от «входа к выходу»;
•последовательная проводка единиц продукции.
58. Типы плановых стратегий (дискретная, скользящая, остаточная, возвратная, зональная, адаптивная, смешанная).
Дискретная :
Выделение интервалов времени, локализованных процессами планирования и выполнения плана
Деятельность реализуется как чередование планирования на 1 шаг и реализации плана за 1 интервал планирования
Планирование на следующий этап времени начинается от фактического достижения за предшествующий период.
Скользящая стратегия
основывается на фиксированном горизонте планирования, включающего несколько временных интервалов.
Корректировка плана проводится по истечении каждого намеченного периода времени, но одновремен но отодвигается срок завершающего периода запланированной деятельности. В итоге плановый горизонт постоянно «убегает» при наращивании объемов работы.
Например, выбор скользящей стратегии предполагает истечение срока годового планирования в начале каждого квартала, но постоянно на продолжительность в 4 квартальных интервала.
Остаточная стратегия
предусматривает определение некой конечной цели или требуемого результата и составление плана на весь оставшийся временной период.
Начальный этап — составление плана на осуществление всего комплекса работ.
По прошествии очередного интервала времени план на оставшийся период подлежит корректировке с учетом выполненных работ или достигнутых результатов деятельности.
Возвратная стратегия
состоит из двух частей. Сначала составляется плановая стратегия на длительный период. Затем с учетом фактического выполнения плана на очередной период, составляется план на следующий ближайший временной интервал. Причем задачей последнего плана является обеспечение в следующий период возврата на первоначальную плановую стратегию.
Если по истечении очередного периода план был недовыполнен, то в следующий период интенсификацию работ увеличивают на размер недовыполнения..
Зональная стратегия
допускает инициативную работу до тех пор, пока результаты или контролируемые показатели не выйдут в зону планирования.
Параметрами зоны планирования могут быть время, объем фактического результата, отклонение от итогового конечного результата, границы затрагиваемой территории.
Например, подразделение может работать на условиях самостоятельной организации деятельности, пока до конца месяца не останется 10 дней, после чего его функционирование берется под регулярный контроль при планировании извне.
Адаптивная стратегия
По периоду планирования- длительность периода стратегии меняется на очередном этапе планирования, с учетом внешних и внутренних условий. Например, повышение неопределенности внешней среды уменьшает длительность горизонта планирования.
По содержанию плана – планирование на несколько временных интервалов с частичной конкретизацией плана на последующих интервалах. Например, ближайший интервал – 100% загрузки мощностей, второй – 80%, третий – 50%, четвертый – 10%.
Смешанная стратегия – сочетание номенклатурного и показного планирования
Технологический процесс делится на 2 части:
Для первой части планирование выполняется по ассортименту продукции, обеспечивая необходимый уровень всей номенклатуры на промежуточном складе.
Для второй части технологического процесса планирование привязывается к конкретным поступившим заказам на конечную продукцию.
Оценка - F(n) = P(T(n)) – R(n)
P - прибыль от реализации продаваемой продукции, n – номер рабочего места в производственной цепочке где осуществляется разрыв плановых подходов, T – время выполнения заказа, R – расходы на создание промежуточных запасов.
Выбор места разрыва
Если разрыв ближе к началу цепочки, то больше срок выполнения заказа, меньше ожидаемых заказов( больше реализация), меньше себестоимость.
Если разрыв ближе к концу технологической цепочки, то меньше срок выполнения заказа, больше ожидаемых заказов( больше реализация), больше себестоимость. Практически полностью готовый вариант изделия может долго оставаться на складе, ожидая появления покупателя.
