- •1. Причины появления термина «менеджмент» в российской терминологии. Схема модели предприятия как объекта управления.
- •2. Пирамида управления. Уровни, слои. Функции, задачи, решения, должности менеджмента. Уровни и горизонты планирования менеджмента.
- •3. Типовые концепции предприятия. Концепция совершенствования производства. Концепция совершенствования товара. Концепция совершенствования сбыта. Концепция удовлетворения потребности.
- •4. Правила формулирования целей предприятия. Уровни дерева целей. Цель деятельности (требования, правила, уровни).
- •5. Культура предприятия (задачи, структура, атрибуты). Механизмы поддержки организационной культуры предприятия.
- •6. Примеры формулировок позиций организационной культуры по ориентационным группам.
- •7. Школа научного управления
- •8. Административная школа управления.
- •Принципы процесса
- •Принципы конечного результата
- •9. Школа человеческих отношений.
- •10. Математическая школа управления
- •11. Формула в. Врума, модель Портера-Лоулера.
- •12. Пирамида а. Маслоу. Признаки идентификации уровня мотивации. Связь методов управления и мотивации (по уровням).
- •13. Модели д. МакГрегора, рекомендации к методам управления. Модель ф. Херцберга.
- •14. Стратегия предприятия. Национальные стратегические механизмы
- •15. Технологическая платформа.
- •16. Национальная технологическая инициатива. Дорожная карта. Стратегические инициативы.
- •17. Стратегическая карта развития университета. Пример.
- •18. Научно-технологическая политика «больших вызовов».
- •19. Государственно-частное партнерство.
- •20. Свот - анализ стратегии.
- •21. Постановка задачи о построении структуры управления.
- •22. Типовые структуры управления (графический образ, плюсы и минусы использования).
- •23. Стили руководства. Делегирование полномочий. Заповеди руководителю и подчиненному.
- •24. Коллективные органы (виды, правила голосования, правила представительства).
- •25. Влияние формы предпринимательства на экономический результат. Причины объединения, самостоятельности.
- •26. Устав. Учредительный договор.
- •27. Правовые формы предпринимательства.
- •28. Организационные формы предпринимательства.
- •29. Малое предприятие. Франчайзинг.
- •30. Саморегулируемые организации.
- •31. Приватизация (способы).
- •32. Рейдерство.
- •33. Профессиональные признаки персонала. Профессиональные стандарты (структура).
- •34. Система задач управления персоналом. Мягкие принципы управления персоналом. Жесткие принципы правления персоналом. Особенности управления персоналом на российских предприятиях.
- •35. Цели, области применения аттестации персонала. Показатели оценки персонала (группы, подгруппы).
- •36. Показатели оценки менеджера. Источники информации при оценке персонала. Косвенные источники информации при оценке персонала.
- •37. Принципы построения оплаты труда. Определение.
- •38. Сдельные системы оплаты труда. Повременные системы оплаты труда. Гибкие системы оплаты труда.
- •39. Дополнительные выплаты. Социальный пакет.
- •40. Минимальный размер оплаты труда. Прожиточный минимум.
- •41. Уровень жизни. Индекс развития человеческого потенциала. Интегральный показатель качества жизни.
- •42. Социальное партнерство.
- •43. Виды риска и влияющие факторы. Критерии при выборе решения.
- •44. Деление риска. Пример. Два предприятия.
- •45. Деление риска математическая постановка. Два предприятия.
- •46. Деление риска математическая постановка. Три предприятия..
- •47. Кредитный анализ предприятия.
- •48. Снижение банковского риска. Залоговое страхование.
- •49. Кредитный анализ частного лица.
- •50. Принятие решения при порогах допустимости. Пример.
- •51. Причины привлечения эксперта. Требования к эксперту. Источники экспертной информации.
- •52. Цена эксперта (пример. Игра «чет-нечет»).
- •53. Выбор эксперта при закупке (пример).
- •54. Ранжирование. Этапы процедуры.
- •55. Методы генерирования альтернатив. Метод Дельфи.
- •56. Финансовый рейтинг страны. Состав показателей.
- •57. Назначение планирования. Виды планов. Ключевые признаки плановой стратегии. Формы представления планов.
- •58. Типы плановых стратегий (дискретная, скользящая, остаточная, возвратная, зональная, адаптивная, смешанная).
- •59. Математическая формализация задачи. Пример. Загрузка автомобиля..
- •60. Математическая формализация задачи. Пример. Выбор программы предприятия.
- •61. Распределение ресурсов. Пример. Графический метод решения.
- •62. Распределение ресурсов. Пример. Динамическое программирование.
- •63. Математические методы оптимизации. Операционные, проблемные.
- •64. Определение очередности. Одно рабочее место. Ситуации. Правило приоритета. Пример.
- •65. Определение очередности. Два рабочих места. Правило приоритета. Пример.
- •66. Причины образования запасов. Типы складских систем. Параметры склада.
- •67. Расчет размера партии. Детерминированный вариант.
- •68. Расчет размера партии. Вероятностный вариант. Без учета цены.
- •69. Расчет размера партии. Вероятностный вариант с учетом цены.
- •70. Канбан система. Концепция «точно в срок».
- •Дополнительные вопросы
- •Управление (преодоление) организационным конфликтом
- •Делегирование полномочий (поручение задач)
- •Ведение переговоров.
- •Прием посетителя (покупателя, продавца, партнера).
- •Этика поведения руководителя.
- •Имидж руководителя. Внешний вид. Самовнушение, самоуправление, распорядок дня.
- •Проведение собеседований (интервью).
- •Появление неформального лидера
- •13. Билл Гейтс
- •14. Стив Джобс.
54. Ранжирование. Этапы процедуры.
Ранжирование — широко распространенный прием для выявления приоритета объектов или событий. Объясняется это интегральностью оценки результата, возможностью совместного рассмотрения количественных и качественных показателей, удобством оценки ситуации на базе единого конечного показателя.
Три способа установления рейтинговых оценок:
•прямая интегральная оценка (объект воспринимается в целом, и ему присваивается субъективная интегральная оценка);
•параметрическая оценка (оцениваются отдельные параметры, после чего устанавливается вычисляемая интегральная оценка);
•оценка достижения цели (объект или событие оценивается по «расстоянию» до лучшего варианта).
Процедура ранжирования:
•формулирование цели построения рейтинговой системы, определение потребителей результата, выбор состава экспертов;
•выбор совокупности оцениваемых признаков;
•определение исходной информационной базы;
•выбор шкалы оценок частных признаков;
•составление методических рекомендаций по оценке частных признаков;
•формулировка алгоритма вычисления интегральной оценки (интегрального рейтинга);
•выбор вариантов управленческого решения (рекомендаций);
•установление соответствия интегральной оценки и вариантов управленческого решения.
55. Методы генерирования альтернатив. Метод Дельфи.
Методы генерирования альтернатив:
Открытый опрос
Анонимный опрос
Анкетирование
Совещание
Деловая Игра
Мозговой штурм
Специальные процедуры
Метод Дельфи применяется для выработки различных прогнозов группой экспертов. В число положений этого метода входят следующие принципы\условия:
Эксперты - признанные специалисты в своей области
Достаточно большое число экспертов
Перед экспертами необходимо ставить вопросы, исключающие неоднозначность ответа.
Открытые дискуссии в ходе экспертизы исключаются
Допускается запрос дополнительной информации со стороны экспертов.
Организация экспертизы должна исключать влияние руководителя на экспертов и экспертов друг на друга.
Проведение нескольких туров экспертизы
Завершается метод Дельфи выработкой согласованного мнения большинства экспертов.
Если при достаточно большом числе туров экспертизы выработать согласованное мнение не удается, то проблема должна считаться неразрешимой
Источники информации для проведения экспертизы: источники в СМИ, отчеты компаний, статистические данные, характеристика рынка исследуемого продукта, тенденции научно-технического прогресса и др.
56. Финансовый рейтинг страны. Состав показателей.
Рейтинг страны — экспертная оценка финансового риска для внешнего инвестора при предоставлении кредита. Вычисляется рейтинг страны как средневзвешенная оценка по стандартному набору показателей.
Детализированная методика оценки рейтинга стран основывается на нескольких группах показателей. Наиболее распространенный состав показателей включает пять групп:
Внутренняя политика
1.Форма правления.
2.Стабильность
правления.
3.Предпосылки к гражданской войне.
4.Государственное налоговое давление.
5.Доля государственного сектора.
6.Эмиграция населения.
Внешняя политика
1.Отношение к соседним странам.
2.Отношение к дальним странам.
3.Принадлежность к политэкономическим союзам.
Внутренняя экономика
1.Национальный доход.
2.Прирост национального дохода.
3.Темп инфляции.
4.Инвестиционная деятельность.
5.Прирост по сельскому хозяйству.
6.Прирост по промышленности.
7.Прирост по прочим отраслям.
8.Качество инфраструктуры.
9.Уровень
безработицы.
10.Перспективы улучшения.
Внешняя экономика
1.Структура экспорта.
2.Структура импорта.
3.Внешнеэкономическое сальдо.
4.Конвертируемость валюты.
5.Перспективы улучшения
Задолженность
1.Внешний долг к объему национального дохода.
2.Внешний долг к объему экспорта.
3.Платежи по обслуживанию долга к объему экспорта.
4.Национальные резервы.
5.Перспективы улучшения.
Каждый показатель оценивается экспертной оценкой в интервале от 0 до 10. Нуль соответствует худшему значению оценки, десять — лучшему.
Рекомендации для инвестора
10-7.5 – любой кредит
7.5-6.1 – выгоднее долгосрочный кредит
6.0-5.1 – лучше среднесрочный кредит
5.0-4.1 желателен краткосрочный кредит
4.0-3.1 – только малый краткосрочный
3.0-0 – инвестиции исключены
