- •1. Причины появления термина «менеджмент» в российской терминологии. Схема модели предприятия как объекта управления.
- •2. Пирамида управления. Уровни, слои. Функции, задачи, решения, должности менеджмента. Уровни и горизонты планирования менеджмента.
- •3. Типовые концепции предприятия. Концепция совершенствования производства. Концепция совершенствования товара. Концепция совершенствования сбыта. Концепция удовлетворения потребности.
- •4. Правила формулирования целей предприятия. Уровни дерева целей. Цель деятельности (требования, правила, уровни).
- •5. Культура предприятия (задачи, структура, атрибуты). Механизмы поддержки организационной культуры предприятия.
- •6. Примеры формулировок позиций организационной культуры по ориентационным группам.
- •7. Школа научного управления
- •8. Административная школа управления.
- •Принципы процесса
- •Принципы конечного результата
- •9. Школа человеческих отношений.
- •10. Математическая школа управления
- •11. Формула в. Врума, модель Портера-Лоулера.
- •12. Пирамида а. Маслоу. Признаки идентификации уровня мотивации. Связь методов управления и мотивации (по уровням).
- •13. Модели д. МакГрегора, рекомендации к методам управления. Модель ф. Херцберга.
- •14. Стратегия предприятия. Национальные стратегические механизмы
- •15. Технологическая платформа.
- •16. Национальная технологическая инициатива. Дорожная карта. Стратегические инициативы.
- •17. Стратегическая карта развития университета. Пример.
- •18. Научно-технологическая политика «больших вызовов».
- •19. Государственно-частное партнерство.
- •20. Свот - анализ стратегии.
- •21. Постановка задачи о построении структуры управления.
- •22. Типовые структуры управления (графический образ, плюсы и минусы использования).
- •23. Стили руководства. Делегирование полномочий. Заповеди руководителю и подчиненному.
- •24. Коллективные органы (виды, правила голосования, правила представительства).
- •25. Влияние формы предпринимательства на экономический результат. Причины объединения, самостоятельности.
- •26. Устав. Учредительный договор.
- •27. Правовые формы предпринимательства.
- •28. Организационные формы предпринимательства.
- •29. Малое предприятие. Франчайзинг.
- •30. Саморегулируемые организации.
- •31. Приватизация (способы).
- •32. Рейдерство.
- •33. Профессиональные признаки персонала. Профессиональные стандарты (структура).
- •34. Система задач управления персоналом. Мягкие принципы управления персоналом. Жесткие принципы правления персоналом. Особенности управления персоналом на российских предприятиях.
- •35. Цели, области применения аттестации персонала. Показатели оценки персонала (группы, подгруппы).
- •36. Показатели оценки менеджера. Источники информации при оценке персонала. Косвенные источники информации при оценке персонала.
- •37. Принципы построения оплаты труда. Определение.
- •38. Сдельные системы оплаты труда. Повременные системы оплаты труда. Гибкие системы оплаты труда.
- •39. Дополнительные выплаты. Социальный пакет.
- •40. Минимальный размер оплаты труда. Прожиточный минимум.
- •41. Уровень жизни. Индекс развития человеческого потенциала. Интегральный показатель качества жизни.
- •42. Социальное партнерство.
- •43. Виды риска и влияющие факторы. Критерии при выборе решения.
- •44. Деление риска. Пример. Два предприятия.
- •45. Деление риска математическая постановка. Два предприятия.
- •46. Деление риска математическая постановка. Три предприятия..
- •47. Кредитный анализ предприятия.
- •48. Снижение банковского риска. Залоговое страхование.
- •49. Кредитный анализ частного лица.
- •50. Принятие решения при порогах допустимости. Пример.
- •51. Причины привлечения эксперта. Требования к эксперту. Источники экспертной информации.
- •52. Цена эксперта (пример. Игра «чет-нечет»).
- •53. Выбор эксперта при закупке (пример).
- •54. Ранжирование. Этапы процедуры.
- •55. Методы генерирования альтернатив. Метод Дельфи.
- •56. Финансовый рейтинг страны. Состав показателей.
- •57. Назначение планирования. Виды планов. Ключевые признаки плановой стратегии. Формы представления планов.
- •58. Типы плановых стратегий (дискретная, скользящая, остаточная, возвратная, зональная, адаптивная, смешанная).
- •59. Математическая формализация задачи. Пример. Загрузка автомобиля..
- •60. Математическая формализация задачи. Пример. Выбор программы предприятия.
- •61. Распределение ресурсов. Пример. Графический метод решения.
- •62. Распределение ресурсов. Пример. Динамическое программирование.
- •63. Математические методы оптимизации. Операционные, проблемные.
- •64. Определение очередности. Одно рабочее место. Ситуации. Правило приоритета. Пример.
- •65. Определение очередности. Два рабочих места. Правило приоритета. Пример.
- •66. Причины образования запасов. Типы складских систем. Параметры склада.
- •67. Расчет размера партии. Детерминированный вариант.
- •68. Расчет размера партии. Вероятностный вариант. Без учета цены.
- •69. Расчет размера партии. Вероятностный вариант с учетом цены.
- •70. Канбан система. Концепция «точно в срок».
- •Дополнительные вопросы
- •Управление (преодоление) организационным конфликтом
- •Делегирование полномочий (поручение задач)
- •Ведение переговоров.
- •Прием посетителя (покупателя, продавца, партнера).
- •Этика поведения руководителя.
- •Имидж руководителя. Внешний вид. Самовнушение, самоуправление, распорядок дня.
- •Проведение собеседований (интервью).
- •Появление неформального лидера
- •13. Билл Гейтс
- •14. Стив Джобс.
52. Цена эксперта (пример. Игра «чет-нечет»).
В руках кубик с цифрами на гранях от 1 до 6. Игроки должны выдать «четная» или нечетная. 1000 раз кидается. При совпадении ответа и выпавшей грани кубика выигрыш 100 руб. При проигрыше потеря 50 руб.
Решение. Доход = 0.5 * 1000*100 + 0.5*1000*(-50) = 25 000
Пример 2.
Кубик покрашен в 2 цвета. 123 – белые, 456 - красные. Игроки должны угадать четное или нечетное. Эксперт указывает игрокам цвет до высказывания игрока. Кубик Кидается 1000 раз.
Нужен ли Эксперт и какую часть выигрыша можно ему выделить?
Решение. При появлении белого цвета предпочтительными будут нечетные значения, а красного – четные. Вероятность правильного ответа увеличивается до 2/3, проигрыша падает до 1/3.
Доход = 2/3 * 1000*100 + 1/3*1000*(-50) = 50 000. Прирост составил 25 000. Премия эксперта может составит сумму в интервале от 1 до 24 999.
53. Выбор эксперта при закупке (пример).
Пример. Экономическая оценка экспертов. Вам необходимо закупить партию товара. Если закупку вы проводите заранее, то цена товара — 15 руб./ед. Если закупку оставить на последний момент, то цена будет либо 10, либо 20 руб./ед., с равной вероятностью. Принимая стратегию предварительных закупок, вы гарантируете цену товара 15 руб./ед. При срочных закупках средняя цена товара будет равна 10 × 0,5 + 20 × 0,5 = 15 руб./ед. Здесь учитывается вероятность появления возможного значения цены — 0,5. Таким образом, ваш уровень знаний позволяет обеспечить цену товара — 15 руб./ед. независимо от выбираемой стратегии закупок. Вы понимаете, что любое знание относительно будущей ситуации в данном случае будет обеспечивать дополнительную прибыль, и обращаетесь к специалистам. Оказывается, что имеются эксперты разной квалификации, каждый из которых готов взяться за вашу проблему. Эксперты могут дать прогноз будущей цены товара, но чем выше квалификация эксперта (надежнее прогноз), тем дороже плата за экспертизу:
Эксперт |
Комиссионные, руб./ед. |
Надежность, % |
|
|
|
1-йэксперт |
0,5 |
60 |
|
|
|
2-йэксперт |
0,6 |
70 |
|
|
|
3-йэксперт |
0,7 |
80 |
|
|
|
4-йэксперт |
1,0 |
90 |
|
|
|
5-йэксперт |
2,0 |
100 |
|
|
|
Какого из экспертов вам выгодно привлечь? Для ответа на этот вопрос требуется оценить изменение прибыли при работе по рекомендациям экспертов. При работе с первым экспертом предварительная цена товара при закупке с учетом оплаты за экспертизу составит 15,5 руб./ед. Срочная закупка товара с учетом надежности обойдется в 10 × 0,6 + 20 × 0,4 = 14,5 руб./ед. Средняя цена товара по двум стратегиям составит 15 руб./ед. Проведя аналогичные расчеты по всем экспертам, вы получаете итоговую таблицу:
Ситуация |
Предварительная цена |
Срочная цена |
Средняя цена |
|
|
|
|
Без эксперта |
15 |
10 × 0,5 + 20 × 0,5 = 15 |
15 |
|
|
|
|
1-йэксперт |
15,5 |
10 × 0,6 + 20 × 0,4 + 0,5 = 14,5 |
15 |
|
|
|
|
2-йэксперт |
15,6 |
10 × 0,7 + 20 × 0,3 + 0,6 = 13,6 |
14,6 |
|
|
|
|
3-йэксперт |
15,7 |
10 × 0,8 + 20 × 0,2 + 0,7 = 12,7 |
14,2 |
|
|
|
|
4-йэксперт |
16 |
10 × 0,9 + 20 × 0,1 + 1,0 = 12 |
14 |
|
|
|
|
5-йэксперт |
17 |
10 + 2 = 12 |
14,5 |
|
|
|
|
