- •1. Причины появления термина «менеджмент» в российской терминологии. Схема модели предприятия как объекта управления.
- •2. Пирамида управления. Уровни, слои. Функции, задачи, решения, должности менеджмента. Уровни и горизонты планирования менеджмента.
- •3. Типовые концепции предприятия. Концепция совершенствования производства. Концепция совершенствования товара. Концепция совершенствования сбыта. Концепция удовлетворения потребности.
- •4. Правила формулирования целей предприятия. Уровни дерева целей. Цель деятельности (требования, правила, уровни).
- •5. Культура предприятия (задачи, структура, атрибуты). Механизмы поддержки организационной культуры предприятия.
- •6. Примеры формулировок позиций организационной культуры по ориентационным группам.
- •7. Школа научного управления
- •8. Административная школа управления.
- •Принципы процесса
- •Принципы конечного результата
- •9. Школа человеческих отношений.
- •10. Математическая школа управления
- •11. Формула в. Врума, модель Портера-Лоулера.
- •12. Пирамида а. Маслоу. Признаки идентификации уровня мотивации. Связь методов управления и мотивации (по уровням).
- •13. Модели д. МакГрегора, рекомендации к методам управления. Модель ф. Херцберга.
- •14. Стратегия предприятия. Национальные стратегические механизмы
- •15. Технологическая платформа.
- •16. Национальная технологическая инициатива. Дорожная карта. Стратегические инициативы.
- •17. Стратегическая карта развития университета. Пример.
- •18. Научно-технологическая политика «больших вызовов».
- •19. Государственно-частное партнерство.
- •20. Свот - анализ стратегии.
- •21. Постановка задачи о построении структуры управления.
- •22. Типовые структуры управления (графический образ, плюсы и минусы использования).
- •23. Стили руководства. Делегирование полномочий. Заповеди руководителю и подчиненному.
- •24. Коллективные органы (виды, правила голосования, правила представительства).
- •25. Влияние формы предпринимательства на экономический результат. Причины объединения, самостоятельности.
- •26. Устав. Учредительный договор.
- •27. Правовые формы предпринимательства.
- •28. Организационные формы предпринимательства.
- •29. Малое предприятие. Франчайзинг.
- •30. Саморегулируемые организации.
- •31. Приватизация (способы).
- •32. Рейдерство.
- •33. Профессиональные признаки персонала. Профессиональные стандарты (структура).
- •34. Система задач управления персоналом. Мягкие принципы управления персоналом. Жесткие принципы правления персоналом. Особенности управления персоналом на российских предприятиях.
- •35. Цели, области применения аттестации персонала. Показатели оценки персонала (группы, подгруппы).
- •36. Показатели оценки менеджера. Источники информации при оценке персонала. Косвенные источники информации при оценке персонала.
- •37. Принципы построения оплаты труда. Определение.
- •38. Сдельные системы оплаты труда. Повременные системы оплаты труда. Гибкие системы оплаты труда.
- •39. Дополнительные выплаты. Социальный пакет.
- •40. Минимальный размер оплаты труда. Прожиточный минимум.
- •41. Уровень жизни. Индекс развития человеческого потенциала. Интегральный показатель качества жизни.
- •42. Социальное партнерство.
- •43. Виды риска и влияющие факторы. Критерии при выборе решения.
- •44. Деление риска. Пример. Два предприятия.
- •45. Деление риска математическая постановка. Два предприятия.
- •46. Деление риска математическая постановка. Три предприятия..
- •47. Кредитный анализ предприятия.
- •48. Снижение банковского риска. Залоговое страхование.
- •49. Кредитный анализ частного лица.
- •50. Принятие решения при порогах допустимости. Пример.
- •51. Причины привлечения эксперта. Требования к эксперту. Источники экспертной информации.
- •52. Цена эксперта (пример. Игра «чет-нечет»).
- •53. Выбор эксперта при закупке (пример).
- •54. Ранжирование. Этапы процедуры.
- •55. Методы генерирования альтернатив. Метод Дельфи.
- •56. Финансовый рейтинг страны. Состав показателей.
- •57. Назначение планирования. Виды планов. Ключевые признаки плановой стратегии. Формы представления планов.
- •58. Типы плановых стратегий (дискретная, скользящая, остаточная, возвратная, зональная, адаптивная, смешанная).
- •59. Математическая формализация задачи. Пример. Загрузка автомобиля..
- •60. Математическая формализация задачи. Пример. Выбор программы предприятия.
- •61. Распределение ресурсов. Пример. Графический метод решения.
- •62. Распределение ресурсов. Пример. Динамическое программирование.
- •63. Математические методы оптимизации. Операционные, проблемные.
- •64. Определение очередности. Одно рабочее место. Ситуации. Правило приоритета. Пример.
- •65. Определение очередности. Два рабочих места. Правило приоритета. Пример.
- •66. Причины образования запасов. Типы складских систем. Параметры склада.
- •67. Расчет размера партии. Детерминированный вариант.
- •68. Расчет размера партии. Вероятностный вариант. Без учета цены.
- •69. Расчет размера партии. Вероятностный вариант с учетом цены.
- •70. Канбан система. Концепция «точно в срок».
- •Дополнительные вопросы
- •Управление (преодоление) организационным конфликтом
- •Делегирование полномочий (поручение задач)
- •Ведение переговоров.
- •Прием посетителя (покупателя, продавца, партнера).
- •Этика поведения руководителя.
- •Имидж руководителя. Внешний вид. Самовнушение, самоуправление, распорядок дня.
- •Проведение собеседований (интервью).
- •Появление неформального лидера
- •13. Билл Гейтс
- •14. Стив Джобс.
42. Социальное партнерство.
Механизм согласования интересов предпринимателей и наемного персонала ( союза предпринимателей и союза работников)
Система переговоров и выработки условий труда
Цели - развитие экономики, улучшение условий труда, повышение жизненного уровня работающих
Достижение оптимального баланса целей работодателей и работников.
Уровни
Соглашение национальной трехсторонней комиссии
Генеральное соглашение
Тарифное соглашение.
Коллективный договор на предприятии.
Трудовой контракт работника.
Принципы соглашения
Равноправие сторон
Уважение и учёт интересов сторон
Заинтересованность в достижении соглашения
Свобода при обсуждении вопросов, входящих в сферу труда
Добровольное принятие сторонами на себя обязательств
Обязательность выполнения соглашений
Контроль за выполнением соглашений
Ответственность сторон
Задачи работодателя
Оптимальное использование материальной базы
Сохранение рынков сбыта
Улучшение продукции
Совершенствование организационной структуры и производственной базы
Повышение квалификации персонала
Задачи работающих
Повышение собственных доходов
Сохранение рабочего места
Самореализация
Социальное обеспечение
Защита здоровья
Наличие свободного времени и перспектив роста
Доступ к информации
Участие в принятии решений, затрагивающих их интересы
43. Виды риска и влияющие факторы. Критерии при выборе решения.
1. внешний политический риск (внешняя политическая ситуация, конвертируемость национальной валюты)
2. внутренний политический риск (внутри политическая ситуация, стабильность правительства, региональная ситуация, национализация, гражданские беспорядки)
3. экологический риск (ухудшение экологической обстановки, ужесточение экологических норм, ограничение ресурсов)
4. социальный риск (забастовки персонала, текучесть персонала, изменение условий оплаты труда)
5. экономический риск (внешнеэкономические, правовые и налоговые условия, инфляция)
6. научно- технический риск (появление у конкурентов новой технологии, потеря инновационного преимущества)
7. производственный риск (работоспособность оборудования, кочетво продукции инструментальное обеспечение)
8. управленческий риск (неверные стратегические цели, ошибка в планировании)
9. риск продажи (падение спроса, расходы на рекламу)
10. инвестиционный риск (достоверность расчётов, ставка кредита)
Критерии при выборе решения:
Критерий Вальда ( наибольшая осторожность) – выбираем решение, ориентированное на максимальный успех при появлении худшего варианта условий.
Критерий Сэвиджа ( ожидание лучшего исхода) – выбираем решение, ориентированное на максимум успеха, предполагающее появление предпочтительных условий
Критерий Лапласа ( ориентация на максимум в среднем) – выбирается решение, дающее максимальный успех в среднем по всему набору возможных ситуаций.
Критерий «максимального сожаления» - выбирается решение, имеющее наименьшую разницу между оценками успеха по возможным ситуациям.
44. Деление риска. Пример. Два предприятия.
Имеется возможность вложить некую сумму капитала – 1 млн. руб. чере приобретение акций двух предприятий.
У них одинаковые дивиденды 2 руб. на руб. в год, но и одинаковый риск возможной неудачи:
- получение прибыли - 50%
- получение нулевых доходов – 50 %
Решение:
Вариант 1
Вложить средства в первое предприятие.
Средний доход в этом случае равен 2*0.5+0*0,5=1 руб. /руб. в год
Вероятность потери средств равняется 0,5
Вариант 2
Вложить средства во второе предприятие
Средний доход в этом случае равен 2*0,5+0*0,5=1 руб. /руб. в год
Вероятность потери средств равняется 0,5
Вариант 3
Поделить средства между предприятиями
Средний доход равен 2 ( 0,5*0,5)+1(0,5*0,5)+ 1(0,5*0,5) + 0(0,5*0,5) =1 руб. /руб. в год
Вероятность потери средств равняется ( оба предприятия не будут иметь прибыли) 0,5*0,5=0,25
