- •1. Причины появления термина «менеджмент» в российской терминологии. Схема модели предприятия как объекта управления.
- •2. Пирамида управления. Уровни, слои. Функции, задачи, решения, должности менеджмента. Уровни и горизонты планирования менеджмента.
- •3. Типовые концепции предприятия. Концепция совершенствования производства. Концепция совершенствования товара. Концепция совершенствования сбыта. Концепция удовлетворения потребности.
- •4. Правила формулирования целей предприятия. Уровни дерева целей. Цель деятельности (требования, правила, уровни).
- •5. Культура предприятия (задачи, структура, атрибуты). Механизмы поддержки организационной культуры предприятия.
- •6. Примеры формулировок позиций организационной культуры по ориентационным группам.
- •7. Школа научного управления
- •8. Административная школа управления.
- •Принципы процесса
- •Принципы конечного результата
- •9. Школа человеческих отношений.
- •10. Математическая школа управления
- •11. Формула в. Врума, модель Портера-Лоулера.
- •12. Пирамида а. Маслоу. Признаки идентификации уровня мотивации. Связь методов управления и мотивации (по уровням).
- •13. Модели д. МакГрегора, рекомендации к методам управления. Модель ф. Херцберга.
- •14. Стратегия предприятия. Национальные стратегические механизмы
- •15. Технологическая платформа.
- •16. Национальная технологическая инициатива. Дорожная карта. Стратегические инициативы.
- •17. Стратегическая карта развития университета. Пример.
- •18. Научно-технологическая политика «больших вызовов».
- •19. Государственно-частное партнерство.
- •20. Свот - анализ стратегии.
- •21. Постановка задачи о построении структуры управления.
- •22. Типовые структуры управления (графический образ, плюсы и минусы использования).
- •23. Стили руководства. Делегирование полномочий. Заповеди руководителю и подчиненному.
- •24. Коллективные органы (виды, правила голосования, правила представительства).
- •25. Влияние формы предпринимательства на экономический результат. Причины объединения, самостоятельности.
- •26. Устав. Учредительный договор.
- •27. Правовые формы предпринимательства.
- •28. Организационные формы предпринимательства.
- •29. Малое предприятие. Франчайзинг.
- •30. Саморегулируемые организации.
- •31. Приватизация (способы).
- •32. Рейдерство.
- •33. Профессиональные признаки персонала. Профессиональные стандарты (структура).
- •34. Система задач управления персоналом. Мягкие принципы управления персоналом. Жесткие принципы правления персоналом. Особенности управления персоналом на российских предприятиях.
- •35. Цели, области применения аттестации персонала. Показатели оценки персонала (группы, подгруппы).
- •36. Показатели оценки менеджера. Источники информации при оценке персонала. Косвенные источники информации при оценке персонала.
- •37. Принципы построения оплаты труда. Определение.
- •38. Сдельные системы оплаты труда. Повременные системы оплаты труда. Гибкие системы оплаты труда.
- •39. Дополнительные выплаты. Социальный пакет.
- •40. Минимальный размер оплаты труда. Прожиточный минимум.
- •41. Уровень жизни. Индекс развития человеческого потенциала. Интегральный показатель качества жизни.
- •42. Социальное партнерство.
- •43. Виды риска и влияющие факторы. Критерии при выборе решения.
- •44. Деление риска. Пример. Два предприятия.
- •45. Деление риска математическая постановка. Два предприятия.
- •46. Деление риска математическая постановка. Три предприятия..
- •47. Кредитный анализ предприятия.
- •48. Снижение банковского риска. Залоговое страхование.
- •49. Кредитный анализ частного лица.
- •50. Принятие решения при порогах допустимости. Пример.
- •51. Причины привлечения эксперта. Требования к эксперту. Источники экспертной информации.
- •52. Цена эксперта (пример. Игра «чет-нечет»).
- •53. Выбор эксперта при закупке (пример).
- •54. Ранжирование. Этапы процедуры.
- •55. Методы генерирования альтернатив. Метод Дельфи.
- •56. Финансовый рейтинг страны. Состав показателей.
- •57. Назначение планирования. Виды планов. Ключевые признаки плановой стратегии. Формы представления планов.
- •58. Типы плановых стратегий (дискретная, скользящая, остаточная, возвратная, зональная, адаптивная, смешанная).
- •59. Математическая формализация задачи. Пример. Загрузка автомобиля..
- •60. Математическая формализация задачи. Пример. Выбор программы предприятия.
- •61. Распределение ресурсов. Пример. Графический метод решения.
- •62. Распределение ресурсов. Пример. Динамическое программирование.
- •63. Математические методы оптимизации. Операционные, проблемные.
- •64. Определение очередности. Одно рабочее место. Ситуации. Правило приоритета. Пример.
- •65. Определение очередности. Два рабочих места. Правило приоритета. Пример.
- •66. Причины образования запасов. Типы складских систем. Параметры склада.
- •67. Расчет размера партии. Детерминированный вариант.
- •68. Расчет размера партии. Вероятностный вариант. Без учета цены.
- •69. Расчет размера партии. Вероятностный вариант с учетом цены.
- •70. Канбан система. Концепция «точно в срок».
- •Дополнительные вопросы
- •Управление (преодоление) организационным конфликтом
- •Делегирование полномочий (поручение задач)
- •Ведение переговоров.
- •Прием посетителя (покупателя, продавца, партнера).
- •Этика поведения руководителя.
- •Имидж руководителя. Внешний вид. Самовнушение, самоуправление, распорядок дня.
- •Проведение собеседований (интервью).
- •Появление неформального лидера
- •13. Билл Гейтс
- •14. Стив Джобс.
39. Дополнительные выплаты. Социальный пакет.
Доп.выплаты (из себестоимости продукции):
За достигнутые производственные показатели
За интенсивность труда
За качество работы
Вознаграждение по итогам временного периода
Вознаграждение за выслугу лет
За совмещение обязанностей
За доп.работу
За работу вместо отсутствующего работника и т.д.
Доп.выплаты (из прибыли)
Материальная помощь
Оплата дополнительно предоставляемых отпусков
Компенсация удорожания стоимости питания в столовых
Оплата в транспорте общего пользования
Выплаты к юбилейным датам
Страховые выплаты
Кредиты и т.д.
Компенсационные выплаты: - за работу в особой местности - за работу в особых условиях - со сведениями,содержащими гос.тайну - в праздники и выходные - в ночное либо сверхурочное время - расходов на проезд к месту работы - на медицинские услуги - командировочные расходы
Оплата нерабочих дней: - отпуск - разрешенные невыходы на работу - учебный отпуск - дни болезни - пособие по уходу за ребёнком - «выходное пособие»
Социальный пакет.
Медицинская помощь
Питание во время работы
Обучение
Страхование
Отпуск
Телефон
Автомобиль
Спецодежда
40. Минимальный размер оплаты труда. Прожиточный минимум.
Показатели качества жизни:
МРОТ
Прожиточный минимум
Уровень жизни
Индекс развития человеческого потенциала
Детальная оценка качества жизни
Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
Определяется Постановлением правительства
МРОТ в Санкт-Петербурге – 7500 руб./месс
МРОТ федеральный 2016 – 7500руб
МРОТ используется для расчёта налогов, платежей, штрафов, пособий
Потребительская корзина – набор товаров и услуг, обеспечивающих комфортное и полноценное проживание человека на протяжении года и удовлетворяющий его минимальные потребности.
Устанавливается для трёх категорий (трудоспособное население, пенсионеры, дети в среднем на население.
Потребительская корзина составляет основу расчёта прожиточного минимума (пересматривается ежегодно) и состоит из трёх групп товаров и услуг: продукты питания, непродовольственные товары, услуги).
Метод определения прожиточного минимума:
Статистический (уровень дохода 10-20% наименее состоятельных граждан)
Социологический – опрос населения о необходимом минимальном доходе
Ресурсный – возможность экономики обеспечить прожиточный минимум
Комбинированный – питание по нормам, жилищные услуги – по факту..
Нормативный – на основе потребительской корзины
Медианный (сумма, превышающая доход для 50%населения)
41. Уровень жизни. Индекс развития человеческого потенциала. Интегральный показатель качества жизни.
Уровень жизни:
Степень удовлетворения материальных и духовных потребностей
Соотношение прожиточного минимума и минимальной потребительской корзины
Объём реальных доходов на душу населения
Индекс развития человеческого потенциала
Интегральный показатель качества жизни
Категории:
Архивысокий
Высокий
Нормальный
Низкий
Бедность
Чрезвычайная бедность
Индекс человеческого потенциала. Состав показателей:
Ожидаема продолжительность жизни при рождении. Индекс ожидаемой продолжительности жизни: IL= ( L – 20 ) / (85 – 20 )
Уровень грамотности – среднее количество лет, потраченных на обучение. Индекс образования: IM= M/ 15
Валовой национальный доход на душу населения, по паритету покупательской способности в долл. в год. Индекс дохода: ID= ( ln D – ln 100)/ (ln 75 000 – ln 100 )
Интегральный показатель качества жизни:
I= Σj Σi aij xij
где aij - весовой коэффициент значимости i- го индикатора j- й группы;
xij - значение i-го частного индикатора j-ой группы
