- •1. Причины появления термина «менеджмент» в российской терминологии. Схема модели предприятия как объекта управления.
- •2. Пирамида управления. Уровни, слои. Функции, задачи, решения, должности менеджмента. Уровни и горизонты планирования менеджмента.
- •3. Типовые концепции предприятия. Концепция совершенствования производства. Концепция совершенствования товара. Концепция совершенствования сбыта. Концепция удовлетворения потребности.
- •4. Правила формулирования целей предприятия. Уровни дерева целей. Цель деятельности (требования, правила, уровни).
- •5. Культура предприятия (задачи, структура, атрибуты). Механизмы поддержки организационной культуры предприятия.
- •6. Примеры формулировок позиций организационной культуры по ориентационным группам.
- •7. Школа научного управления
- •8. Административная школа управления.
- •Принципы процесса
- •Принципы конечного результата
- •9. Школа человеческих отношений.
- •10. Математическая школа управления
- •11. Формула в. Врума, модель Портера-Лоулера.
- •12. Пирамида а. Маслоу. Признаки идентификации уровня мотивации. Связь методов управления и мотивации (по уровням).
- •13. Модели д. МакГрегора, рекомендации к методам управления. Модель ф. Херцберга.
- •14. Стратегия предприятия. Национальные стратегические механизмы
- •15. Технологическая платформа.
- •16. Национальная технологическая инициатива. Дорожная карта. Стратегические инициативы.
- •17. Стратегическая карта развития университета. Пример.
- •18. Научно-технологическая политика «больших вызовов».
- •19. Государственно-частное партнерство.
- •20. Свот - анализ стратегии.
- •21. Постановка задачи о построении структуры управления.
- •22. Типовые структуры управления (графический образ, плюсы и минусы использования).
- •23. Стили руководства. Делегирование полномочий. Заповеди руководителю и подчиненному.
- •24. Коллективные органы (виды, правила голосования, правила представительства).
- •25. Влияние формы предпринимательства на экономический результат. Причины объединения, самостоятельности.
- •26. Устав. Учредительный договор.
- •27. Правовые формы предпринимательства.
- •28. Организационные формы предпринимательства.
- •29. Малое предприятие. Франчайзинг.
- •30. Саморегулируемые организации.
- •31. Приватизация (способы).
- •32. Рейдерство.
- •33. Профессиональные признаки персонала. Профессиональные стандарты (структура).
- •34. Система задач управления персоналом. Мягкие принципы управления персоналом. Жесткие принципы правления персоналом. Особенности управления персоналом на российских предприятиях.
- •35. Цели, области применения аттестации персонала. Показатели оценки персонала (группы, подгруппы).
- •36. Показатели оценки менеджера. Источники информации при оценке персонала. Косвенные источники информации при оценке персонала.
- •37. Принципы построения оплаты труда. Определение.
- •38. Сдельные системы оплаты труда. Повременные системы оплаты труда. Гибкие системы оплаты труда.
- •39. Дополнительные выплаты. Социальный пакет.
- •40. Минимальный размер оплаты труда. Прожиточный минимум.
- •41. Уровень жизни. Индекс развития человеческого потенциала. Интегральный показатель качества жизни.
- •42. Социальное партнерство.
- •43. Виды риска и влияющие факторы. Критерии при выборе решения.
- •44. Деление риска. Пример. Два предприятия.
- •45. Деление риска математическая постановка. Два предприятия.
- •46. Деление риска математическая постановка. Три предприятия..
- •47. Кредитный анализ предприятия.
- •48. Снижение банковского риска. Залоговое страхование.
- •49. Кредитный анализ частного лица.
- •50. Принятие решения при порогах допустимости. Пример.
- •51. Причины привлечения эксперта. Требования к эксперту. Источники экспертной информации.
- •52. Цена эксперта (пример. Игра «чет-нечет»).
- •53. Выбор эксперта при закупке (пример).
- •54. Ранжирование. Этапы процедуры.
- •55. Методы генерирования альтернатив. Метод Дельфи.
- •56. Финансовый рейтинг страны. Состав показателей.
- •57. Назначение планирования. Виды планов. Ключевые признаки плановой стратегии. Формы представления планов.
- •58. Типы плановых стратегий (дискретная, скользящая, остаточная, возвратная, зональная, адаптивная, смешанная).
- •59. Математическая формализация задачи. Пример. Загрузка автомобиля..
- •60. Математическая формализация задачи. Пример. Выбор программы предприятия.
- •61. Распределение ресурсов. Пример. Графический метод решения.
- •62. Распределение ресурсов. Пример. Динамическое программирование.
- •63. Математические методы оптимизации. Операционные, проблемные.
- •64. Определение очередности. Одно рабочее место. Ситуации. Правило приоритета. Пример.
- •65. Определение очередности. Два рабочих места. Правило приоритета. Пример.
- •66. Причины образования запасов. Типы складских систем. Параметры склада.
- •67. Расчет размера партии. Детерминированный вариант.
- •68. Расчет размера партии. Вероятностный вариант. Без учета цены.
- •69. Расчет размера партии. Вероятностный вариант с учетом цены.
- •70. Канбан система. Концепция «точно в срок».
- •Дополнительные вопросы
- •Управление (преодоление) организационным конфликтом
- •Делегирование полномочий (поручение задач)
- •Ведение переговоров.
- •Прием посетителя (покупателя, продавца, партнера).
- •Этика поведения руководителя.
- •Имидж руководителя. Внешний вид. Самовнушение, самоуправление, распорядок дня.
- •Проведение собеседований (интервью).
- •Появление неформального лидера
- •13. Билл Гейтс
- •14. Стив Джобс.
37. Принципы построения оплаты труда. Определение.
Всякий труд должен быть оплачен
Никто не станет платить только за пребывание на рабочем месте
Заработная плата должна зависеть от качества и количества труда
Расчёт суммы заработной платы должен быть справедливым
Расчёт суммы зарплаты должен быть известным работнику
Привлекать, удерживать и стимулировать работника можно не только деньгами
Оплата труда обеспечивает качество жизни
Заработная плата – денежный эквивалент части стоимости созданного продукта.
Заработная плата – ден.эквивалент части общес.продукта, распределяемого по труду.
Заработная плата – средства, необходимые для восстановления работающегою
Суммарная оплата труда должна соответствовать суммарной стоимости созданного продукта (услуг).
Оплата труда. Основные положения.
Уровни регулирования
Базовые условия
Структура
Виды
Уровни регулирования оплаты труда:
Международный
Государство
Отрасль
Предприятие
Работник
Базовые условия оплаты труда:
Тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих
Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих
Проф.стандарты
Гос.гарантии по оплате труда
Перечень видов выплат компенсационного характера
Перечень видов выплат стимулирующего характера
Составляющие оплаты труда: - базовая часть – оклад - стимулирующие выплаты - компенсационные выплаты - оплата нерабочих дней - премирование - соц.пакет
38. Сдельные системы оплаты труда. Повременные системы оплаты труда. Гибкие системы оплаты труда.
Системы оплаты труда:
Сдельные (тарифные)
Повременные (тарифная)
Гибкие
Сдельные системы оплаты труда. Правило определения.
Сумма зп = нормативная ставка (оплата за единицу продукции) * количество продукции
Ставка – руб/ед
Ставка = f (вид работы, сложность, условия труда, температура, шум, вибрация, ночное время и др.)
Работа – ед. (штуки, литры, кг и т.д.)
+ стимулирование производительности труда - пренебрежение качеством
Виды:
Прямая сдельная
Сдельно-премиальная
Сдельно-прогрессивная (одноставочная, двухставочная)
Сверхурочная
Аккордная
Сдельная двухставочная
Сдельная с гарант.минимумом
Косвенная сдельная
Комиссионная
Необходимые условия:
Возможность нормирования труда
Возможность учёта затрат труда
Возможность учета результатов труда
Наличие возможности увеличить выработку
Обеспечение нормативной безопасности
Соблюдение техники безопасности
Соблюдение норм расхода ресурсов
Повременная оплата труда. Правило определения.
Повременная оплата труда = нормативная ставка оплаты за ед.времени * общее отработанное время
Ставка – руб/ед.времени
Ставка = f (вид работы, сложность, условия труда и т.д.)
Время – час, сутки, месяц
+ гарантия оплаты независимо от объёма работы - отсутствие возможности повысить свой заработок за счёт роста доли личного участия
Виды:
Прямая повременная
Повременно-премиальная
Повременная с двумя тарифами (с контролируемым качеством, выработкой)
Повременная с гарантированным минимумом
Оплата через трудодни
Гибкая оплата труда. Виды:
Тарифно-аттестационная (аттестация рабочих мест=>установление интервала оплаты труда=>установление размера оплаты труда<=аттестация работающих)
Подрядная работа
Бригадная оплата труда с коэффициентом трудового участия
Эффективные контракты
Остаточная
Прямое участие в прибыли
Эффективный контракт – стимул к повышению качества труда. Правило расчёта:
Оплата = базовая величина * (1+k), где k=F(M), M – интегральная оценка
M = ∑i(aixi), где a – значимость i-показателя, x – значение баллов за i-показатель.
