3. Классификация товаров 3.6. Контрольные вопросы и задания Перечень ключевых понятий

Товары производственного назначения

Товары потребительского назначения

Товар-группа

Товар-объект

Товар-программа

Услуга

Промышленная услуга

Рейтинг

Хайринг

Лизинг

Вопросы по теме

1.      К каким классификационным группам товаров относятся зажигалка Zippo, ручка Parker, косметика Oriflame?

2.      Какие отличительные характеристики присущи услугам?

3.      Какие классификационные группы выделяются в системе международной торговли?

4.      Перечислите основные классификации продукции производственно-технического назначения. Какая классификация чаще всего используется российскими предприятиями?

5.      В чем особенности промышленных услуг?

6.      Приведите примеры товара-группы, товара-объекта, товара-программы.

7.      Перечислите основные критерии в классификации услуг, придумайте примеры для каждой группы.

Список рекомендуемых источников информации

1.      Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент [Текст] / Ф. Котлер. – Санкт-Петербург : Питер Ком, 1998. – 896 с.

2.      Гончаров, С. Э. Ключевые модели оценки качества услуг [Текст] / С. Э. Гончаров, А. П. Челенков // Маркетинг. – 2011. – № 6. – С. 100–121.

3.      Песоцкая, Е. В. Маркетинг услуг [Текст] / Е. В. Песоцкая. – Санкт-Петербург : Питер, 2000. – 160 с.

4.      Котикова, Г. П. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: промышленный маркетинг [Текст] : учеб. пособие / Г. П. Котикова, А. Г. Чупрякова, О. Я. Шадрина ; КемГУ. – Кемерово : Кузбассвузиздат, 2005. – 118 с.

5.      Мазилкина, Е. И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности [Текст] : учебник / Е. И. Мазилкина. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2012. – 332 с.

6.      Семёнычев, Е. В. Параметрическое моделирование жизненного цикла товара [Текст] / Е. В. Семёнычев, А. А. Коробецкая // Маркетинг. – 2011. – № 5. – С. 25–36.

7.      Волков, А. Т. Вывод на рынок инновационного продукта в IT-сфере [Текст] / А. Т. Волков, Ю. А. Тэлль, В. С. Устинов // Маркетинг. – 2010. – № 3. – С. 19–30.

Тесты

1. К какой классификационной группе относится товар «сырье»:

а) основные материалы и комплектующие;

б) капитальное имущество;

в) вспомогательные материалы и услуги;

г) все ответы верны?

2. К какой классификационной группе относится услуга «Борьба с эпидемиями»:

а) коммерческие услуги;

б) услуги, предназначенные для удовлетворения общественных потребностей;

в) услуги здравоохранения;

г) благотворительные услуги?

3. Драгоценности и предметы роскоши являются:

а) товарами особого спроса;

б) товарами пассивного спроса;

в) товарами импульсной покупки;

г) товарами для экстренных случаев.

4. Туристический комплекс является:

а) товаром-объектом;

б) единичным товаром;

в) товаром-группой;

г) товаром-программой;

д) нет правильного ответа.

5. Бизнес-план является:

а) товаром-объектом;

б) единичным товаром;

в) товаром-группой;

г) товаром-программой;

д) нет правильного ответа.

6. Установите соответствие между классификационным признаком и группой, к которой относится товар.

Классификационный признак:	Группа:
1) единичный товар; 2) товар-объект; 3) товар-группа; 4) товар-программа.	а) снаряжение для горнолыжников; б) станок; в) методика обучения английскому языку; г) аэропорт.

_______1, ________2, _______3, ________4.

7. Установите соответствие между классификационным признаком и группой, к которой относится товар.

Классификационный признак:	Группа:
1) функция; 2) характер потребления; 3) степень материальности; 4) характер поведения потребителя при покупке; 5) степень совместимости в процессе потребления.	а) взаимодополняющие; б) производственного назначения; в) товары для экстренных случаев; г) услуга; д) краткосрочного пользования; е) сырье и материалы.

_______1, ________2, _______3, ________4_______5.

8. Вставьте пропущенное слово:

___________ действия, выгоды, которые получает потребитель без материального обладания товаром.

9. В качестве товара может выступать:

а) материальное благо;

б) услуга;

в) все ответы верны;

г) нет правильного ответа.

10. Установите соответствие вида услуги ее классификационному признаку.

Признак:	Услуга:
1) характер производства; 2) мотивы потребителя; 3) мотивы производителя; 4) принадлежность к отрасли; 5) принадлежность к группе ассортимента.	а) для удовлетворения личных нужд; б) благотворительные; в) коммунальные; г) техническое творчество; д) предоставляемые людьми; е) требующие присутствия клиента.

_______1, ________2, _______3, ______4, _______5.

4. УПРАВЛЕНИЕ ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ ТОВАРА

4.4. Контрольные вопросы и задания

Перечень ключевых понятий

Жизненный цикл товара (ЖЦТ)

Товарная стратегия

Инновация

Диверсификация (горизонтальная, вертикальная, концентрическая)

Модификация

Вариация

Дифференциация

Элиминация

Вопросы по теме

1.      Кто является автором концепции жизненного цикла товара?

2.      В чем практическое значение концепции жизненного цикла товара?

3.      Охарактеризуйте основные этапы ЖЦТ в разрезе сбытовой, ценовой, ассортиментной политики и политики продвижения.

4.      Каковы отличительные особенности жизненного цикла услуг?

5.      На каком этапе жизненного цикла находятся аудио- и видеокассеты, CD- и DVD-диски, услуги провайдеров сети Интернет в России?

6.      Какие действия может предпринять производитель, если товар находится в стадии спада?