5.1.12. Маркетинговые мероприятия в аптечной организации. Методы стимулирования сбыта товаров в аптечной организации

Изучение спроса и определение потребностей в лекарственных препаратах и других товарах. Размещение товаров безрецептурного отпуска в торговом зале, использование средств мерчендайзинга и методов стимулирования сбыта товаров аптечного ассортимента.

5.2. Учет финансово-хозяйственной деятельности аптечных организаций

5.2.1. Учетная политика аптечной организации

Учетная политика, организация первичного учета товарно-материальных ценностей в аптечной организации, выбранная схема учета (стоимостной, попредметный, натурально-стоимостной учет), способ ведения учета (традиционный способ ведения учетных документов, использование компьютерных программ – указать каких), формы документов первичного учета, используемые аптечной организацией на каждом рабочем месте (формы, утвержденные приказами федеральных органов исполнительной власти или формы разработанные в организации и утвержденные руководителем).

5.2.2. Учет поступления товаров

Документы, сопровождающие поступление товаров в аптечную организацию, документальное оформление поступления товара (накопительные и сводные документы, в которых отражается поступление товара).

5.2. 3. Учет реализации товаров населению

Структура учитываемого показателя реализации товаров населению (оборот по амбулаторной рецептуре – экстемпоральные и ГЛП, оборот по безрецептурному отпуску, оборот по мелкорозничной сети, выделение учетных показателей по товарным группам – лекарственные препараты, медицинские изделия, БАД, парфюмерно-косметические товары и др.), организация, порядок и способ учета реализации товаров населению (традиционный способ ведения учетных документов, использование компьютерных программ – указать каких), формы используемых первичных учетных документов (накопительные и сводные), используемые для учета реализации товаров населению.

5.2.4. Учет денежных средств и кассовых операций

Организация работы по учету денежной выручки от населения, организация операционных касс, на кого возложены обязанности кассира-операциониста, наличие АРМК (автоматизированное рабочее место кассира), модели используемых ККТ, документы по учету денежной выручки (наличные денежные расчеты и расчеты с использованием платежных карт). Организация главной кассы аптечной организации, установление лимита остатка наличных денег в кассе, инкассация денежной выручки, документальное оформление, ведение кассовой книги.

5.2.5. Отчетность материально ответственных лиц аптечной организации

Форма товарного отчета аптечной организации; лица, ответственные за составление товарного отчета; показатели, включенные в товарный отчет, их документальное подтверждение; составление товарного отчета (традиционный способ, компьютерные технологии).

5.2 6. Инвентаризация имущества аптечной организации

Порядок проведения инвентаризации товарно-материальных ценностей в соответствии с учетной политикой аптечной организации (виды, периодичность, формы документов, используемые для отражения результатов инвентаризации). В случае невозможности принятия участия в проведении инвентаризации в период прохождения производственной практики ознакомиться с документами ранее проведенных инвентаризаций.

5.3. ЭКОНОМИКА АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Организация работы аптечной организации по планированию и анализу деятельности аптечной организации. Методы экономического анализа и прогнозирования основных показателей деятельности, используемые в аптечной организации.

5.4. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА МЕНЕДЖМЕНТА АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Структура управления и административно-управленческий персонал аптечной организации, распределение обязанностей и ответственность.

Лицензирование фармацевтической деятельности и обеспечение выполнения лицензионных требований в аптечной организации.

Организация деятельности по обороту наркотических средств и психотропных веществ в аптечной организации (лицензия, допуск, специальная подготовка работников).

Кадровый менеджмент в аптечной организации: подбор работников, прием на работу, распределение должностных обязанностей, правила внутреннего трудового распорядка, разработка должностных инструкций, график выхода на работу, учет рабочего времени, обучение и повышение квалификации специалистов, разработка внутренних стандартов для обеспечения соблюдения норм профессиональной этики и деонтологии.

Виды и формы материальной ответственности, используемые в аптечной организации.

Регулирование отношений в сфере защиты прав потребителей.

Организация снабжения аптечной организации, методы изучения спроса и прогнозирования потребности в лекарственных средствах и других фармацевтических товарах, используемые в аптечной организации; формирование ассортимента товаров. Организация работы с поставщиками, порядок заключения договоров поставки, порядок составления и подачи заказов поставщикам. Современные технологии в организации снабжения аптечной организации.

Специальная оценка рабочих мест в аптечной организации, мероприятия по охране труда, созданию безопасных условий труда и предотвращению экологических нарушений (организация работы по утилизации отходов фармацевтической деятельности).

Организация документационного обеспечения управления деятельностью аптечной организации, порядок документооборота, примеры организационно-распорядительных документов, регистрация входящей и исходящей корреспонденции, контроль исполнения документов, номенклатура дел, порядок ее утверждения, порядок формирования и хранения дел, порядок и сроки хранения отдельных документов в аптечной организации, архивное хранение документов.

Информационное обеспечение фармацевтической деятельности аптечной организации: формы и способы получения и распространения фармацевтической информации, используемые аптечной организацией, формы и методы информационной работы, проводимой аптечной организацией с населением, медицинскими и фармацевтическими работниками.

Государственный контроль (надзор) деятельности аптечной организации: виды и формы проверок, контролирующие органы, порядок проведения и оформления результатов контрольных мероприятий, ведение журнала учета мероприятий по контролю, нарушения, выявленные при проведении проверок аптечной организации. Система внутреннего контроля деятельности аптечной организации. По возможности обучающийся принимает участие в проведении инвентаризации, фармобследовании мелкорозничной сети аптечной организации с оформлением акта обследования.

Современные технологии организации управленческой деятельности в аптечной организации:

• программный продукт, используемый в аптечной организации; модули, входящие в состав программного продукта;

• особенности осуществления бизнес-процессов с использованием программного продукта:

• формирование и подача заказов поставщикам

• учет поступившего товара

• формирование цен на товары

• учет реализации товара, перемещения, выбытия, переоценки и др

• формирование отчетности

• анализ структуры ассортимента, в том числе АВС-анализ,

• формирование товарных запасов (рабочий и страховой запас)

• прогнозирование потребности в лекарственных средствах и других товарах, в том числе с использованием XYZ-анализа

• возможности специализированного программного обеспечения как источника информации о лекарственных препаратах (справочно-поисковые системы, компьютерные программы, интернет-сайты, электронные справочники лекарственных препаратов, базы справочных данных о товарах аптечного ассортимента);

• использование информационных технологий для осуществления коммуникаций специалистов аптечной организации (аптечной сети) с руководителем аптечной организации (сотрудниками центрального офиса аптечной сети), сотрудниками других аптек, медицинскими представителями фармацевтических компаний, поставщиками, справочно-информационной службой, интернет-сайтом организации.