Факторы, влияющие на личность
Теории личности
>> Теории черт (Р.Кэттел, Г.Айзенк) – свойства личности направляют поведение
>> Теории психоанализа (З.Фрейд, К.Юнг, И.Майерс) – поведение имеет определенную природу, бессознательные психические процессы
>> Теории научения (И.П.Павлов, Б.Скиннер, А.Бандура) – желаемое поведение можно стимулировать
Поведение индивида
Поведение индивида – деятельность, имеющая природные предпосылки, в своей основе социально обусловленная
П = f (I, E)
Особенности поведения
Поведение имеет причины
Поведение целенаправленно
Поведение мотивировано
Характеристики поведения, которые можно наблюдать, измеримы
Факторы, определяющие поведение индивида в организации
« Природные свойства
« Компетенция
« Демографические характеристики
« Восприятие
« Я-концепция
« Установка
Основой для высокой производительности труда является соответствие требований работы и индивидуальных особенностей человека.
Индивидуальные различия, относящиеся к изучению ОП, можно разделить на три группы факторов: демографические характеристики (например, возраст и пол), компетентность (например, склонности и способности) и психологические особенности (система ценностей, установки, отношение к работе, характер). Каждая особенность может повлиять на производительность труда посредством воздействия на способности человека достигать поставленной цели. Конечно, значение различных факторов зависит от характера работы и требований работодателя.
Факторы, влияющие на работоспособность личности можно связать при помощи уравнения:
Производительность = индивидуальные особенности * прилагаемые усилия * организационная поддержка.
Индивидуальные особенности личности включают в себя демографические и психологические особенности и компетентность. Прилагаемые усилия отражают мотивацию к работе. Организационная поддержка состоит из различных механизмов таких, как инструменты, ресурсы и инструкции, которые дают человеку возможность работать.
Представьте, что у менеджера есть кандидат на определенную должность и его индивидуальные особенности полностью соответствуют требованиям работодателя. Можно ли утверждать, что этот кандидат будет превосходным работником? Ответ будет отрицательным, поскольку индивидуальные особенности не единственный компонент уравнения производительности и менеджер должен учитывать и прилагаемые работником усилия, которые зависят от его мотивации.
Демографические характеристики в определенной мере характеризуют человека. Некоторые из них внутренние — такие, как пол, раса, этническая принадлежность, возраст; другие же внешние — социально-экономический статус и уровень образования. Демографические характеристики также можно разделить на временные, например, социально-экономический статус, и постоянные, такие как место, где человек жил в детстве, размер и социально-экономический статус его семьи. Демографические характеристики, компетентность и психологические особенности отражают различные стороны личности, поэтому все они важны при определении индивидуальности человека.
Рассматривая влияние социально-демографических особенностей работников на показатели эффективности поведения, следует обратить особое внимание на то, что все люди неодинаковы и сводить их поведение к набору нескольких характеристик по крайней мере некорректно. Социально-демографические характеристики персонала указывают скорее на общие тенденции организационного поведения. При этом в зависимости от особенностей организации, рабочих мест, индивидуальных различий работников показатели эффективности могут варьироваться в достаточно широком диапазоне. Поэтому, принимая управленческие решения, необходимо каждый раз учитывать и другие факторы.
К основным социально-демографическим характеристикам работников относят:
- пол;
- возраст;
- семейное положение и наличие иждивенцев;
- стаж работы.
Пол работников.
Здесь можно отметить следующие характерные тенденции.
В физическом труде у мужчин более высокая производительность, а в умственном существенной разницы в производительности нет. Не обнаружено никакой разницы в мужских и женских аналитических способностях, способностях принятия решений, лидерских качествах и т.д.
В то же время исследования показали, что женщины более законопослушны, а мужчины более агрессивны и более нацелены на успех. Таким образом, нарушений дисциплины среди женщин наблюдается меньше.
Также практика кадровых служб показывает более высокий уровень текучести среди мужчин. Этот факт объясняется с одной стороны - более высоким уровнем притязаний со стороны мужчин; с другой стороны - "традиционными" социальными ролями мужчин и женщин (мужчина - добытчик, обеспечивающий семью, женщина - мать и воспитательница детей). В отдельных ситуациях наблюдается более высокая текучесть среди женщин. Например, в северных районах, где на предприятия приглашаются в основном мужчины (и их заработная плата составляет основу семейного бюджета), а женщины преимущественно работают в менее стабильной сфере услуг, торговле.
Прямого влияния пола работников на удовлетворенность работой не обнаружено. Однако, женщины дольше работают на одном месте, получают признание, "вписываются" в коллектив, при этом у них меньше уровень притязаний. Все это сказывается на удовлетворенности трудом.
Возраст.
Среди руководителей широко бытует мнение, что с возрастом эффективность труда работников снижается. Действительно, можно признать, что в физическом труде это так. Что касается умственного труда, то все будет зависеть от характера деятельности. Если работа требует знаний, опыта, дисциплины, стабильности, то здесь имеют преимущество более старшие работники. Если требуется высокая обучаемость, мобильность, то лучше справятся более молодые работники.
Демографические характеристики