- •Лекция: Контроль как функция менеджмента.
- •Контроль как вид управленческой деятельности.
- •Роль функции контроля в управлении
- •Объекты и субъекты контроля
- •Виды контроля
- •Взаимосвязь контроля с другими функциями управления
- •Принципы контроля
- •Этапы процесса контроля
- •Основные рекомендации для осуществления контроля:
- •2 Подхода к осуществлению контроля:
- •Примеры типичных ошибок руководителей с области организации контроля
- •Система контроля
- •Методы контроля.
- •Комплексные методы контроля
- •Тотальное управление качеством (Total Quality Management, tqm) и операционный контроль.
- •1.2. Первоначальные теории мотивации
- •1.3. Содержательные теории мотивации*
- •1.4. Процессуальные теории мотивации*
- •Лекция 9. Мотивация персонала
- •Достижение цели и удовлетворение потребностей
- •Рабочие
- •5 Причин быть с нами:
- •Система целей и задач организации
- •Точка безубыточности
- •Применение теории подкрепления
- •Ситуации несправедливости
- •Ситуации справедливости
- •Тема: Система методов менеджмента
- •Понятие методов менеджмента
- •Классификации методов менеджмента
- •Общенаучные методы управления организационными системами
- •4. Конкретные методы управления организационными системами
- •5. Методы управленческого воздействия
- •Выбор методов во многом определяется компетентностью руководителя, организаторскими способностями, знаниями в области социальной психологии.
- •Лекции 4. Законы и принципы организации
- •Понятия «зависимость», «закон», «закономерность».
- •Законы организации
- •Принципы организации
- •Закон синергии
- •Закон самосохранения.
- •Закон развития
- •Этап становления/создания
- •Этап роста
- •3. Этан зрелости.
- •4. Этап спада
- •3. Тактика защиты (характерен для бюрократических организаций)
- •Закон композиции и пропорциональности
- •Закон информированности и упорядоченности
- •Закон единства анализа и синтеза
- •Взаимосвязь законов организации
- •Лекция «Корпоративная культура организации»
- •Основные элементы корпоративной культуры и их содержание
- •Лекция. Коммуникации в организации
- •1. Понятие и значение коммуникаций
- •2. Процесс коммуникация
- •3. Виды коммуникаций в организации
- •4. Барьеры на пути эффективных коммуникаций
- •5. Активное слушание как средство эффективного общения
- •Понятие личности и факторы, влияющие на личность
- •Факторы, влияющие на личность
- •Факторы, определяющие поведение индивида в организации
- •Влияние возраста на эффективность работника (модель д.Холла)
- •Темперамент личности (г. Айзенк, и.П.Павлов)
- •Восприятие
- •Этапы восприятия
- •Примеры порогов чувствительности
- •Соотношение фигура-фон
- •Атрибуция
- •Установка
- •Компоненты установок:
- •Удовлетворенность трудом
- •Личность и работа
- •Формирование поведения индивида
- •Компетенция персонала
- •Компетенция индивида
- •Типы поведения сотрудников по отношению к клиентам
- •Управление поведением индивида
- •С точки зрения теории социальных ролей.
- •Механизм управления поведением индивида
- •4. Развитие личности и социализация.
- •Содержание социализации:
- •Основные этапы (стадии) социализации личности
- •Законы и эффекты восприятия
- •1.Процесс управления: понятие, содержание, основные свойства.
- •Сущность и особенности управленческих решений (ур). Требования, предъявляемые к управленческому решению.
- •1. Этап: Подготовка ур
- •Этап: Разработка ур
- •Этап: Принятие ур
- •Этап: Выполнение (реализация) решения.
- •4. Классификация управленческих решений.
- •5. Факторы, влияющие на эффективность и качество управленческого решения.
Этап роста
Для него характерны формализация отношений внутри организации, т.е. стабилизированная структура организации, регламентация деятельности. Образуются структурные подразделения. Рост за счет директивного управления с целью диверсификации производства и его дифференциации. Рост через руководство и рационализированное лидерство
Активно используются орг. распорядительные методы.
Для этой стадии характерен эффект инноваций.
Отличительные признаки этапа: экспансия, дифференциация, диверсификация.
Первичные цели: ускоренный, затем сбалансированный рост, переоценка сил, работа с коллективом, решение социальных проблем, необходимость закрепить/заинтересовать работника, обеспечение сбалансированности между текущей и инновационной перспективой деятельности.
На этом этапе возникает и требует преодоления кризис автономии, который является результатом потребности децентрализовать принятие решений.
Кризис автономии возникает, когда диверсифицированные
структуры будут постоянно обращаться на высший уровень управления с целью решения их проблем.
Поэтому на этом этапе целесообразно делегировать часть полномочий на низший уровень управления.
По мере того, как проведена децентрализация, может потеряться контроль за низшими уровнями, т.е. может возникнуть кризис контроля организации. Начинают появляться не интегрированные цели в автономных подразделениях. Это определяет необходимость в оптимизации соотношения между централизацией и децентрализацией.
Организация преодолевает этот кризис, осуществляя рост через координацию (например, реструктуризация, формальное планирование, проектные команды).
Чтобы она не распалась, необходимо:
- использовать штабную систему управления
разработать специальные механизмы координации деятельности создать специальную техническую систему обеспечения координации деятельности работников.
№ |
Наименование этапа жизненного цикла |
Содержание этапа жизненного цикла |
3 |
Развитие |
1. Бесперебойное производство продуктов организации |
|
|
2. Функционирование каналов продвижение продуктов |
|
|
3. Постоянное обновление производства и постоянная |
|
|
инновационная активность организации |
|
|
4. Реализация конкурентных преимуществ организации |
|
|
5. Претензия на лидерство в отрасли и др. |
Одним из этапов развития организации является выбор стратегии, которая определяет последовательность действий организации на всех этапах ее развития, начиная от создания и кончая ликвидацией.
Стратегия - это составная часть искусства управления организацией, которая охватывает вопросы теории и практики развития организации. Иначе говоря, стратегия - это общий план ведения конкурентной борьбы.
Существуют три основных этапа базовых стратегий развития:
ограниченный рост (ОР);
рост (Р);
сокращение (С).
Ограниченный рост. Эта стратегия применяется в сложившихся отраслях со стабильной технологией. Если результаты работы фирмы устраивают ее руководителей, то эта стратегия сохраняется продолжительное время как наименее рискованный путь.
Рост. Эта стратегия применяется в динамически развивающихся отраслях с быстроменяющейся технологией или неосвоенным сектором рынка. Характерен прирост показателей развития предприятия.
Сокращение. Эта стратегия выбирается, когда наблюдается устойчивая тенденция к снижению показателей работы организации. Характерно установление целей ниже результатов, достигнутых в прошлом.
Наиболее характерна тенденция использования организациями комбинированной стратегии, которая допускает использование различных стратегий в случае реализаций нескольких целей.
