Лекция 9. Мотивация персонала
Мотивация персонала
Мотив (лат. movere – приводить в действие) – внутренний побудитель активности
Мотивация – внутренние побуждения индивида, которые отвечают за уровень, направления и настойчивость усилий, затрачиваемых на работу
Зачем мотивировать персонал организации?
Для получения активного трудового поведения
Для формирования интереса к выполняемой работы
Для создания творческой атмосферы в коллективе
Для поддержания корпоративной активности
Потребность персонала
Психологическое состояние индивида, которое характеризуется ощущением недостатка в чем-либо (нужда в чем-либо)
Потребности в организации могут быть удовлетворены :
За счет дохода (ЗП, премии)
В процессе труда (самовыражение)
Потребности и ограничения личности в организации
Вид потребностей |
Ограничения |
Способы удовлетворения |
Физиологические |
Количество необходимых для существования организма веществ и энергии |
За счет дохода (покупка еды, вещей, оплата жилья и т.д.) |
Информационные (культурные) |
Количество свободного (от работы) времени |
За счет дохода (оплата обучения, покупка билетов в театр, путевок и т.д.) |
Личностные |
Не ограничены |
|
Стимулирование персонала
Стимул – (stimulus – остроконечная палка) - средство воздействия для побуждения к действию
Стимулирование- целенаправленное воздействие на поведение работника с использованием соответствующего набора средств, которые затрагивают его потребности
Воздействие со знаком «+» и со знаком «-»
Достижение цели и удовлетворение потребностей
Рабочие
Руководители
Распоряжаются ресурсами организации, принимают решения об их использовании в пределах своей компетенции
Менеджеры осуществляют квалифицированное управление деятельностью подразделений организации
(высшее, среднее, низшее звено)
Специалисты
не обладают административной властью
являются экспертами в конкретных областях
участвуют в подготовке решений
Например, системные архитекторы, аудитор, бухгалтер
Служащие
осуществляют подготовку и оформление документации, учет и контроль
осуществляют хозяйственное обслуживание
реализуют принятые решения
Пример, торговый агент, инкассатор, кассир
Стимулирование сотрудников отечественных организаций
Привлечение сотрудников
Размер ЗП, наличие премий, участие в прибыли
Статус компании на рынке
Название должности
Круг полномочий
Карьерный рост
Корпоративная инфраструктура
Расположение офиса
Соблюдение трудовых норм
Примеры способов привлечения сотрудников салона «Евросеть»