1. Действия, осуществляемые на уровне образовательного учреждения в целом

- формирование единого общественного отношения к проблеме агрессии в ОУ

• традиционные общешкольные конференции по проблемам межличностного взаимодействия, агрессии и травли

• обсуждение проблемы травли в классах, на общешкольных и родительских собраниях, в школьной прессе и школьном радио;

• регулярный анонимный опрос школьников о распространенности травли;

• выработка четких санкций в отношении агрессоров,

• разработка самими детьми (при участии и с помощью взрослых) кодекса поведения в школе, классе;

- формирование толерантной среды ОУ, характеризующейся теплом, положительным интересом и вовлеченностью взрослых, твердыми рамками и ограничениями неприемлемого поведения, последовательным применением некарательных, нефизических санкций за неприемлемое поведение и нарушение правил, наличием взрослых, выступающих в качестве авторитетов.

- преобразование системы межличностного взаимодействия участников образовательного процесса (основная идея заключается в том, чтобы, не изменяя общей структуры, логики и содержания образовательного процесса, внедрить в его ткань программы и отдельные мероприятия пролонгированного действия, которые могут оказать влияние на характер внутригрупповых и межгрупповых взаимодействий, сделав их более психологически комфортными и эффективными).

Охарактеризуем основное содержание деятельности с точки зрения взаимодействующих пар групп в ОУ:

Администрация – педагоги

А) Изучение степени удовлетворенности педагогов школы условиями профессиональной деятельности (в произвольных группах педагогов по 6-7 человек предложить перечислить основные проблемы, на взгляд членов группы, в наибольшей степени влияющие на характер условий труда, а также предложить варианты их решения, после чего попросить группы, обменявшись составленными списками, критически оценить написанное, исключив из списков проблемы, способы решения которых нереальны либо мало осуществимы. Оставшиеся проблемы необходимо проранжированы по частоте)

Б) Деятельность администрации школы по улучшению условий работы преподавателей должна включать в себя:

- оценку администрацией школы реальности предлагаемых педагогами способов решения проблем (из перечня проблем были исключены нереальные варианты, например, «упрощение рукописной отчетности » и т.п.).

- анализ текущего состояния проблем, названных педагогами (анализ показал, что ряд заявленных педагогами вариантов решения проблем сложно осуществимы в силу того, что уже применяются в школе, например, «материальная помощь раз в четверть по личному вкладу в работу» - проблематичное нововведение, если учесть, что в школе давно уже существует система материального поощрения педагогов по результатам работы (в виде доплат в соответствии со степенью личного вклада педагога в жизнь школы, степенью его личной активности и т.п. и т.д. ).

- правовую оценку возможности преобразований с учетом нормативных актов отрасли (из перечня вариантов решения проблем были исключены действия, противоречащие Уставу школы и другим нормативным актам по которым ОУ осуществляет свою деятельность, например такие действия, как «штраф за оскорбление учителя, штраф за нарушение чистоты и порядка, материальная компенсация педагогам за превышающее количество учащихся в классе » и т.п.

- экономическую оценку возможности преобразований с учетом внутренних и привлеченных ресурсов (степень выполнимости материально затратных мероприятий, таких, например, как «бесплатные учебники для учителей, бесплатный минимальный набор в столовой» и т.п., фактически целиком зависит от наличия дополнительных материальных ресурсов. В современных условиях казначейской системы исполнения бюджета решение подобного рода вопросов значительно затруднено, если не сказать больше – мало реально). С этой целью при администрации рекомендуется создать постоянно действующую рабочую группу и составить перспективный график введения преобразований по улучшению условий труда сотрудников школы.

В) Деятельность по оптимизации психологических условий профессиональной деятельности учителей, осуществленная работниками психологической службы школы, должна включать в себя:

• обучение педагогов методам снятия эмоционального напряжения и мерам, препятствующим возникновению умственного переутомления, а так же различным антистрессовым технологиям (мышечная релаксация, основы аутотренинга и т.п.).

• организацию школьным психологом постоянного индивидуального консультирования коррекционно-профилактического характера учителей с высоким уровнем эмоционального выгорания.